Referencia: capacidades de interacción de campus
Puede consultar descripciones de funciones de alto nivel para las capacidades en esta área de producto.
Elementos de acción
Ofrece la posibilidad de exigir a los alumnos que realicen acciones en sus solicitudes de ayuda financiera o de alumno.
Interacciones ad hoc
Ofrece la posibilidad de comunicarse con los alumnos fuera de los planes de interacción.
Planes de compromiso
La funcionalidad ofrece la posibilidad de:
- Defina los públicos destinatarios de las interacciones.
- Programar interacciones
- Supervisar los planes de compromiso
Retenciones
Ofrece la posibilidad de bloquear procesos para los alumnos hasta que resuelvan las retenciones. La funcionalidad admite:
- Solicitudes y bajas de retención automáticas y manuales
- Solicitudes y bajas de retención masiva
- Eliminación de retenciones temporales.
- Motivos de retención personalizados
Designaciones de alumno
Permite a los alumnos programar citas con sus asesores. La funcionalidad admite:
- Categorías y motivos de los nombramientos
- Solicitar citas en representación de los alumnos.
Mensajes de alumno
Permite la comunicación con los alumnos y los alumnos potenciales. La funcionalidad admite:
- Plantillas de correo electrónico de marca y personalizadas.
- Planes de interacción coordinados y mensajes ad hoc.
- Notificaciones push en dispositivos móviles
Notas de alumno
Permite documentar las interacciones con los alumnos. La funcionalidad:
- Permite controlar la visibilidad de las notas de los alumnos.
- Admite categorías y temas personalizados.
- Utiliza seguridad segmentada para controlar el acceso a categorías y temas.