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Última actualización: 2025-03-14
Preguntas frecuentes: sincronización de asistencia para integración de aula virtual con Microsoft Teams y Zoom

Preguntas frecuentes: sincronización de asistencia para integración de aula virtual con Microsoft Teams y Zoom

¿Qué debo hacer para usar la sincronización de asistencia si ya estoy usando la integración de Microsoft Teams?
  1. Conceda permiso de API
    OnlineMeetingArtifact.Read.All
     a la nueva aplicación en el portal de Microsoft Azure.
  2. Acceda a la sección
    Aprendizaje
     de la tarea
    Edición de definición de entorno de cliente - HCM
     . En la lista de valores
    Select Virtual Classroom Integrations
     , seleccione la integración de Microsoft Teams que desea usar.
  3. Introduzca valores para los siguientes campos:
    • Porcentaje mínimo para asistencia completa
    • Porcentaje mínimo para asistencia parcial
  4. Seleccione la casilla Seguimiento
    de no asistencia para aula virtual
     .
¿Qué debo hacer para usar la sincronización de asistencia si ya estoy usando la integración de Zoom?
  1. Añada los siguientes ámbitos a su aplicación de OAuth de servidor a servidor:
    • meeting:read:list_past_participants:admin
    • meeting:read:list_past_instances:admin
  2. Acceda a la sección
    Aprendizaje
     de la tarea
    Edición de definición de entorno de cliente - HCM
     . En la lista de valores
    Select Virtual Classroom Integrations
     , seleccione la integración de Zoom que desea utilizar.
  3. Introduzca valores para los siguientes campos:
    • Porcentaje mínimo para asistencia completa
    • Porcentaje mínimo para asistencia parcial
  4. Seleccione la casilla Seguimiento
    de no asistencia para aula virtual
    .
He configurado la funcionalidad de sincronización de asistencia, pero no quiero realizar un seguimiento de la asistencia. ¿Qué debo hacer?
  1. Introduzca cero como valor para los siguientes campos en la tarea
    Edición de definición de entorno de cliente - HCM
     :
    • Porcentaje mínimo para asistencia completa
    • Porcentaje mínimo para asistencia parcial
  2. Asegúrese de no haber seleccionado la casilla Seguimiento
    de no asistencia para aula virtual
     .
¿Cómo se marca la asistencia para los alumnos que no utilizan el vínculo específico de Microsoft Teams o Zoom para unirse a la reunión?
Los alumnos inscritos que no se unen a la reunión de Microsoft Teams o Zoom deben hacer que el administrador añada manualmente su registro de asistencia mediante la tarea
Gestión de evaluaciones y asistencia
 .
¿Workday siempre actualiza los detalles de asistencia de los alumnos?
Si un administrador introduce manualmente valores en los campos
Duración de asistencia
 o
Asistencia global
 , Workday no los actualiza automáticamente.
Además, cuando el correo electrónico de un registro de asistencia no coincide con el correo electrónico de trabajo principal de un alumno inscrito, Workday no actualiza los detalles de asistencia.
¿Quién controla la información que se muestra en la sección Registros de asistencia a partir de integración de la tarea Gestión de evaluaciones y asistencia?
Esta sección muestra todos los registros de los alumnos que asistieron a la lección de aula virtual mediante el vínculo de Microsoft Teams o Zoom. Cuando la asistencia se muestra como
No introducido
 en la sección
Inscritos
, el instructor debe verificar e introducir la asistencia manualmente utilizando la información de la sección
Registros de asistencia de integración
 .
  • Microsoft Teams y Zoom envían los detalles
    de Nombre de visualización de asistente
     y
    Duración de asistente (minutos)
     a Workday.
  • Workday controla los detalles
    de Porcentaje de asistentes
     y
    Cotejado automáticamente
     .
  • Workday también recibe detalles de la dirección de correo electrónico de los alumnos de Microsoft Teams y Zoom, pero mantiene esta información personal de forma privada en segundo plano.
