Concepto: usuarios de Customer Central

Cuando un contacto de soporte designado solicita un entorno de cliente de Customer Central, Workday lo crea durante la ventana de mantenimiento especificada y proporciona las credenciales de wd-tenantowner. Workday envía estas credenciales al solicitante y a cualquier otro NSC o gestor de entorno de cliente designado. Debe utilizar la cuenta wd-tenantowner para crear otras dos cuentas obligatorias:

Administrador de seguridad de Customer Central

Administrador de Customer Central

Una vez creada, la cuenta de administrador de Customer Central puede crear cuentas de usuario de Customer Central. Los administradores de Customer Central no tienen que crear una cuenta de usuario de Customer Central para ellos mismos.

Si tiene algún problema, utilice el vínculo Atención al cliente para su entorno de cliente de Customer Central en la sección Gestión de entorno de cliente de su Centro de cliente.

Modelo de seguridad de Customer Central

Customer Central tiene un modelo de seguridad exclusivo en el que Workday define automáticamente roles y permisos específicos que no puede cambiar. Este modelo significa que una sola cuenta no puede tener varios roles.

Una cuenta de administrador de Customer Central incluye todos los permisos de una cuenta de usuario. Los administradores de Customer Central no necesitan crear cuentas de usuario de Customer Central para sí mismos.

Una cuenta de administrador de seguridad tiene acceso a un conjunto independiente de funciones que se centran en la seguridad. Las funciones no están relacionadas con el conjunto que pertenece al administrador central o al usuario. Puede designar una cuenta de administrador de seguridad como implementador certificado por Workday para restringirla a Workday Virtual Clean Room (VCR). Sin embargo, al hacerlo no se otorga a la cuenta acceso a funciones adicionales exclusivas del implementador, como sí ocurre con el administrador central.

Roles de Customer Central

Rol	Detalles	Tareas e informes útiles
Propietario de entorno de cliente (wd-tenantowner)	Adecuado para: Contacto de asistencia designado Gerente de interacción Creado automáticamente por Workday. Crea cuentas de administrador de seguridad de Customer Central y de administrador de Customer Central. Workday recomienda crear al menos dos de cada.	Creación de administrador de seguridad Mantenimiento de administradores de seguridad Creación de administrador central Mantenimiento de administradores centralizados
Administrador de seguridad de Customer Central	Adecuado para: Contacto de asistencia designado Gerente de interacción Idéntico al rol de administrador de seguridad en un entorno de cliente de Workday normal. Edita la información de la cuenta de Workday y Customer Central. Establece reglas de contraseña y restablece las contraseñas olvidadas. Mantiene la aceptación de funciones. Gestiona las políticas de autenticación. Crea administradores de seguridad de Customer Central adicionales. Seleccione los usuarios que pueden migrar: Paquetes de configuración Paquetes de configuración de seguridad	Creación de administrador de seguridad Mantenimiento de administradores de seguridad Edición de cuenta de Customer Central para usuario Mantenimiento de reglas de contraseña Gestión de preguntas de validación de contraseña (No utilizar) Mantenimiento de acceso a herramientas de Customer Central Mantenimiento de aceptación de funciones Mantenimiento de preguntas de validación de entorno de cliente (No utilizar) Mantenimiento de reglas de nombre de usuario Todas las cuentas de Workday Conexiones e intentos de conexión Rastreador de cambios de configuración
Administrador de Customer Central	Adecuado para: Contacto de asistencia designado Gerente de interacción Candidato funcional Candidato de conversión de datos Miembro del equipo de conversión de datos Crea cuentas de usuario de Customer Central. Crea cuentas adicionales de administrador de Customer Central. Edita la información de la cuenta de Workday y Customer Central. Gestiona el acceso al entorno de cliente para los usuarios. Realiza la migración con Object Transporter.	Creación de administrador central Mantenimiento de administradores centralizados Creación de usuario de Customer Central Mantenimiento de usuarios de Customer Central Edición de cuenta de Customer Central para usuario Gestión de preguntas de validación de contraseña (No utilizar) Gestión de acceso de entorno de cliente Mantenimiento de entornos de cliente Catálogo de configuración Informes de migración de transportador de objetos Migración de paquete de configuración Rastreador de cambios de configuración
Usuario de Customer Central	Adecuado para: Cliente Implementador Accede a las funciones de usuario. Realiza actividades de carga y migración de datos (solo implementador). Realiza la migración con Object Transporter.	Catálogo de configuración Informes de migración de transportador de objetos (OX) Migración de paquete de configuración Rastreador de cambios de configuración