Consideraciones de definición: encuestas

Este tema puede servir de ayuda para tomar decisiones a la hora de planificar la configuración y el uso de la función Encuestas en Workday. En él se explica lo siguiente:

Por qué se define

Cómo encaja en el resto de Workday

Repercusiones posteriores e interacciones entre productos

Requisitos de seguridad y configuraciones de procesos de gestión

Preguntas y limitaciones que debe tener en cuenta antes de la implementación

Consulte las instrucciones detalladas de la tarea para obtener información más completa sobre la configuración.

Qué es

Las encuestas de Workday le permiten recopilar insights significativos de su personal mediante formularios de encuesta.

Beneficios para la empresa

Con las encuestas puede:

Cree campañas que envíen encuestas a públicos objetivo, incluidas organizaciones de supervisión e individuos, optimizando el compromiso de la fuerza laboral.

Distribuir encuestas a través de campañas y marcos de distribución.

Obtenga feedback rápido para comprender mejor la experiencia del empleado y medir la eficacia de las estrategias empresariales implementadas recientemente.

Programe notificaciones de encuesta para los encuestados de forma diaria, semanal o mensual.

Ejemplos de uso

Puede hacer lo siguiente:

Cree, inicie y responda encuestas mediante aplicaciones de escritorio y móviles.

Cree y distribuya encuestas sobre el pulso de los empleados en toda la empresa.

Recopile feedback sobre los programas de los empleados y la compensación y los beneficios en el lugar de trabajo.

Añada encuestas a cursos digitales en Workday Learning para evaluar la comprensión del aprendizaje.

Defina una fecha y una hora específicas para el inicio y el cierre de las encuestas.

Enviar notificaciones de encuestas por correo electrónico, notificaciones push y notificaciones de Workday.

Edite una encuesta iniciada para eliminar trabajadores específicos.

Preguntas que debe tener en cuenta

Preguntas	Consideraciones
¿Cuándo desea utilizar una encuesta en lugar de un cuestionario?	Puede utilizar un cuestionario como paso del proceso de gestión para recopilar información relevante para ese proceso de gestión. Las encuestas son independientes del marco de proceso de gestión. Puede crear encuestas para su distribución a gran escala o distribuirlas a una persona específica o a organizaciones seleccionadas mediante un vínculo de encuesta.
¿Desea que los destinatarios de la encuesta puedan responder a una encuesta más de una vez?	Puede configurar, en el nivel de encuesta, si los destinatarios pueden responder varias veces. Cuando activa varias respuestas, Workday guarda todas las respuestas, no solo la última.
¿Desea restringir el acceso a la encuesta a organizaciones o personas?	Puede restringir el acceso a la encuesta mediante la opción Enviar a organizaciones o personas específicas . Puede enviar encuestas sin restricciones mediante la opción Enviar mediante vínculo .
¿Necesita traducir sus encuestas a otros idiomas?	Las encuestas requieren traducción manual. Puede utilizar el informe Traducción de objeto de gestión para traducir manualmente el contenido de la encuesta. También puede utilizar el servicio web Put Translatable Tenant Data Public (Web Service) cuando tenga varias encuestas para traducir.

Recomendaciones

Puede simplificar el envío de encuestas accediendo a:

El informe

Búsqueda de trabajadores

para definir el público destinatario de la encuesta creando una búsqueda por facetas guardada.

La tarea

Creación de campaña

para añadir el tipo de elemento

Encuestas

para definir el público destinatario, los canales de notificación, el mensaje y la fecha de envío de las campañas de encuesta.

La tarea

Creación de distribución programada

para definir la frecuencia de distribución y la programación de las encuestas.

Grupos de seguridad basados en segmentos para que las encuestas restrinjan el acceso a grupos de usuarios específicos.

Requisitos

Para utilizar una encuesta en una campaña, primero debe guardarla como borrador seleccionando

Guardar para después

Limitaciones

Con la funcionalidad de encuesta, no puede:

Anonimizar las respuestas de los usuarios.

Reciba respuestas adicionales una vez que se cierre una encuesta.

Recuperar encuestas eliminadas

Consultar encuestas en modo proxy.

Incluya encuestas en el paso

Tarea externa

de un proceso de gestión, pero puede añadir una URL de encuesta en el paso

Tarea externa

Definición de entorno de cliente

Puede definir configuraciones para todo el entorno de cliente para el tipo de notificación Encuestas en la tarea

Edición de definición de entorno de cliente - Notificaciones

Security

Seguridad: los siguientes dominios en el área funcional System:

Dominios	Consideraciones
Creación y gestión de encuestas	Le permite crear, editar, copiar, visualizar, iniciar, cerrar y cancelar encuestas.
Gestionar encuestas	Le permite consultar, iniciar, cerrar y cancelar encuestas.
Questionnaire Creation and Distribution	Le permite configurar el tablero de control Página de inicio de encuesta.
Questionnaire Results	Le permite acceder a todas las tareas e informes que proporcionan resultados de un cuestionario o encuesta.
Self-Service: Take Surveys	Le permite acceder a encuestas y responder a ellas.

Procesos de gestión

Sin efectos.

Informes

Informes	Consideraciones
Página de inicio de encuesta	Puede utilizar este informe para gestionar y crear encuestas.
Respuestas a encuesta	Puede configurar la seguridad segmentada en este informe para restringir el acceso a las respuestas de la encuesta a usuarios específicos para seleccionar preguntas o para todas las preguntas de una encuesta. Para obtener más información, consulte Pasos: definición de notificaciones y campañas de encuesta y Pasos: envío de encuestas mediante distribución programada.

Integraciones

Sin efectos.

Conexiones y puntos de contacto

Las encuestas interactúan con estas otras áreas de Workday:

Función	Consideraciones
Workday Prism Analytics	Incluya datos de respuesta a encuestas con conjuntos de datos externos en Workday Prism Analytics para generar informes avanzados.
Campañas	Incluir para crear una campaña de encuesta y personalizar cómo y cuándo reciben los encuestados las notificaciones para realizar encuestas.
Distribución programada	Incluir para programar la distribución de encuestas a un público destinatario con una frecuencia especificada.
Workday Learning	Incluya encuestas en Workday Learning para obtener feedback sobre el curso y evaluar la comprensión de los alumnos.

Workday ofrece un Touchpoints Kit con recursos para ayudarle a comprender las relaciones de configuración en su entorno de cliente. Obtenga más información sobre Workday Touchpoints Kit en Workday Community.