Si un alumno externo no se ha inscrito en la lección de aula virtual, pero asistió a ella mediante un vínculo reenviado de Microsoft Teams o Zoom, su nombre, porcentaje de asistencia y duración de asistencia se muestran en la sección
Registros de asistencia de integración
 , pero no en la sección
Inscritos.
 sección
Workday solo recibe los detalles de asistencia de una lección de aula virtual finalizada de Microsoft Teams y Zoom una vez que se ejecuta el trabajo por lotes. Aunque el trabajo se ejecuta cada hora, solo registra los datos de asistencia de las reuniones de Microsoft Teams y Zoom que han concluido durante las 4 horas anteriores a la ejecución de la integración. Workday muestra el mensaje de error Los
registros de asistencia de su aula virtual aún no están disponibles
 si el trabajo por horas aún no se ha ejecutado.
¿Cómo gestiona Workday las direcciones de correo electrónico para las lecciones de aula virtual?
Si un alumno se registra en una oferta de curso y asiste mediante un vínculo de Microsoft Teams o Zoom, Workday recupera sus direcciones de correo electrónico y los datos de asistencia de Microsoft y Zoom. Workday comprueba que el correo electrónico de trabajo principal de la cuenta de Workday coincida con este correo electrónico.
  • Si coincide, Workday lo marca como
    Cotejado
     seleccionando la casilla de la columna
    Cotejado automáticamente
     .
  • Si es diferente, Workday lo marca como
    Sin cotejar
     al no seleccionar la casilla de la columna
    Cotejado automáticamente
     .
¿Cómo redondea Workday los porcentajes de asistencia para la integración del aula virtual con Microsoft Teams y Zoom?
  • Si un alumno se une a menos del 1 % del tiempo de una reunión, recibirá automáticamente un porcentaje de asistencia del 1 %.
  • Si un alumno se une a una reunión durante más del 1 % del tiempo, el porcentaje mantiene su valor real y Workday no lo redondea al alza ni a la baja.
¿Cómo soluciono un evento de proceso de integración con errores?
La integración se inicia cuando realiza el evento de anulación
Gestión de oferta de curso
 . Si se produce un error en un evento de proceso de integración dentro de un evento de anulación, la reunión de Microsoft Teams se desincroniza entre Workday y Microsoft Teams, ya que la integración no pudo actualizar los detalles de la reunión en el entorno de cliente de Microsoft Teams. Acceda a la tarea
Edición de oferta de curso
 para editar la lección y solucionar este problema. El proceso de gestión ejecutará la integración. La solución es la misma para un evento de proceso de integración de Zoom con errores.
¿Cómo empareja Workday a un alumno que se une a una reunión por teléfono en lugar de un vínculo de correo electrónico?
No cotejamos a los asistentes con su número de teléfono. Si un asistente se une a una reunión con un número de teléfono y sin una dirección de correo electrónico, no podremos cotejarlo con un alumno inscrito en la lección de aula virtual.
¿Puedo asignar cualquier instructor a la integración de Microsoft o Zoom?
Utilice únicamente instructores que sean usuarios de Microsoft Entra para la integración con Microsoft. Utilice solo instructores que estén en su entorno de cliente de Zoom para la integración de Zoom. Esta es una restricción de Microsoft y Zoom, y no es algo que Workday pueda controlar.
¿Cómo puedo purgar los datos de asistencia de un alumno?
Puede filtrar el origen de datos de informe
Registro de asistencia a aula virtual
 para mostrar nombres y registros de asistencia específicos. Úselo en la tarea
Purgado de datos personales
 para purgar:
  • Mostrar nombres y direcciones de correo electrónico para sus lecciones de aula virtual.
  • Datos de alumnos sin emparejar mediante el nuevo objeto de gestión
    Registro de asistencia a aula virtual
     para crear un informe personalizado.
¿Cómo realiza Workday un seguimiento de los detalles de asistencia de un alumno cuyo correo electrónico de trabajo principal en Workday no coincide con el correo electrónico que utilizó para unirse a la reunión de aula virtual en Microsoft Teams o Zoom?
