Überlegungen zum Setup: Pläne für Studentenengagement
Dieses Thema kann als Entscheidungshilfe bei der Planung Ihrer Konfiguration und Verwendung von Plänen für das Studentenengagement dienen. Darin wird Folgendes erläutert:
- Warum diese Integration eingerichtet werden sollte.
- Wie sie sich in Workday einfügt.
- Nachgelagerte Auswirkungen und produktübergreifende Interaktionen.
- Sicherheitsanforderungen und Geschäftsprozesskonfigurationen.
- Fragen und Einschränkungen, die vor der Implementierung zu berücksichtigen sind.
Ausführliche Konfigurationsdetails finden Sie in den detaillierten Anweisungen zur Aufgabe.
Worum es geht
Ein Plan für Studentenengagement gruppiert Engagementelemente, z. B. Benachrichtigungen oder E-Mails, und sendet diese zu geplanten Zeiten an Empfänger.
Vorteile und Nutzen
Pläne für das Studentenengagement sparen Ihnen Zeit und Mühe, da Sie zugehörige Engagementelemente im Voraus planen können. Sie geben Ihnen auch die Flexibilität, die Empfänger der Engagementelemente anzupassen. Sie können folgende Elemente verwenden:
- Benutzerdefinierte Berichte zur Definition von Studentenzielgruppen, für die die Engagementpläne gelten.
- Empfängerarten, um Engagement-Elemente an Personen zu senden, die mit den Studenten in der Zielgruppe verbunden sind, z. B. Eltern oder Empfehler.
- Bedingungsregeln, um einzelne Engagement-Elemente an Teilmengen der Zielgruppe zu senden.
Anwendungsfälle
Anwendungsfälle für Pläne für Studentenengagement umfassen:
- Marketing für eine Student-Recruiting-Kampagne. Machen Sie Werben für Ihre Einrichtung, senden Sie Willkommensnachrichten an potenzielle Kandidaten, die mit Ihnen Kontakt aufnehmen, laden Sie sie zur Bewerbung ein und erinnern Sie sie an Bewerbungstermine.
- Studenten an anstehende Registrierungstermine erinnern.
- Ergänzung von Benachrichtigungen aus anderen Frameworks. Beispiel: Wenn diese Option konfiguriert ist, benachrichtigt Workday Studenten, wenn ihre Zuwendungen für Finanzhilfen ausgezahlt werden. Sie können einen Engagementplan verwenden, um Follow-up-E-Mails zu senden, in denen Studenten daran erinnert werden, ihre Zuwendungen anzunehmen.
Fragestellungen
Fragen | Überlegungen |
|---|---|
An welche Studentenzielgruppen müssen Sie Engagement-Elemente senden? | Jeder Engagementplan unterstützt eine einzelne Studentenzielgruppe und Sie können anhand von Bedingungsregeln für Studenten die Zielgruppe für einzelne Engagementelemente einschränken. Ziehen Sie in Betracht, möglichst umfassende Studentenzielgruppen zu erstellen, um Ihre Optionen für jedes Element zu erweitern und die Anzahl der Pläne zu reduzieren, die Sie verwalten müssen. |
Planen Sie, anhand von Bedingungsregeln für Studenten die Zielgruppe für individuelle Engagement-Elemente einzugrenzen? | Wenn Sie eine Bedingungsregel für Studenten erstellen, stellen Sie sicher, dass die Kategorie und die akademische Einheit der Bedingungsregel mit denen des Engagementplans übereinstimmen. |
Wie viele Empfänger können ohne Genehmigung gleichzeitig ein Engagementelement erhalten? | Sie können eine Empfängerschwelle für Engagement-Pläne angeben. Dabei handelt es sich um die Anzahl der Empfänger, bei deren Überschreitung Workday eine Genehmigung benötigt, bevor Engagement-Elemente gesendet werden. Empfängerschwellen geben Ihnen mehr Kontrolle über gut sichtbare Mitteilungen und helfen Ihnen, fehlerhafte Mitteilungen an eine große Anzahl von Empfängern zu vermeiden.
Sie können eine Standardschwelle für Ihre Einrichtung sowie benutzerdefinierte Schwellen für Engagement-Pläne konfigurieren. |
Welche Arten von E-Mail-Adressen haben Ihre Empfänger wahrscheinlich? (Beispiele: Bildungseinrichtung, Privat, Geschäftlich) | Sie können die E-Mail-Arten priorisieren, an die ein Engagementplan E-Mails sendet. Wenn ein Empfänger mehrere E-Mail-Adressen in Workday hat, sendet Workday E-Mails an die erste anwendbare E-Mail-Art in der Prioritätsliste. Der Empfänger erhält keine doppelten E-Mails an jede anwendbare Adresse.
Wenn ein Empfänger keine der priorisierten E-Mail-Arten hat, erhält er keine E-Mails aus dem Engagementplan, auch wenn in Workday andere E-Mail-Arten vorhanden sind. |
Planen Sie, gedruckte Engagement-Elemente zu senden? | Sie können gedruckte Engagement-Elemente nur an Personen mit der Empfängerart Student senden.
