Saltar al contenido principal
Documentación
Documentación
Administrator Guide
Última actualización: 2026-04-03
Resolución de problemas: conector de proveedor de Strategic Sourcing

Resolución de problemas: conector de proveedor de Strategic Sourcing

Mensajes de error de integración en Workday

Mensaje de error
Causa
Solución
Detalles de error de validación: las direcciones deberían estar presentes
Campo: /data/attributes/addresses.
No tiene una dirección para un proveedor en Workday , pero Strategic Sourcing requiere una dirección para el proveedor.
  1. Acceda a
    Perfil de proveedor
    Campos de perfil de incorporación
     en su configuración.
  2. Desmarque las casillas
    Obligatorio en perfil
     de
    Direcciones
     y
    País de dirección
     .
Error de validación: se ha producido un error al intentar copiar [Nombre de proveedor] a WSS
500 Internal Server Error.
Hay IDs de referencia duplicado para datos del mismo proveedor. Suelen ser IDs de referencia de dirección duplicado .
  1. Revise el archivo de seguimiento de integración para identificar los ID de referencia que están duplicado para la información del proveedor , como la dirección, los contactos, los números de teléfono o la información bancaria.
  2. Elimine la información duplicado .
  3. Cree nuevos ID de referencia.
Error de validación: número no válido: no se reconoce el número. Verifique el número de teléfono del país.
Las validaciones de teléfono se han configurado en su entorno de cliente de Workday , en la ficha
Global
 de la definición de entorno de cliente.
Asegúrese de que no haya espacios ni caracteres adicionales en el campo
Número de teléfono
 del proveedor en Strategic Sourcing.
Detalles de error de validación: tax_ids deberían estar presentes
Campo: /data/attributes/tax_ids
El
ID fiscal
 está configurado como obligatorio en el perfil de proveedor de Strategic Sourcing, pero el proveedor en Workday no tiene un ID fiscal.
Puede añadir un ID fiscal al proveedor en Workday o:
  1. Acceda a
    Perfil de proveedor
    Campos de perfil de incorporación
     en su configuración.
  2. Desmarque la casilla (de selección)
    Obligatorio en perfil
     para
    el ID fiscal
     .
Error de validación: se ha producido un error inesperado al actualizar la configuración del grupo de proveedores en WSS, es posible que algunas configuración no se hayan actualizado. Se ha producido un error en el proceso de detalle. La tarea enviada no está autorizada.
Aviso: este valor externo en el mapa A WSS es un nombre de campo personalizado de WSS no válido : Dirección web de ejemplo.
Los valores
de WSS
de origen y WSS
 deben asignarse a sus campos personalizados de Strategic Sourcing.
  1. Trabaje con su consultor de implementación para revisar la configuración de sus mapas de integración para el conector de proveedor.
  2. Actualice los campos personalizados de Strategic Sourcing en
    Parámetros
    Campos personalizados de perfil de proveedor
    .
Error de validación: la referencia de tipo de pago por defecto es obligatorio.
Las opciones de selección del campo personalizado
Tipos de pago aceptados
 en Strategic Sourcing no coinciden con las opciones de selección de los IDs de referencia que están en Workday.
  1. Trabaje con su consultor de implementación para revisar la configuración de sus mapas de integración para el conector de proveedor.
  2. Actualice los campos personalizados de Strategic Sourcing en
    Parámetros
    Campos personalizados de perfil de proveedor
    .
Error de validación: se ha producido un error inesperado al actualizar la configuración de los componentes de dirección en Scout, es posible que algunas configuración no se hayan actualizado.
Detalle: error de estado HTTP devuelto: 400 {"error": "invalid_grant"}
Los valores definidos en los atributos de integración para cualquiera de estos campos no son no válido:
  • Workday API Client ID
  • Workday API Client Secret
  • Workday API Refresh Token
Revise y actualice las credenciales de interfaz de programación de aplicaciones (API) si es necesario y vuelva a probar la integración.
Debe tener activado el indicador de no caducado.
Detalle: error de estado HTTP devuelto: 401 no autorizado o estado HTTP: 403 prohibido {"message": "forbidden"}
Sus credenciales han dejado de ser no válido. Esto puede suceder cuando:
  • El usuario que inició la integración se ha desactivado.
  • La configuración de integración se ha copiado y ya no es válida.
  • Los valores definidos en los atributos de integración para los campos Clave de interfaz de programación de aplicaciones (API) y Credencial de usuario de interfaz de programación de aplicaciones (API) o el campo Correo electrónico de usuario no son no válido.
Cree una nueva credencial interfaz de programación de aplicaciones (API) personal en Strategic Sourcing cuando tenga el rol de administrador de empresa . Introduzca la información de la nueva credencial .