Si un alumno aparece en la sección
Inscrito
 , pero su
Asistencia
 está marcada como
Sin introducir
, no se registra la duración de la asistencia y la columna
Cotejado automáticamente
 permanece sin marcar. Esto significa que su correo electrónico no coincide con el correo electrónico de trabajo que ha incluido en su cuenta de Workday. La sección
Registros de asistencia de integración
 muestra un registro para este alumno con
Duración de asistencia
 y
Porcentaje de asistente
 calculados porque asistieron con un ID de correo electrónico personal. Cuando Workday extrae todos los registros de alumno de la lección de aula virtual, se incluyen los registros de este alumno. La columna
Cotejado automáticamente
 está en blanco porque se ha utilizado un ID de correo electrónico personal, por lo que el instructor o el administrador deben verificar e introducir manualmente su asistencia.
¿Cómo gestiona Workday a los alumnos que asisten con un nombre de visualización en lugar de un ID de correo electrónico?
Si un alumno se muestra en la sección
Inscrito
 , pero su
Asistencia por defecto
 está marcada como
No introducido
, no hay ninguna duración de asistencia registrada para él y la columna
Cotejado automáticamente
 permanece sin marcar, lo que indica que no hay ninguna coincidencia con su correo electrónico de trabajo registrado en Workday. La sección
Registros de asistencia de integración
 no muestra ningún registro para ese alumno. Es posible que hayan asistido a la lección de aula virtual mediante un vínculo de Microsoft Teams o Zoom en su dispositivo móvil o la aplicación Teams o Zoom Mobile con un nombre de visualización diferente. El instructor o el administrador deben verificar el nombre de visualización que ha utilizado el alumno e introducir manualmente su asistencia. Esto cubre a los alumnos que asisten a lecciones de aula virtual como usuarios invitados que no inician sesión en Microsoft Teams o Zoom.
¿Cuál es el límite de tiempo para reprogramar una lección de aula virtual?
No hay límite de tiempo, pero como buena práctica, y para evitar problemas con el seguimiento de asistencia, Workday recomienda reprogramar una lección de aula virtual al menos 24 horas antes de su inicio.
¿Puedo reutilizar una URL de reunión de Zoom o Microsoft Teams generada anteriormente?
Como práctica recomendada, y para evitar problemas con el seguimiento de asistencia, Workday recomienda no reutilizar una URL de reunión de Zoom o Microsoft Teams generada anteriormente.
¿Puedo definir a un instructor como coorganizador de una lección con instructor de aula virtual para una oferta de curso existente para la integración de Microsoft Teams?
Para las ofertas de curso existentes con una lección con instructor de aula virtual en la que ya ha añadido un instructor a nivel de lección, debe realizar un cambio menor en el título o la descripción de la lección para que se active la integración de Microsoft Teams y se seleccionen los nuevos cambios. para conceder privilegios de coorganizador al instructor. Ejemplo: añada un carácter especial, como comillas, al título.
¿Cómo puedo acceder a las salas para grupos pequeños a través de mi navegador cuando uso la integración de Microsoft Teams?
El botón de salas para grupos pequeños solo está disponible a través de la aplicación Microsoft Teams. No está disponible al acceder a Microsoft Teams a través de un navegador.
¿Puedo definir a cualquier instructor como coorganizador para la integración de Microsoft Teams?
Al crear o editar ofertas de curso, puede definir a cualquier instructor como coorganizador de la integración de Microsoft Teams, siempre que esté registrado en Microsoft Entra. Actualmente, Microsoft no admite la asignación del rol de presentador o coorganizador a usuarios que no están registrados en Microsoft Entra.
¿Puedo definir a cualquier instructor como coanfitrión de la integración de Zoom?
Un organizador siempre es el anfitrión de una lección de aula virtual con la integración de Zoom. Al crear o editar ofertas de cursos, puede definir a cualquier instructor como coanfitrión o anfitrión alternativo para la integración de Zoom si son usuarios de Zoom. Para designar a alguien como anfitrión durante la reunión, debe activar la opción
Coanfitrión
 en su aplicación Zoom.
¿Puedo conectar varias cuentas de Zoom a un solo entorno de cliente de Workday?
Sí. Debe crear un sistema de integración exclusivo para cada cuenta de Zoom. El campo ID de cuenta en los sistemas de integración hará referencia a las cuentas de Zoom individuales.
¿La integración de Zoom autentica a los participantes de la reunión y a los asistentes al seminario web por defecto?
