Résolution de problèmes : impossible de modifier un paiement de client après la recherche de factures
Il arrive parfois que vous ne puissiez pas modifier un paiement de client lorsque vous recherchez des factures pendant le processus d’imputation de paiements. Exemple : vous enregistrez un paiement pour votre client, puis vous enregistrez et imputez le paiement. Vous recherchez ensuite d’autres factures à ajouter à votre paiement avant de soumettre l’imputation de paiements. Après avoir ajouté des factures à payer, vous devez modifier certains des renseignements sur l’imputation de paiements. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier les champs obligatoires dans la tâche
Modifier une imputation de paiement de client
.Vous pouvez annuler le paiement de client et l’imputer de nouveau.
- Dans la tâcheModifier une imputation de paiement de client, sélectionnez des factures et imputez votre paiement.
- Accéder au paiement de client que vous avez soumis.
- À partir du menu des actions connexesPaiement de clientde votre paiement, sélectionnezAnnuler.
- Enregistrez et imputez de nouveau votre paiement de client.Sécurité :domaines Customer Invoice Payment,Process: Customer Invoice: ViewetProcess: Customer Writeoff: Viewdans le domaine fonctionnel Customer Accounts.
Sécurité : domaine
Process: Customer Invoice Payment
dans le domaine fonctionnel Customer Accounts.Vous pouvez modifier l’imputation de paiements pour retirer les paiements dont le statut est Brouillon.
- Dans la tâcheEnregistrer un paiement de client, enregistrez votre paiement pour plus tard.
- À partir du menu des actions connexesPaiement de clientde votre paiement enregistré pour plus tard, sélectionnezModifier.
- Modifiez votre imputation de paiement et imputez le paiement.
Sécurité : domaine
Process: Customer Invoice Payment
dans le domaine fonctionnel Customer Accounts.