Introduzca la información de la credencial sin los prefijos. La inclusión de los prefijos para las credenciales de interfaz de programación de aplicaciones (API) de WSS dará como resultado un error 401 No autorizado o 403 Prohibido .
Error de validación: el nombre ya se ha utilizado
Strategic Sourcing no permite nombres de proveedor duplicado .
  1. Cambie el nombre de los proveedores en Workday con nombres exclusivos. Por ejemplo, utilice el ID de Workday como diferenciador:
    S-00001 Acme Inc.
  2. Utilice la ficha
    Nombres alternativos
     en un registro de proveedor en Workday para añadir el nombre de proveedor real, lo que garantiza la precisión en los procesos posteriores.
Para realizar estos pasos de forma masiva, extraiga los datos de Workday y Strategic Sourcing en un archivo de Excel para comparar los duplicados.
Error de validación: el apellido no debe estar vacío
En Workday, algunos países de contacto en proveedor no requieren apellidos, pero el conector de Strategic Sourcing sí los requiere.
  1. Acceda a la tarea
    Mantenimiento de componentes de nombre por país
     en Workday.
  2. Seleccione el país que no requiere un apellido.
  3. En
    Componentes de nombre
     , seleccione la casilla (de selección)
    Obligatorio
     en la fila del apellido o nombre de pila.
Error de validación: postal_code El código postal debe tener 4 dígitos seguidos de 2 letras.
Error de validación: postal_code El código postal debe tener 5 dígitos.
Puede recibir este error si tiene proveedores en Egipto o Costa Rica.
Corrija los códigos postales de sus proveedores. También puede hacer lo siguiente:
  1. Acceda a la tarea
    Mantenimiento de parámetros de localización
    .
  2. En
    Información de contacto
     , elimine las validaciones de código postal para Costa Rica y Egipto.
Error de validación: el código postal debe tener 3 o 5 dígitos.
Puede recibir este error si tiene proveedores con direcciones en Taiwán.
Corrija los códigos postales de sus proveedores. También puede hacer lo siguiente:
  1. Acceda a la tarea
    Mantenimiento de parámetros de localización
    .
  2. En
    Información de contacto
     , elimine las validaciones de código postal para Taiwán.
Error de validación: se ha producido un error de proceso. La tarea enviada no está autorizada.
Estado de respuesta HTTP: 500
El grupo de seguridad del conector de proveedor en Workday no tiene todos los permisos correctos de la
política de seguridad de dominio
 .
En Workday:
  1. En el menú de acciones relacionadas del grupo de seguridad, seleccione
    Grupo de seguridad
    Mantenimiento de permisos de dominio para grupo de seguridad
     .
  2. En
    las políticas de seguridad de dominio que permiten el acceso Cargar
     , añada la opción
    Set Up: Supplier Contacts
     .
Error de validación: error de estado HTTP devuelto: 403 {"error":"permiso denegado","código":"S22"}
Estado de respuesta HTTP: 403
El grupo de seguridad del conector de proveedor en Workday no tiene todos los permisos correctos de la
política de seguridad de dominio
 .
En Workday:
  1. En el menú de acciones relacionadas del grupo de seguridad, seleccione
    Grupo de seguridad
    Mantenimiento de permisos de dominio para grupo de seguridad
     .
  2. Añada las opciones
    Report: Supplier
     y
    Set Up: Supplier
     a los siguientes campos:
    • Políticas de seguridad de dominio que permiten acceso a Modificación
    • Políticas de seguridad de dominio que permiten acceso de consulta
  3. Acceda a la tarea
    Registro de cliente de interfaz de programación de aplicaciones (API) para integraciones
     .
  4. Introduzca el
    Nombre de cliente
     .
  5. En la lista de valores
    Ámbito (áreas funcionales)
     , seleccione
    Integraciones
     y
    proveedores
     .
  6. Copie el ID de cliente y la clave secreta de cliente y guárdelos en una ubicación segura . Copiará estos valores en los atributos de integración.
Error de estado HTTP devuelto: 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/deselected_option_ids"},"title":"Error de validación","detail":"deselected_option_ids Nombre de opción está seleccionada"}]} - Se produce un error cuando la clasificación se establece como inactiva
Una clasificación que está presente en un proveedor se desactiva.
Elimine la clasificación de los proveedores en Workday antes de desactivar la clasificación.
Error: estado HTTP: 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/base"},"title":"Error de validación","detail":"No se puede eliminar el registro porque existen empresas proveedor dependiente "}]} del estado HTTP devuelto: 422 {" error ":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/supplier_classification_fields.external_id"},"title":"Error de validación ","detail":"supplier_classification_fields.external_id ya se ha utilizado"}