No. Debe activar la opción
Solo los participantes de reunión y los asistentes a seminario web autenticados pueden unirse a reuniones y seminarios web
en la consola de Zoom para autenticar a los participantes. Además, asegúrese de que todos los usuarios de la integración estén en un grupo. Ejemplo: buzón por defecto en el sistema de integración y en todos los instructores.
¿Cómo puedo gestionar mejor los datos de asistencia para que reflejen con precisión el tiempo que un alumno dedica a las salas para grupos pequeños?
Actualmente, Microsoft no admite datos de asistencia de salas para grupos pequeños como parte de su API de gráfico, que consume esta integración. Esta limitación significa que Workday no recibe detalles de Microsoft sobre la cantidad de tiempo que los alumnos pasan en las salas para grupos pequeños.  Ejemplo:
  • Se ha programado una oferta de aula virtual de 8 a 9 a. m.
  • Un alumno se une a la reunión principal a las 8 a. m.
  • Se unen a la sala para grupos de trabajo a las 8:15 a. m. y permanecen allí durante 30 minutos.
  • Abandonan la sala para grupos de trabajo y se reincorporan a la reunión principal a las 8:45 a. m.
  • Permanecen en la reunión principal durante los 15 minutos restantes de la lección y luego abandonan la lección virtual.
Los datos de asistencia que Workday recibe de Microsoft Teams incluyen una duración de asistencia de 30 minutos, que se compone de 15 minutos en la reunión principal al principio y 15 minutos de nuevo al final. No tiene en cuenta los 30 minutos que se pasan en la sala para grupos de trabajo, por lo que el alumno solo recibe un 50 % de asistencia, lo que es incorrecto.
Le recomendamos que inicie sesión en Microsoft Teams y descargue manualmente el informe de asistencia. El informe de asistencia que se proporciona en la interfaz de usuario de Microsoft Teams contiene los datos de asistencia del alumno de la sala para grupos pequeños. Utilice la tarea
Gestión de evaluaciones y asistencia
 en Workday para actualizar manualmente la asistencia del alumno.
Zoom admite datos de asistencia de salas para grupos pequeños y los datos se utilizarán para calcular la asistencia.
¿La sincronización de asistencia a una lección se produce inmediatamente después de que finaliza una reunión?
Workday solo recibe los detalles de asistencia de una lección de aula virtual finalizada de Microsoft Teams y Zoom una vez que se ejecuta el trabajo por lotes. Aunque el trabajo se ejecuta cada hora, solo registra los datos de asistencia de las reuniones de Microsoft Teams y Zoom que han concluido durante las 4 horas anteriores a la ejecución de la integración.
¿Cómo calcula Workday el Porcentaje de duración de asistencia de un alumno?
Workday calcula el Porcentaje de duración de asistencia de un alumno mediante esta fórmula:
Porcentaje de duración de asistencia de un alumno = (Duración de asistencia del alumno)/(Duración real de lección de VILT) x 100.
  • La duración real de la lección de VILT va desde la Hora de inicio de la lección de Workday hasta la Hora de ausencia del último instructor.
  • La duración de la asistencia de un alumno es la duración entre la Hora de finalización del asistente y la Hora de inicio del asistente.
  • Lógica para calcular la hora de inicio de asistente: si el asistente se une a la lección de VILT a la hora programada de inicio de lección de Workday o antes, la hora de inicio de asistente será igual a la hora de inicio de lección de Workday. Si el asistente se une a la lección de VILT después de la hora de inicio de lección de Workday programada, la hora de inicio de asistente es la hora real a la que el asistente se unió a la lección de VILT.
  • Lógica para calcular la Hora de finalización del asistente: si el asistente abandona la lección de VILT en la Hora de ausencia del último instructor o después, la Hora de finalización del asistente es igual a la Hora de ausencia del último instructor. Si el asistente abandona la lección de VILT antes de la Hora de ausencia del último instructor, la Hora de finalización del asistente es la hora real en la que el asistente abandonó la lección de VILT. Si ningún instructor se une a la lección de VILT, Workday sustituye la Hora de ausencia del último instructor por la hora de finalización de Workday para la lección.