Resolución de problemas: no se puede editar la factura de cliente original después de crear una factura de cargo financiero

Workday le impide realizar cambios en la factura original después de haber generado una factura de cargo financiero.

Cancele la factura de cargo financiero, edite la factura original y genere una nueva factura de cargo financiero.

Acceda a la factura de cargo financiero que está intentando cambiar.
Desde el menú de acciones relacionadas de la factura de cargo financiero, haga clic en
Cancelar
.
Desde el menú de acciones relacionadas de la factura de cliente original, haga clic en
Cambiar
para modificar los campos que desee.
Seguridad:
Process: Customer Invoice - Change
en el área funcional Customer Accounts.
Acceda a la tarea
Proceso de cargos por demora e intereses
para generar una nueva factura de cargo financiero.
Seguridad:
Interest and Late Fee Event
en el área funcional Customer Accounts.

Debe editar una gran cantidad de facturas de cliente originales tras generar una factura de cargo financiero.

En primer lugar, puede generar un informe de cargo financiero para consultar las facturas de cliente afectadas. Asimismo, puede compartir el informe con los clientes para editar la factura de cliente original antes de generar la factura de cargo financiero.

Acceda a la tarea
Proceso de cargos por demora e intereses
.
En la sección
Opciones de proceso de cálculo
, establezca la lista de valores
Opciones de resultado
como
Únicamente para informes
.
Seguridad: proceso de gestión
Evento de cargos por demora e intereses
en el área funcional Customer Accounts.
Acceda al informe
Búsqueda de ejecuciones de cálculo de cargos por demora e intereses
para buscar facturas de cliente con cargos financieros.
Si desea compartir la información del cargo financiero con sus clientes, cree un informe personalizado con el origen de datos de informe
Customer Invoices
(opcional). Asegúrese de incluir el campo
Generated By Interest And Late Fee Calculation Run
para identificar las facturas de cargos financieros.
Desde el menú de acciones relacionadas de la factura de cliente original, haga clic en
Cambiar
para modificar los campos que desee.
Acceda a la tarea
Proceso de cargos por demora e intereses
para generar una factura de cargo financiero.
En la sección
Opciones de proceso de cálculo
, defina la lista de valores
Opciones de resultado
con el valor
Creación de nueva factura para cargos financieros
.