Ha actualizado los IDs de referencia para las clasificaciones de proveedor en uso en Workday.
Revertir los ID de referencia a los ID anteriores sincronizados con Strategic Sourcing.
Se ha producido un error de proceso. Inserción duplicada en índice: proveedor-ID de origen externo-ID de origen externo
Crea un nuevo proveedor en Strategic Sourcing que ya existe como proveedor inactivo en Workday e intenta actualizar el ID externo del nuevo proveedor.
Actualice el
ID externo
 de un proveedor a través del importador de datos de Strategic Sourcing.
Los proveedores que tengan el estado
Inactivo
 en Workday se podrán añadir a eventos de Strategic Sourcing. Para activar proveedores con estado
Inactivo
 en la integración para usuarios de Strategic Sourcing, actualice
Estado de proveedor
 en el sistema de integración. Consulte Estado de proveedor de Workday en Strategic Sourcing .
Error: el código postal debe tener un número de dígitos.
Error: el código postal no es válido para esta región
Falta un código postal o se han desactivado las validaciones de código postal en el
EIB de envío de proveedor
 . El sistema de integración especifica el formato que debe tener el código postal. Estos mensajes de error varían según el proveedor en función del requisito de código postal de su región.
Strategic Sourcing valida los códigos postales. En Workday, active las validaciones de código postal en el
EIB de envío de proveedor
 .
Se ha producido un error al procesar [Nombre de proveedor]: debe incluir un correo electrónico de contacto en proveedor , que debe ser un correo electrónico de tipo Trabajo.
El único tipo de correo electrónico para un contacto en proveedor está definido como
Personal
 o el contacto en proveedor no tiene una dirección de correo electrónico.
  1. Acceda a la ficha
    Contactos
     en proveedor del proveedor en Workday.
  2. Haga clic en
    Editar
     en la fila con el nombre del contacto en proveedor.
  3. En la ficha
    Información de contacto
     , vaya a
    Correo electrónico
     .
  4. En la lista de valores
    Tipo
     , seleccione
    Trabajo
     .
Detalles de error de validación: bic Código de identificación bancaria (BIC) con formato incorrecto. Consulte las pautas de SWIFT para ver el formato correcto.
Campo: /data/attributes/bank_accounts/0/bic
El BIC tiene un formato incorrecto.
Corrija el BIC o elimine el código incorrecto para enviar el proveedor a Strategic Sourcing. Si elimina el código, deberá actualizar temporalmente sus parámetros en Strategic Sourcing:
  1. Acceda a
    Perfil de proveedor
    Campos de perfil de incorporación
     en su configuración.
  2. Desmarque la casilla (de selección)
    Obligatorio en perfil
     de
    País de cuenta bancaria
     .
Resumen de mensajes: reglas de componente de dirección de revisión para país
La opción de mantenimiento de parámetros de localización
 está activada en Workday para varios países. Esto se ve con más frecuencia en la lista de valores
Ciudad
 de Workday.
Desactive temporalmente los parámetros de localización y vuelva a ejecutar el conector de proveedor. Esto permitirá al proveedor pasar a Workday y los parámetros de localización se podrán volver a activar después de la sincronización. La configuración de localización es una configuración de entorno de entorno de cliente y puede afectar a otras áreas de Workday. Si es posible, los parámetros de localización deben permanecer desactivados para que los proveedores puedan pasar de Strategic Sourcing a Workday sin problemas.
  1. Acceda a la tarea
    Mantenimiento de parámetros de localización
     en Workday. Seleccione el área de información de contacto .
  2. Navegue hasta la lista de valores
    Ciudad
     en la columna
    Campo localizado
     .
  3. Elimine el país anotado en el mensaje de error de la columna
    Permitir para países o regiones
     . Si hay varios países, seleccione
    Aceptar
     .
Se ha producido un error de validación. Una o varias de las direcciones que ha seleccionado están actualmente en uso en una conexión de pago de proveedor activa . Para actualizar o eliminar una dirección, elimínela de la conexión de pago o desactive la conexión de pago .
Una dirección que está intentando actualizar o eliminar en Strategic Sourcing se utiliza actualmente en una conexión de pago en el proveedor.
  1. Acceda al proveedor en Workday y seleccione la ficha
    Conexiones de proveedor
     .
  2. En
    Conexiones de pago
     , haga clic en
    Editar
     . Cambie el campo
    Estado de conexión de pago
     a
    Inactivo
     .
  3. Haga clic en
    Enviar
    .
  4. Acceda a la ficha
    Información de contacto
     del proveedor y haga clic en
    Editar
     .
  5. En la sección
    Dirección
     , seleccione la casilla
    Eliminar
     para la dirección que ha desactivado.
  6. Haga clic en
    Enviar
    .

