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Última actualización: 2025-04-18
Pasos: creación de pagos de devolución a cliente en ejecuciones de liquidación

Pasos: creación de pagos de devolución a cliente en ejecuciones de liquidación

  • Liquidar todas las devoluciones a cliente en curso.
  • Configurar validaciones personalizadas para documentos de devolución a cliente.
  • Configurar el proceso de gestión
    Evento de documento de devolución a cliente
     para documentos de devolución a cliente.
Workday puede generar pagos de devolución a cliente en la ejecución de liquidación para reflejar la fecha de liquidación de la devolución. Ejemplo: crea una devolución a cliente con una fecha de devolución especificada y, a continuación, selecciona una fecha distinta para liquidar la devolución. A continuación, Workday genera un pago de devolución con la fecha de pago definida como la fecha de liquidación.
Esto le permite:
  • Separar los pagos de devolución de los documentos de devolución
  • Utilizar el documento de devolución existente a la hora de cancelar el pago de devolución
  • Crear asientos más precisos
  • Agrupar los pagos de devolución en uno solo a la hora de liquidar varias devoluciones a cliente con la misma empresa, el mismo perceptor, el mismo tipo de pago, la misma moneda y la misma cuenta bancaria
  1. Acceda al informe
    Mantenimiento de aceptación de funciones
    .
    Acepte la función
    Optimización de devoluciones a cliente
    .
    después de aceptar, ya no podrá descartar la optimización de devoluciones a cliente para usar la función anterior. Le recomendamos que pruebe esta funcionalidad antes de aceptarla.
    Seguridad: dominio
    Set Up: System
     en el área funcional System.
  2. Si desea crear y recuperar documentos de devolución a cliente, actualice sus integraciones para utilizar los servicios web
    Get Customer Refund Documents
     y
    Submit Customer Refund Document
     (opcional).
    Seguridad:
    • Dominio
      Process: Customer Refund/Payment
       en el área funcional Customer Accounts
    • Dominio
      Process: Settlement
       en el área funcional Banking and Settlement
    • Dominio
      Process: Customer Refund Settlement
       en el área funcional Customer Accounts
    • Proceso de gestión
      Documento de devolución a cliente
       en el área funcional Customer Accounts
  3. Cree una devolución a cliente.
  4. Acceda a la tarea
    Creación de ejecución de liquidación
     para emitir el pago de devolución.
    • Cuando se selecciona la fecha de ejecución de liquidación, Workday define automáticamente esta fecha como la fecha de pago.
    • Cuando cancela el pago de devolución a cliente desde el menú de acciones relacionadas, no tiene que cancelar ni volver a crear el documento de devolución a cliente.
    • Seleccione la casilla
      Incluir pagos en representación de otras empresas
       para liquidar las devoluciones a cliente en representación de sus empresas asociadas. Puede seleccionar empresas para devolver documentos de devolución a cliente desde la lista de valores
      Empresa(s)
       de la sección
      Criterios de búsqueda
       de la página
      Selección de devoluciones a cliente
       de la ejecución de liquidación.
Puede consultar y vincular los pagos de devolución a cliente a los documentos de devolución originales en el informe
Consulta de pago de devolución a cliente
 .
Cree informes personalizados a partir de los siguientes informes estándar:
  • Búsqueda de devoluciones a cliente
  • Búsqueda de pagos de devolución a cliente
  • Búsqueda de pagos de cliente
  • Búsqueda de pagos
  • Pagos para imprimir - Diseño de informe