Consideraciones de definición: itinerarios
Este tema puede servir de ayuda para tomar decisiones a la hora de planificar la configuración y el uso de Workday Journeys. En él se explica lo siguiente:
- Por qué se define
- Cómo encaja en el resto de Workday
- Repercusiones posteriores e interacciones entre productos
- Requisitos de seguridad y configuraciones de procesos de gestión
- Preguntas y limitaciones que debe tener en cuenta antes de la implementación
Consulte las instrucciones detalladas de la tarea para obtener información más completa sobre la configuración.
Qué son
Workday Journeys le permite crear experiencias personalizadas, con rutas de itinerario personalizadas y tarjetas modulares que le guían a través de las actividades. Journeys proporciona una página personalizada con vínculos que permiten a los usuarios:
- Consulte información.
- Finalice tareas.
- Navegue a varios sitios que incluyan contenido de Workday y ajeno a Workday.
Cuando los administradores distribuyen un itinerario, se muestra un anuncio de itinerarios en la página de inicio que los usuarios ven cuando se abre Workday por primera vez.
Un itinerario se puede distribuir a:
- Trabajadores contingentes
- Empleados
- Alumnos
Beneficios para la empresa
Los itinerarios le permiten ofrecer una experiencia más conectada a los destinatarios del itinerario con contenido personalizado y asistencia contextual en los momentos más importantes al:
- Distribuir información escrita, vídeos, vínculos externos y orientación fácil de seguir para las tareas administrativas. Puede distribuir itinerarios a unas pocas personas o a todos los miembros de una organización grande.
- Guiar a empleados y alumnos a través de transiciones importantes en sus vidas.
- Proporcionar a los administradores una forma flexible de configurar y distribuir tareas.
- Estandarizar la formación y los procedimientos en toda su organización.
- Seguimiento de las fechas de finalización de la formación sobre procedimientos.
Casos de uso para empleados
Puede utilizar Workday Journeys para distribuir orientación para:
- Inscripción y actualizaciones de beneficios
- Respuesta a crisis
- Empleados que se van de ausencia por paternidad o de rotación de puestos.
- Incorporación y baja de empleados
- Transición de empleado a un nuevo rol
- Preparación de asignaciones internacionales.
- Formación y anuncios de organización y cambios de política.
Casos de uso para alumnos
Puede utilizar Workday Journeys para distribuir orientación para:
- Solicitar y prepararse para la graduación.
- Solicitud de ayuda financiera
- Cambiar su programa de estudios
- Registrarse en clases.
- Solicitud de ausencia.
- Definición de planes de pago
- Estudiar en el extranjero
- Incorporación de alumno (pertenece a alumnos nuevos y continuos).
- Darse de baja de una institución
Puede utilizar los itinerarios para complementar los procesos de gestión correspondientes asociados a los casos de uso que se enumeran aquí.
Preguntas que debe tener en cuenta
Preguntas | Consideraciones |
|---|---|
¿Tiene suficiente personal para configurar y distribuir itinerarios? | Solo un administrador puede configurar y distribuir itinerarios. |
¿Necesita distribuir procedimientos de varios pasos o información sobre instrucciones a una organización grande? | Las páginas personalizadas de itinerarios son fáciles de usar, realizar un seguimiento y consultar. |
¿Tiene varios públicos a los que desea distribuir itinerarios? | Puede crear generadores de itinerarios que combinen distintos grupos de pasos de itinerario para cada itinerario que distribuya. |
¿Quiere ayudar a las nuevas contrataciones a mantenerse al día y comprometidas mostrando los itinerarios durante su incorporación? | Puede utilizar la tarea Mantenimiento de configuraciones de sección de incorporación para mostrar la sección Journeys for You en los planes de incorporación. Los itinerarios organizan las tareas y los recursos clave en un solo espacio de fácil navegación, lo que ayuda a las nuevas contrataciones a acceder rápidamente a lo que necesitan, a mantenerse al día y a mantener el compromiso durante sus primeras semanas y más allá. Esta experiencia personalizada les ayuda a generar confianza desde el primer día y a navegar su incorporación de manera más efectiva. |
Recomendaciones
Opción | Recomendaciones |
|---|---|
Cree grupos de pasos que personalicen itinerarios para distintas partes de su organización. | Puede distribuir itinerarios a distintos grupos. Ejemplo: suministre contenido a distintas regiones y organizaciones. |
Copie grupos de pasos para reutilizarlos cuando quiera usar parte de la misma información en distintos itinerarios. | La reutilización de grupos de pasos puede ahorrar tiempo y reforzar la coherencia de la organización. |
Configure las notificaciones en la sección Parámetros de envío de notificación del informe Edición de sistema de entorno de cliente - Notificación . | Puede enviar notificaciones distribuidas por Workday y por correo electrónico cuando:
Sus usuarios recibirán una notificación independiente para las fechas de vencimiento por itinerario si tienen asignados varios itinerarios. |
Silenciar notificaciones en la tarea Edición de definición de entorno de cliente - Itinerarios mediante la casilla Silenciar notificaciones de itinerario . | Tiene la opción de silenciar las notificaciones distribuidas por Workday. Para realizar esta tarea, debe hacer lo siguiente:
|
Requisitos
Es posible que deba realizar pasos adicionales para activar esta función en función del acuerdo de servicio de suscripción de su organización. Para obtener más información, consulte este artículo de Community .
Adquiera la SKU de itinerarios de alumno para utilizar itinerarios para los alumnos destinatarios. La SKU de itinerarios de alumno es un producto independiente de la SKU de itinerarios y requiere una licencia independiente.
