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Última actualización: 2025-10-31
Pasos: definición de recomendaciones de aprendizaje automático para sobrepagos de cliente

Pasos: definición de recomendaciones de aprendizaje automático para sobrepagos de cliente

Es posible que deba realizar pasos adicionales para activar esta función en función del acuerdo de servicio de suscripción de su organización. Su organización está en el Acuerdo de servicio principal (MSA) o en el Acuerdo de servicio principal universal (UMSA). Para determinar el acuerdo de servicio de suscripción de su organización:
  1. Seleccione su avatar de perfil en Workday Community .
  2. Seleccione
    Perfil
     .
  3. En su página de perfil, seleccione el nombre de su organización, que se encuentra debajo de su nombre y junto a su título de puesto.
  4. Consulte el valor de su
    acuerdo de servicio de suscripción
     .
Si el valor es:
  • UMSA
     , la función está disponible automáticamente. Puede omitir el paso
    Enable Innovation Services Feature and AI Data Contributions for MSA Customers
     . Para obtener más información sobre las contribuciones de datos de aprendizaje automático, consulte Concepto: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers .
  • MSA
     , debe activar esta función a través de Innovation Services mediante el paso
    Enable Innovation Services Feature and AI Data Contributions for MSA Customers
     .
Nota: los clientes de UMSA no tienen tareas e informes de Innovation Services en sus entornos de cliente, ya que estos son solo para clientes de MSA. Los clientes de UMSA pueden ignorar toda la información relacionada con Innovation Services.
  • Para entrenar el modelo de recomendación de worktag y motivo de sobrepago , necesita un mínimo de 3000 sobrepagos de cliente históricos.
Puede activar recomendaciones de sobrepago de cliente por un motivo de sobrepago , así como worktags de centro de costos y ubicación . Esta funcionalidad mejora la precisión de los datos y agiliza el registro de sobrepagos.
  1. Es posible que deba realizar pasos adicionales para activar esta función en función del acuerdo de servicio de suscripción de su organización. Para obtener más información, consulte este artículo de Community .
    1. En la tarea
      Innovation Services Opt-In
       , seleccione el servicio
      Financial Management Machine Learning GA Features
       en la ficha
      Available Services
       de la categoría
      Finanzas
       .
    2. En la tarea
      Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In
       , seleccione la categoría
      Accounts Receivable Data
       para el servicio
      Financial Management Machine Learning GA Features
       .
  2. Acceda a la tarea
    Edición de definición de entorno de cliente - Aprendizaje automático
     .
    Seleccione la región en la que Workday aloja los datos que se utilizan para mejorar y personalizar la funcionalidad de aprendizaje automático y analytics.
    Seguridad:
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     en el área funcional System.
  3. Acceda a la tarea
    Mantenimiento de recomendaciones de lista de valores de aprendizaje automático
     .
    Seleccione el área de producto
    Cuentas por cobrar
     .
    En la cuadrícula
    Sobrepagos de cliente
     , seleccione las casillas Activar
    recomendaciones de aprendizaje automático
     para el campo
    Motivo de sobrepago
     , junto con los worktags en los que desea recibir recomendaciones.
    Seleccione la casilla (de selección)
    Activar valores por defecto de aprendizaje automático
     si desea que Workday rellene automáticamente un motivo de sobrepago .
    Seguridad: dominio
    Manage: Innovation Services
     en el área funcional System .
  4. Acceda al informe
    Mantenimiento de uso de worktag
    .
    Seleccione
    Cancelación contable y sobrepago de factura de cliente
     .
    Mientras editar el uso de worktag, añada los siguientes tipos de worktag en la cuadrícula
    Tipos de worktags principales
     :
    • Centro de costos
    • Ubicación
    Solo puede añadir un tipo de worktag en la cuadrícula
    Tipos de worktag principal
     o
    Tipos de worktag adicionales
     . Para añadir un tipo de worktag en una cuadrícula, primero debe eliminarlo de la otra cuadrícula.
    Seguridad:
    Set Up: Enable Worktags
     en las siguientes áreas funcionales:
    • Common Financial Management
    • Worktags
Workday recomienda hasta cinco motivos de pago, así como los worktags de centro de costos y ubicación cuando introduce un importe de sobrepago en las siguientes tareas:
  • Aplicación de pago de cliente
     .
  • Registro de sobrepago de cliente
     , cuando accede al menú de acciones relacionadas
    Registro de sobrepago
     de un pago de cliente aplicado a cuenta.
Cuando selecciona la casilla (de selección)
Activar valores por defecto de aprendizaje automático
 , Workday rellena automáticamente la recomendación principal para el motivo de sobrepago en escenarios de alta precisión de predicción.