Concepto: campañas y distribuciones programadas
Tenemos previsto retirar las campañas en una versión futura. Workday recomienda utilizar el Generador de interacciones para aumentar la eficiencia y la visibilidad de sus interacciones. Consulte Cuestiones relativas a la definición: generador de interacciones.
Las campañas y las distribuciones programadas utilizan notificaciones de Workday para programar la entrega de contenido a los públicos destinatarios.
Campañas
Las campañas le permiten agrupar varios elementos de contenido (elementos de campaña) en un grupo (una campaña) y enviar cada elemento como una notificación individual a los públicos objetivo. Puede personalizar cómo y cuándo reciben las notificaciones los miembros del público destinatario de la campaña personalizando tanto la campaña como los elementos que contiene. Algunos parámetros de configuración de campaña incluyen:
- El programa de entrega de ítems
- Fecha de vencimiento de ítem
- Canal de notificación
- Mensaje de notificación
- Público objetivo
Distribuciones programadas
Las distribuciones programadas son similares a las campañas, pero requieren menos configuración. Las distribuciones programadas simplifican la forma de programar y entregar un solo elemento de contenido. Puede configurar un mensaje para acompañar al elemento y enviar ambos a un público destinatario con una frecuencia especificada. Solo puede enviar estos tipos de contenido mediante la tarea
Creación de distribución programada
:
- Encuestas
- Notificaciones de trabajador
Tipos de campaña y distribución
Los tipos de campaña y distribución pueden diferir en:
- Cómo puede crear el público objetivo.
- Las personas que los administran.
- El tipo de contenido que puede enviar.
- Las frecuencias de entrega disponibles.
Ejemplo: puede utilizar:
- Tipo de campañade aprendizajepara crear campañas que promocionen cursos, contenido de lecciones y notificaciones a públicos objetivo.
- Tipo de campañade encuestapara crear campañas que promocionen encuestas y notificaciones.
Inicio de campañas
Puede iniciar campañas mediante una de las siguientes tareas:
Tarea | Descripción |
|---|---|
Inicio/programación de campaña
| Le permite iniciar una sola campaña manualmente.
Recomendado para programaciones ad hoc o campañas de gran volumen. Una campaña de gran volumen es aquella que procesa más de 100 000 ítems durante una ejecución. Para determinar si tiene una campaña de gran volumen, multiplique el número de miembros de la audiencia por el número de elementos entregados en la ejecución. Workday muestra el último tamaño de público calculado en la tarea para que pueda asegurarse de que la campaña que está iniciando esté asociada al público destinatario correcto. |
Programación de ejecución de campaña
| Le permite definir una programación para todo el entorno de cliente que Workday utiliza para buscar campañas activas y enviar elementos de campaña asociados a los miembros del público elegibles. Esta programación se aplica a cualquier campaña activa en su entorno de cliente que no se inicie mediante la tarea Inicio/Programación de campaña .
Recomendado para campañas programadas periódicamente. Optimizado para ejecutar campañas simultáneas. Dado que solo puede seleccionar una periodicidad para un programa, Workday recomienda crear varios programas. Ejemplo: tiene una campaña activa y la ha configurado para enviar el segundo elemento de campaña 3 días después del primero. Solo ha definido una programación para que se ejecute semanalmente los lunes y Lisa finaliza el primer elemento los miércoles. Lisa no recibe la notificación del segundo ítem hasta el lunes siguiente. |
Recordatorios de elemento de campaña
Puede configurar hasta tres notificaciones de recordatorio para un elemento de campaña. Puede especificar un mensaje, un canal de notificación y una programación de entrega exclusivos para un recordatorio.
Las notificaciones de recordatorio tienen programas de entrega independientes de los elementos de campaña a los que están asociadas. Si cambia la
Frecuencia de ejecución
en las tareas Inicio/Programación de campaña
o Programación de ejecución de campaña
, la programación de recordatorios no cambiará. Puede enviar una notificación de recordatorio:
Opción | Descripción |
|---|---|
En la fecha de vencimiento del ítem de campaña. | Workday utiliza el huso horario del miembro destinatario de la campaña cuando especifica una hora para que Workday envíe una notificación de recordatorio en la fecha de vencimiento del elemento de campaña asociado. |
En relación con la fecha de vencimiento del elemento de campaña | Puede especificar un número de días o semanas antes o después de la fecha de vencimiento de un elemento de campaña para que Workday envíe el recordatorio.
Workday utiliza el huso horario del miembro destinatario de la campaña cuando especifica una hora para que Workday envíe una notificación de recordatorio relativa a la fecha de vencimiento del elemento de campaña asociado. |
De forma periódica. | El número de repeticiones que especifique no incluye el recordatorio principal. En función de cuándo finalice el destinatario el elemento de campaña asociado, es posible que reciba el número máximo de recordatorios periódicos más el recordatorio principal.
Ejemplo: Betty configura un elemento de campaña con los siguientes atributos:
Puede acceder al informe Procesos futuros programados para editar el programa de periodicidad. Consulte Gestión de procesos futuros programados. |
También puede crear notificaciones de recordatorio para elementos de campaña en campañas creadas anteriormente. Workday envía la notificación de recordatorio solo a los miembros de la audiencia que reciben el elemento de campaña después de añadir el recordatorio.
Tableros de control
Puede añadir los siguientes tableros de control a su página de inicio para poder crear y gestionar sus campañas y distribuciones programadas en un solo lugar:
- Campañas
- Conectar
- Distribuciones programadas