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Administrator Guide
Zuletzt aktualisiert: 2023-06-23
BP Optimize Agent einrichten

BP Optimize Agent einrichten

Ihre Organisation muss ein Opt-in für das Universal Main Service Agreement (UMSA) setzen, um den BP Optimize Agent verwenden zu können. basierend auf der Service Ihrer Organisation müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, um dieses Feature zu aktivieren. Ihre Organisation ist entweder im Main Service Agreement (MSA) oder im UMSA aufgeführt. So bestimmen Sie die Service Ihrer Organisation:
  1. Wählen Sie Ihren Profil-Avatar in der Workday Community aus.
  2. Wählen Sie
    Profil
     aus.
  3. Wählen Sie auf Ihrer Profilseite den Namen Ihrer Organisation aus, der sich unter Ihrem Namen und neben Ihrer Tätigkeitsbezeichnung befindet.
  4. Zeigen Sie den Wert Ihrer
    Abonnementservicevereinbarung
     an.
Je nach Wert müssen Sie wie folgt vorgehen:
Flexible Credits sind nur für die Registrierung und Verwendung von Agenten in Ihren Produktionsmandanten erforderlich . Sie können erst dann Agenten in der Produktion registrieren und verwenden, wenn Sie ein Opt-in für diese Vereinbarungen gesetzt haben. UMSA ist für Nicht-Produktions- und Produktionsmandanten für von Workday erstellte Agenten erforderlich . Sie müssen den BP Optimize Agent in der Produktionsumgebung registrieren und aktivieren, bevor Sie ihn in Ihrem Produktions-Sandbox- Mandant verwenden können. Nachdem Sie den Agenten in Ihrer Instanz aktiviert haben, kann das System bis zu 24 Stunden dauern, um die Änderungen zu verarbeiten, bevor Sie versuchen, den Agenten in Ihrer Sandbox zu aktivieren.
  • Setzen Sie ein Opt-in für die Workday -Richtlinie für flexible Credits und Plattformguthaben . Diese ist nur für die Verwendung in Produktionsmandanten erforderlich .
  • Sicherheit: Folgende Domänen im funktionaler Bereich„Agent System of Record“:
    • Agent Compliance
    • Agent Management Hub
    • Manage: Agents
    • Reports: Agent Reporting
    • Reports: AI Agent Security
    • Setup: Agents
  • Sicherheit: Folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:
    • Business Process Administrator
    • BP Optimize Agent
    Die Domäne
    BP Optimize Agent
     erbt die Sicherheit aus der Domäne des
    Business Process Administrators
     . Um den Zugriff für Ihre Organisation anzupassen, können Sie die Vererbung überschreiben und die Domäne
    BP Optimize Agent
     verwenden.
  • (Optional) Der BP Optimize Agent enthält für UMSA-Kunden ein optionales Feature für ML-Datenbeiträge mit der Bezeichnung
    BP Optimize Agent
     . Dieses Feature gewährt Workday Zugriff auf Agentenverfolgungen, die basierend auf Benutzerwertelisten im Workday -Agent-Chat generiert werden. Er ist standardmäßig für UMSA-Kunden aktiviert. Kunden haben jedoch weiterhin die Fertigkeit , manuell ein Opt-out zu setzen.
Sie können den BP Optimize Agent in Workday mithilfe des
Agent-Management-Hubs
 registrieren, konfigurieren und aktivieren.
Prüfen Sie die folgenden aktuellen Anforderungen und Einschränkungen, bevor Sie den BP Optimize Agent einrichten:
  • Auswählbarkeit: Um den Agenten verwenden zu können, muss sich Ihr Mandant in den USA oder EU-Regionen befinden und durchschnittlich weniger als 2 Millionen Transaktionen pro Monat durchführen.
  • Unterstützte Umgebungen: Sie können den Agenten nur in einer Produktions- oder Produktions-Sandbox- Instanz registrieren und verwenden.
  • Konfiguration und Kosten: Während des Setups müssen Sie den Agenten konfigurieren, indem Sie Ihre Produktlinien und eine Look-Back-Periode auswählen. Momentan können Sie diese Auswahlen nicht mehr ändern, nachdem Sie sie übermittelt haben. Beachten Sie, dass diese Einstellungen Ihren Analyseumfang vorgeben und Ihre Verwendung der flexiblen Credits beeinflussen, wodurch zusätzliche Kosten anfallen können.
