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Dernière mise à jour : 2025-10-31
Étapes : définir les recommandations d’apprentissage automatique pour les trop-perçus de clients

Étapes : définir les recommandations d’apprentissage automatique pour les trop-perçus de clients

Il se peut que vous deviez prendre des mesures supplémentaires pour activer cette fonction en fonction de l’accord sur les services d’abonnement de votre organisation. Votre organisation est soit assujettie à la convention principale de services (MSA) ou à l’entente principale de services universels (UMSA). Pour déterminer l’accord sur les services d’abonnement de votre organisation :
  1. Sélectionnez votre avatar de profil dans Workday Community .
  2. Sélectionnez
    Profil
     .
  3. Dans votre page de profil, sélectionnez le nom de votre organisation, qui se trouve sous votre nom et à côté de votre titre d'emploi ().
  4. Affichez la valeur de votre
    entente d'utilisation des services d'abonnement
     .
Si la valeur est :
  • UMSA
     , la fonctionnalité est automatiquement disponible. Vous pouvez omettre l' étape'
    activation de la contribution de fonctionnalités et d'intelligence artificielle pour les services d'innovation pour les clients MSA
     . Pour en savoir plus sur les contributions de données de l’apprentissage automatique, voir Concept : Workday AI for Universal Subscription Agreement Customers .
  • MSA
     , vous devez activer cette fonctionnalité par l'intermédiaire des services d'innovation à l'aide de l' étape'
    activation de la fonction d'innovation Services et de la contribution de données IA pour les clients MSA
     .
Remarque : Les clients UMSA n’ont pas de tâches ni de rapports Innovation Services dans leurs locataires, car ils s’appliquent uniquement aux clients MSA. Les clients UMSA peuvent ignorer toute l’information concernant Innovation Services.
  • Pour entraîner le motif de trop-perçu et le modèle de recommandation de worktag , il vous faut un historique d’un minimum de 3 000 types de trop-perçus liés à des paiements de client .
Vous pouvez activer les recommandations de trop-perçu de client pour un motif de trop-perçu , ainsi que les worktags de centre de coûts et emplacement . Cette fonctionnalité améliore la précision des données et accélère l’enregistrement des trop-perçus.
  1. Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour activer cette fonction selon l’entente d’abonnement au service de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez cet article de Community .
    1. Dans la tâche
      Innovation Services Opt-In
       , sélectionnez le service
      Financial Management Machine Learning GA Features
       dans l’onglet
      Available Services
       de la catégorie
      Financials
       .
    2. Dans la tâche
      Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In
       , sélectionnez la catégorie
      Accounts Receivable Data
       pour le service
      Financial Management Machine Learning GA Features
       .
  2. Accédez à la tâche
    Modifier la configuration du locataire - Apprentissage automatique
     .
    Sélectionnez la région dans laquelle Workday héberge les données utilisées pour améliorer et personnaliser les fonctionnalités d’apprentissage automatique et d’analyse.
    Sécurité :
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     dans le domaine fonctionnel System.
  3. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les recommandations par apprentissage automatique pour des invites
     .
    Sélectionnez le domaine de produit
    Comptes clients
     .
    Dans la grille
    Trop-perçus liés à des paiements de clients
     , cochez les cases Activer
    les recommandations d’apprentissage automatique
     pour le champ
    Motif de trop-perçu
     et les worktags pour lesquels vous souhaitez réceptionner des recommandations.
    Cochez la case Activer
    les valeurs par défaut issues de l’apprentissage automatique
     si vous souhaitez que Workday charge automatiquement un motif de trop-perçu .
    Sécurité : domaine
    Manage: Innovation Services
     dans le domaine fonctionnel System.
  4. Accédez au rapport
    Mettre à jour l’utilisation de worktags
    .
    Sélectionnez
    Radiation de facture de client et trop-perçu
     .
    Lorsque vous modifier utilisation du worktag, ajoutez les types de worktag suivants dans la grille
    Types de worktags principaux
     :
    • Centre de coûts
    • Emplacement
    Vous pouvez ajouter un type de worktag uniquement dans la grille
    Types de worktags principaux
     ou
    Types de worktags supplémentaires
     , soit . Pour ajouter un type de worktag dans une grille, vous devez d'abord le retirer de l'autre grille.
    Sécurité :
    Set Up: Enable Worktags
     dans les domaines fonctionnels suivants :
    • Common Financial Management
    • Worktags
Workday recommande jusqu’à cinq motifs de paiement, ainsi que les worktags de centre de coûts et emplacement lorsque vous entrez un montant de trop-perçu dans les tâches suivantes :
  • Imputer un paiement de client
     .
  • Enregistrer un trop-perçu lié à un paiement de client
     , lorsque vous accédez au menu des actions connexes
    Enregistrer un trop-perçu
     d’un paiement de client imputé au compte.
Lorsque vous cochez la case Activer
les valeurs par défaut issues de l’apprentissage automatique
 , Workday remplit automatiquement la meilleure recommandation pour le motif de trop-perçu dans les scénarios de précision de la prévision.