Resolución de problemas: Workday Scheduling
La cobertura de la demanda de mano de obra es demasiado baja o Workday no creó ningún turno para satisfacer la demanda de mano de obra.
- Confirme que hay trabajadores disponibles con las cualificaciones adecuadas para cubrir todas las etiquetas de horario y las horas que ha especificado en la demanda de mano de obra.
- Compruebe que se pueda satisfacer la demanda de mano de obra sin infringir la duración máxima de turno.
- Reduzca el control deslizante de minimización de costo (si el costo no es demasiado alto).
- Haga que se pueda flexibilizar el valor de Máximo de horas semanales y defina el control deslizante correspondiente situándolo en una posición baja.
- Haga que se pueda flexibilizar el valor de Mínimo de días de descanso semanales y defina el control deslizante correspondiente situándolo en una posición baja.
- Reduzca el control deslizante del valor Coherencia para que el motor de optimización pueda adaptarse mejor a la demanda de mano de obra.
- Reduzca uno o varios de los controles deslizantes de preferencias del trabajador.
Las preferencias de los trabajadores no se cumplen adecuadamente.
- Incremente el control deslizante de Preferencias de trabajador.
- Reduzca el control deslizante de Minimización de costo.
Puedo ver que hay un trabajador disponible para cubrir un desajuste en el horario. ¿Por qué no genera un turno el motor de optimización?
- Compruebe que el trabajador esté disponible.
- Verifique que el trabajador no tenga vacaciones, permisos ni ausencias que se solapen con el turno.
- Verifique que el trabajador no tenga turnos solapados en otra organización subgrupo o en otro conjunto de etiquetas.
- Verifique que el trabajador tenga las etiquetas de horario obligatorias.
- Verifique que el trabajador no haya llegado al máximo de horas semanales permitido ni esté cerca.
- Verifique que al asignar un turno al trabajador no se infrinja la restricción de máximo de días de trabajo.
- Si las preferencias están definidas con un valor alto y asignar otro turno al trabajador infringe dichas preferencias, ajuste a la baja los controles deslizantes de preferencias.
Los trabajadores no tienen un mínimo de horas semanales.
- Compruebe que los trabajadores tengan disponibilidad para cumplir con el mínimo de horas semanales sin infringir la duración mínima de los turnos.
- Compruebe que haya suficientes horas de demanda de mano de obra para cubrir el mínimo de horas de todos los trabajadores de la organización de programación.
- Reduzca el control deslizante de Minimización de costo.
Workday muestra un error del motor de optimización que indica que no se ha podido generar ningún horario.
- Cuando el motor de optimización no puede generar un horario, suele deberse a que se ha sobrepasado el límite de tiempo. Intente ajustar algunas de las ponderaciones del control deslizante y vuelva a generar el horario.
Workday no muestra ninguna organización de programación en la lista Organización de programación del informe Programación de trabajadores.
- Compruebe que la organización de programación cumpla uno de estos requisitos:
- Se agrupe en una organización de programación de nivel superior activa.
- Sea ella misma una organización de programación de nivel superior activa.
- Asegúrese de que la organización de programación tenga configurado al menos un tipo de etiqueta de horario.
Los horarios de las organizaciones de programación han desaparecido.
Al modificar la jerarquía, la ubicación o el huso horario de una organización de supervisión, dichos cambios podrían afectar a los horarios ya creados por Workday.
A la hora de efectuar cambios en organizaciones de supervisión que están activadas para operar en Workday Scheduling, asegúrese de utilizar una fecha efectiva para esos cambios en la que no se hayan creado ya horarios.
Los gerentes no pueden ver sus propios turnos en el horario.
Asegúrese de que el grupo de seguridad de los gerentes se haya añadido al dominio de seguridad
Self-Service: View Schedule
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