  • Sprachunterstützung: Derzeit unterstützt der BP Optimize Agent nur Englisch. Wenn als Sprache eines Benutzers beispielsweise Französisch festgelegt ist, wählt der Agent standardmäßig Englisch.
  • Ausgeschlossene Schritte: Der Agent schließt alle Schritte aus, die nach dem Schritt
    Abschluss
     konfiguriert wurden. Ein Geschäftsprozess wird auch dann als abgeschlossen betrachtet, wenn der Workflow über diesen Schritt hinausgeht.
  1. Öffnen Sie den Bericht
    Agent-Management-Hub
     .
  2. Wählen Sie das Register
    Nicht registrierter Workday Agent
     .
  3. Klicken Sie für den
    BP Optimize Agent
     auf
    Registrieren
     .
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen
    "Bestätigen"
     und klicken Sie dann auf
    "OK"
     , um die Registrierung abzuschließen.
    Workday verschiebt den
    BP Optimize Agent
     auf das Register
    Agent Registration
     .
  5. Wählen Sie das Register
    Registrierung von Agenten
     und klicken Sie dann auf den Namen
    BP Optimize Agent,
     um den Agenten zu konfigurieren.
  6. Klicken Sie in der Profilansicht des Agenten auf
    Configure Agent
     .
  7. Klicken Sie in der Spalte
    Zusätzliche Konfiguration
     auf den Verknüpfung Configure BP Optimize Agent und wählen Sie eine
    Look-Back-Periode
     und
    Produktlinien
     aus.
    Ihre Auswahl wirkt sich auf Ihren Analyseumfang und die Verwendung der flexiblen Gutschrift aus. Prüfen Sie die Produktlinien, Geschäftsprozess und die Look-Back-Periode sorgfältig, bevor Sie sie übermitteln. Momentan können Sie diese Einstellungen nach der Übermittlung nicht mehr ändern.
  8. Machen Sie in der Spalte
    Status
     die Kenntnis
    Prozessverbesserung
     verfügbar, indem Sie den Toggle verschieben.
  9. Wählen Sie aus der Kenntnis
    Verfügbar für
     in der Werteliste
    Prozessverbesserung
     im funktionaler Bereich„System“ eine der folgenden Optionen:
    • Domäne
      Business Process Administrator
    • Die Domäne
      BP Optimize Agent,
       falls Sie sie angepasst haben.
    Die Sicherheitsgruppen, die Sie in der Werteliste
    Verfügbar für
     auswählen, müssen außerdem Berechtigungen für die Domäne oder Geschäftsprozess Sicherheitsrichtlinien haben, die die Agenten sichern. Sie können den Bericht
    View Security for Agent Skill
     zur Unterstützung Ihrer Agent-Konfigurationen verwenden.
  10. Klicken Sie auf
    OK
    .
  11. Klicken Sie auf dem Register
    Agent Registration
     auf
    BP Optimize Agent
     und dann auf
    Activate Agent
     .
  12. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen
    Bestätigen
     und klicken Sie dann auf
    OK
     .
Nach Abschluss des Import aus , der bis zu 48 Stunden dauern kann, können Mitarbeiter in der Sicherheitsgruppe
„ Business Process Administrator “
 über das Dashboard und über das Chat-Blase- Symbol des Workday Agenten auf den BP Optimize Agent zugreifen und:
  • Analysieren und visualisieren Sie Performance-Metriken in Geschäftsprozess und Ausführungstrends.
  • Vergleichen Sie die Performance Ihres Unternehmens mit Gleichrangiger (Kollege) -Benchmarks für Branche, Region und Unternehmen .
  • Sie können Engpässe, anomale Ausführungsmuster und deren Ursachen identifizieren.
  • Sie erhalten maßgeschneiderte, aktionsorientierte Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse.
  • Prüfen und verifizieren Sie stets die Genauigkeit KI-generierter Insights und Empfehlungen, bevor Sie Konfiguration an Ihren Geschäftsprozessen vornehmen.
  • Wenn mehr als ein Agent konfiguriert ist, müssen Sie möglicherweise den Chat des Agenten öffnen und den BP Optimize Agent aus dem Agentenmenü auswählen.