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Última actualización: 2023-06-23
Resolución de problemas: error en envío de declaración de IVA presentada electrónicamente (Reino Unido)

Resolución de problemas: error en envío de declaración de IVA presentada electrónicamente (Reino Unido)

Cuando falla la presentación electrónica, Workday rellena el campo
Código de error de presentación electrónica
 en la declaración de impuestos para indicar el motivo del error en el envío. Puede utilizar esta información para diagnosticar y resolver problemas comunes que le impiden enviar su declaración de IVA.
Causa
Solución
Autorización obligatoria
CLIENT_OR_AGENT_NOT_AUTHORISED
INVALID_CREDENTIALS
invalid_grant
MISSING_CREDENTIALS
Falta ID fiscal
NO AUTORIZADO
VRN_INVALID
  1. Acceda a la tarea
    Edición de detalles de impuestos de empresa
    .
    Configure el tipo de ID fiscal
    de número de registro de IVA de presentación electrónica
     para el Reino Unido.
    Introduzca el número de IVA de 9 dígitos que registró para la digitalización de impuestos.
    Seguridad:
    • Dominio
      Set Up: Company General
       en el área funcional Common Financial Management.
    • Dominio
      Set Up: Tax
       en el área funcional Common Financial Management.
    • Dominio
      Set Up: Payroll - Company Specific (Accounting)
       en el área funcional Core Payroll
  2. Conéctese a su UK Government Gateway en su navegador.
  3. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Creación de sustitución
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.
    Cree y apruebe una declaración de impuestos de sustitución.
  4. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Envío de credenciales de HMRC
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos de sustitución.
  5. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Envío de presentación electrónica
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos de sustitución.
INVALID_DATE_FROM
INVALID_DATE_RANGE
INVALID_DATE_TO
MULTIPLE_PERIOD_KEYS
NOT_FOUND
  1. Seleccione
    Declaración de impuestos
    - Corrección de errores de presentación electrónica
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.
    Asegúrese de que el rango de fechas sea para un periodo completo que comience después del 01-04-2019 o, si corresponde para su organización, el 01-10-2019.
  2. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Envío de presentación electrónica
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.
Falta clave de periodo - Reenvío de presentación electrónica
GATEWAY_TIMEOUT
INTERNAL_TIMEOUT_UNABLE_TO_SUBMIT_VAT
SCHEDULED_MAINTENANCE
SERVER_ERROR
  1. Asegúrese de que HMRC no esté en mantenimiento programado.
  2. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Envío de presentación electrónica
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.
  3. Si el envío falla varias veces, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Workday (opcional).
INTERNAL_SERVER_ERROR
  1. Vuelva a
    Declaración de impuestos
    Envío de presentación electrónica
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.
  2. Si el problema persiste durante más de 72 horas, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HMRC VAT Online Services (opcional).
INTERNAL_TIMEOUT_UNABLE TO VIEW VAT
  1. Acceda a la pasarela del gobierno del Reino Unido en su navegador y compruebe si HMRC ha recibido la declaración de IVA.
  2. Si el envío no se ha realizado correctamente, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Workday.
VAT_NET_VALUE
  1. Acceda a la tarea
    Edición de componente de declaración de impuestos
     .
    En el componente asignado a la casilla 5, seleccione
    Invertir signo cuando el resultado es negativo
    .
  2. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Creación de sustitución
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.
    Cree y apruebe una declaración de impuestos de sustitución.
  3. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Envío de presentación electrónica
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.
VAT_TOTAL_VALUE
  1. Acceda a la tarea
    Edición de componente de declaración de impuestos
     .
    Cambie el componente asignado a la casilla 3 a un componente de tipo
    Cálculo
    que contenga la suma de las casillas 1 y 2.
  2. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Creación de sustitución
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.
    Cree y apruebe una declaración de impuestos de sustitución.
  3. Seleccione
    Declaración de impuestos
    Envío de presentación electrónica
     en el menú de acciones relacionadas de la declaración de impuestos.