Workday sendet die gedruckten Engagement-Elemente nicht direkt an die Empfänger. Stattdessen sendet Workday eine Aufgabe an „Meine Aufgaben“ des E-Mail-Koordinators, wenn der Engagementplan ausgeführt wird. Der Postkoordinator ist für das Drucken und Versenden der gedruckten Engagementelemente verantwortlich. |
Wie oft muss ein Engagementplan ausgeführt werden? | Wenn ein Engagementplan ausgeführt wird, evaluiert Workday alle darin enthaltenen Engagementelemente und die gesamte Studentenzielgruppe. Workday sendet dann alle aktiven Engagement-Elemente, die auswählbare Empfänger noch nicht erhalten haben.
Um die Performance zu optimieren, sollten Sie evaluieren, wie oft der Plan wirklich ausgeführt werden muss, und überlegen, ob der Plan nur so oft wie nötig ausgeführt wird. Viele Mitteilungen können problemlos einmal täglich ausgeführt werden, andere müssen mehrmals am Tag ausgeführt werden. Dringende Posten erfordern möglicherweise noch häufigere Läufe, z. B. alle 15 Minuten. |
Wann sollen Engagement-Pläne ausgeführt werden? | Sie können einen Engagement-Lauf planen, der regelmäßig alle Engagement-Pläne für Ihre Einrichtung evaluiert. Workday empfiehlt, nur einen einrichtungsweiten Zeitplan zu konfigurieren. Sie können auch Zeitpläne für einzelne Engagementpläne konfigurieren, die unterschiedliche Laufintervalle erfordern.
Um die Performance zu optimieren, sollten Sie keine Engagement-Läufe eine Stunde vor oder nach der nächtlichen Job-Orchestrierung für Studenten planen. Die nächtliche Job-Orchestrierung für Studenten beginnt um 01:00:00 Uhr in Ihrer Zeitzone bzw. Nordamerikanische Westküstenzeit, wenn Sie keine Zeitzone für Ihren Mandanten konfiguriert haben. |
Empfehlungen
- Erstellen Sie Studentenzielgruppen, die so umfassend wie möglich sind und gleichzeitig die Ziele der Engagementpläne erreichen. Sie können die Zielgruppe für ein einzelnes Engagement-Element in einem Plan immer einschränken, aber nicht erweitern. Breite Studentenzielgruppen reduzieren die Anzahl der Pläne für Engagement, die Sie erstellen und verwalten müssen.
- Vermeiden Sie die Erstellung von Studentenzielgruppen basierend auf gespeicherten Suchen. Nur der Ersteller einer gespeicherten Suche kann darauf zugreifen. Wenn der Ersteller die Einrichtung verlässt, kann nicht mehr auf die gespeicherte Suche zugegriffen werden.
- Konfigurieren Sie eine Empfängerschwelle für Ihre Einrichtung, um zu vermeiden, dass fehlerhafte Mitteilungen an eine große Zielgruppe gesendet wird.
- Um die Performance zu optimieren, planen Sie Engagement-Pläne so, dass sie nur so oft wie nötig ausgeführt werden, und vermeiden Sie Planungsläufe eine Stunde vor oder nach der nächtlichen Job-Orchestrierung für Studenten.
Anforderungen
Keine Auswirkungen.
Einschränkungen
Keine Auswirkungen.
Mandanten-Setup
Konfigurieren Sie in der Aufgabe
Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen
verschiedene mandantenweite Benachrichtigungseinstellungen, z. B.:
- EineStandard-SMTP-Konfigurationfür E-Mail-Benachrichtigungen
- Eine Routing-Regel Student für Push-Benachrichtigungen.
Sicherheit
Domäne | Überlegung |
|---|---|
Domäne Manage: Student Audiences im funktionalen Bereich „Campus Engagement“. | Hiermit können Sie Studentenzielgruppen erstellen, bearbeiten, inaktivieren und löschen. |
Domäne Set Up: Student Eligibility Rules im funktionalen Bereich „Academic Advising“. | Diese Domäne bietet Zugriff zum Erstellen und Bearbeiten von Bedingungsregeln für Studenten. |
Geschäftsprozesse
Geschäftsprozess | Überlegung |
|---|---|
Engagement-Planereignis
| Diese Domäne bietet Zugriff zum Erstellen, Bearbeiten und Kopieren von Plänen für das Studentenengagement. |
Student-Nachrichtenereignis
| Hiermit können Sie Studentennachrichten erstellen, bearbeiten und kopieren. |
Ereignis für gedruckte Posten von Studenten
| Hiermit können Sie gedruckte Engagementelemente erstellen, bearbeiten und kopieren. |
Gedrucktes Ereignis für Zuweisung des Engagementelements
| Ermöglicht das Anzeigen, Senden und Benachrichtigen von Benutzern über gedruckte Elemente für Studentenengagement. |
Reporting
Sie können folgende Berichte verwenden, um Engagement-Elemente, Engagement-Pläne und Engagement-Läufe zu verfolgen:
- Elemente für Studentenengagement suchen
- Pläne für Studentenengagement suchen
- Geplante Läufe für Studentenengagement anzeigen
Integrationen
Sie können folgende Webservices zum Importieren und Exportieren von Studentenzielgruppen verwenden:
- Studentenzielgruppen abrufen
- Put Student Audience
Beziehungen und Touchpoints
Feature | Überlegung |
|---|---|
Notification Designer | Sie können Benachrichtigungsvorlagen verwenden, um das Layout und Design von Studentennachrichten anzupassen. |
Workday Studio | Mit Workday Studio können Sie benutzerdefinierte Geschäftslayouts erstellen, die in gedruckten Elementen für das Studentenengagement verwendet werden. |