No se ha transferido una clasificación de proveedor .

La clasificación tiene campos con nombres duplicado o coincide con otra clasificación con el mismo nombre para el mismo país en Workday.
Acceda a la tarea
Mantenimiento de clasificaciones de proveedor
 en Workday para revisar dónde puede haber duplicados en la columna
Nombre de clasificación
 .

Mis estados de proveedor de Workday no se rellenan en Perfiles de proveedor en Strategic Sourcing.

Los campos de ID externo en Strategic Sourcing son incorrectos o no están presentes.
  1. En Strategic Sourcing, acceda al conjunto de datos
    Suppliers
     en
    Informes
     .
  2. Confirme que el campo
    ID externo
     está rellenado.
  3. Inicie una sincronización completa del conector de proveedor y rellene el campo
    ID externo
     (opcional).

Mi sistema de integración está configurado para activar el proceso de gestión
Evento de proveedor
 , pero los proveedores no pasan por el proceso de gestión una vez sincronizados con Workday.

El proceso de gestión
Evento de proveedor
 requiere información del proveedor que no se ha recopilado en Strategic Sourcing.
Acceda a la tarea
Mantenimiento de validaciones personalizadas
 para actualizar las validaciones de sus proveedores al enviar Desde Strategic Sourcing.

Los proveedores no se sincronizan de Workday Supplier Accounts a Strategic Sourcing.

Este error puede tener varias causas.
Intente identificar cualquier problema consultando varios elementos:
  • Acceda al sistema de integración. Seleccione la acción relacionada
    Eventos de integración
    de sistema de integración
     . Seleccione el evento de integración en el que el proveedor debería haber intentado sincronizar y compruebe si hay un error relacionado con ese proveedor en las fichas
    Archivos de resultado
     y
    Mensajes
     .
  • En Workday, acceda al proveedor y consulte la ficha
    Historial de procesos
     .
  • En Strategic Sourcing, acceda a
    Perfil general
    Información de proveedor
     del proveedor. Consulte los datos más recientes en el
    registro de historial
     .
Si no puede sincronizar con el proveedor después de ver todos los ítems, envíe un caso de soporte de producto a Community.