Definición de entorno de cliente
Seleccione si los administradores pueden sustituir el huso horario en las tareas de configuración de itinerarios en la tarea
Edición de definición de entorno de cliente - Sistema
.Security
Estos dominios en el área funcional Journeys:
Dominios/ Subdominios | Consideraciones |
|---|---|
Autoservicio: itinerarios
| Los usuarios con acceso a este dominio pueden consultar los itinerarios que se les han distribuido.
Añada el grupo de seguridad Alumno (solo gestiona sus datos ) a este dominio para que los alumnos puedan consultar y acceder a los itinerarios que se les han distribuido. |
Definición: administración de itinerario
| Los usuarios con acceso a este dominio pueden crear, editar, gestionar y distribuir itinerarios. |
Gestionar: generadores de itinerarios
| Los usuarios con acceso a este dominio pueden crear segmentos de seguridad y asignar permisos de seguridad a categorías de itinerario para usuarios o grupos de usuarios específicos.
Puede acceder a estas tareas si tiene seguridad en el dominio Manage: Journey Builders .Los usuarios con permisos de modificación pueden acceder a:
Los usuarios con permisos de consulta pueden acceder a:
|
Gestión: reglas de condición de itinerario
| Los usuarios con permisos pueden acceder a las siguientes tareas:
Este es un subdominio del dominio Manage: Journey Builders . |
Gestión: vista previa de itinerarios
| Los usuarios con permisos pueden obtener una vista previa de un itinerario. Este es un subdominio del dominio Manage: Journey Builders . |
Gestión de itinerarios de equipo
| Los usuarios (gerentes) con acceso a este dominio pueden consultar su itinerario de empleado a través del informe Consulta de itinerarios de equipo , informes personalizados o a través de la ficha Mi equipo de la tarea Consulta de itinerarios . |
Informes: alumnos
| Los administradores de itinerarios de alumno deben tener acceso a este dominio para acceder al informe del espacio de trabajo de itinerarios . |
Self-Service: Leave of Absence
Worker Data: Leave of Absence | Los usuarios con acceso a uno de estos dominios pueden utilizar los eventos a través del menú emergente Fecha de vencimiento para configurar el Primer día de trabajo . |
Administración de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA) - EE. UU.
Datos de persona designada: información de recursos humanos para académicos Dominio de informes de Cosmos Proceso: liquidación de nómina Informes: resultados de cálculo de pago para trabajador (recibos de nómina) Self-Service: Current Staffing Information Worker Data: Current Staffing Information | Los usuarios con acceso a uno de estos dominios pueden utilizar los eventos a través del menú emergente Fecha de vencimiento para configurar la Fecha de contratación . |
Procesos de gestión
Para distribuir itinerarios con La tarea
Distribución de itinerarios
le permite distribuir itinerarios a un grupo seleccionado de destinatarios de itinerarios. Cree y configure la definición del proceso de gestión Distribución de itinerario
y la política de seguridad del proceso de gestión. Puede distribuir un itinerario a través de los siguientes procesos de gestión:
- Introducción de puesto adicional
- Cambio de puesto
- Contratación de trabajador contingente
- Contratación
- Baja
La distribución de un itinerario a través de un proceso de gestión solo está disponible para los destinatarios trabajadores, no para los destinatarios de alumno.
Informes
Informes | Consideraciones |
|---|---|
Consulta de todos los itinerarios
| Mostrar destinatarios de itinerario, métodos de distribución y estado. |
Consulta de itinerarios
| Mostrar los itinerarios que se le han distribuido. |
Consulta de generador de itinerarios
| Muestre los generadores de itinerario por nombre y fecha efectiva. |
Consulta de categoría de itinerario
| Mostrar categorías de itinerario. |
Consulta de regla de condición de itinerario
| Mostrar reglas de condición de itinerario |
Consulta de grupo de pasos de itinerario
| Mostrar grupos de pasos de itinerario |
Integraciones
Servicios web | Consideraciones |
|---|---|
| Le permite:
|
| Le permite:
|
| Le permite recuperar y crear o actualizar reglas de condición de itinerario para utilizarlas con la distribución de itinerario. |
| Le permite recuperar y crear documentos de itinerario en pasos de itinerario mediante los servicios web de grupo de pasos de itinerario.
Solo se aplica al tipo de paso Pasos de documento . |
| Le permite recuperar y crear fechas de vencimiento de itinerario en el editor para admitir fechas de eventos y de calendario en los pasos de itinerario mediante los servicios web de grupo de pasos de itinerario. |
| Le permite recuperar y crear o actualizar configuraciones de itinerario de paso de proceso de gestión existentes. |
| Le permite recuperar y crear o actualizar vínculos externos de itinerario en pasos de itinerario mediante los servicios web de grupo de pasos de itinerario. Solo se aplica al tipo de paso Vincular pasos . |
| Le permite recuperar y crear o actualizar imágenes en itinerarios mediante los generadores de itinerarios y los servicios web de grupo de pasos de itinerario. |
| Le permite recuperar y crear o actualizar grupos de pasos de itinerario para configurar el generador de itinerario. |
| Le permite recuperar y crear vídeos de itinerario en pasos de itinerario mediante los servicios web de grupo de pasos de itinerario.
Solo se aplica al tipo de paso Pasos de vídeo . |
Conexiones y puntos de contacto
Workday ofrece un Touchpoints Kit con recursos para ayudarle a comprender las relaciones de configuración en su entorno de cliente. Obtenga más información sobre Workday Touchpoints Kit en Workday Community.