Überlegungen zum Setup: Befragungen

Dieses Thema kann als Entscheidungshilfe bei der Planung Ihrer Konfiguration und Verwendung des Features „Befragungen“ in Workday dienen. Darin wird Folgendes erläutert:

Warum diese Integration eingerichtet werden sollte.

Wie sie sich in Workday einfügt.

Nachgelagerte Auswirkungen und produktübergreifende Interaktionen.

Sicherheitsanforderungen und Geschäftsprozesskonfigurationen.

Fragen und Einschränkungen, die vor der Implementierung zu berücksichtigen sind.

Ausführliche Konfigurationsdetails finden Sie in den detaillierten Anweisungen zur Aufgabe.

Worum es geht

Mit Befragungen in Workday können Sie mithilfe von Befragungsformularen aussagekräftige Einblicke in Ihre Mitarbeiter sammeln.

Vorteile und Nutzen

Mit Befragungen haben Sie folgende Möglichkeiten:

Erstellen Sie Kampagnen, die Befragungen für Zielgruppen bereitstellen, einschließlich Linienorganisationen und Einzelpersonen, und so das Engagement des Mitarbeiters optimieren.

Verteilen Sie Befragungen über Kampagnen- und Verteilungs-Frameworks.

Erhalten Sie schnelles Feedback, um die Mitarbeitererfahrung besser zu verstehen und die Effektivität neu implementierter Geschäftsstrategien zu messen.

Planen Sie Befragungsbenachrichtigungen für Befragte täglich, wöchentlich oder monatlich.

Anwendungsfälle

Sie können:

Erstellen, starten und nehmen Sie an Befragungen mit Desktop- und mobilen Anwendungen teil.

Erstellen und verteilen Sie unternehmensweite Pulsbefragungen unter Mitarbeitern.

Sammeln Sie Feedback zu Mitarbeiterprogrammen sowie Vergütung und Zusatzleistungen am Arbeitsplatz.

Fügen Sie Befragungen zu den digitalen Kursen in Workday Learning hinzu, um das Learning-Verständnis zu testen.

Legen Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für das Starten und Schließen von Befragungen fest.

Versenden Sie Benachrichtigungen zu Befragungen per E-Mail, Push-Benachrichtigungen und Workday-Benachrichtigungen.

Bearbeiten Sie eine gestartete Befragung, um bestimmte Mitarbeiter zu entfernen.

Fragestellungen

Fragen	Überlegungen
Wann möchten Sie eine Befragung anstelle eines Fragebogens verwenden?	Sie können einen Fragebogen als Schritt im Geschäftsprozess verwenden, um Informationen zu sammeln, die für diesen Geschäftsprozess relevant sind. Befragungen sind unabhängig vom Geschäftsprozess-Framework. Sie können Befragungen zur Verteilung in großem Umfang erstellen oder an eine bestimmte Person verteilen oder Organisationen über einen Befragungslink auswählen.
Möchten Sie, dass Befragungsempfänger eine Befragung mehr als einmal beantworten können?	Sie können auf Befragungsebene konfigurieren, ob Empfänger mehrmals antworten können. Wenn Sie „Mehrere Antworten“ aktivieren, speichert Workday alle Antworten, nicht nur die letzte Antwort.
Möchten Sie den Zugriff auf Befragungen auf Organisationen oder Einzelpersonen beschränken?	Sie können den Befragungszugriff mit der Option An bestimmte Organisationen und/oder Einzelpersonen senden beschränken. Sie können Befragungen ohne Einschränkungen mit der Option Über Link senden senden.
Müssen Sie Ihre Befragungen in andere Sprachen übersetzen?	Befragungen erfordern eine manuelle Übersetzung. Sie können den Bericht Geschäftsobjekt übersetzen verwenden, um Befragungsinhalte manuell zu übersetzen. Sie können auch den Webservice Put Translatable Tenant Data Public (Web Service) verwenden, wenn Sie mehrere Befragungen übersetzen müssen.

Empfehlungen

Sie können die Bereitstellung von Befragungen vereinfachen, indem Sie auf Folgendes zugreifen:

Bericht

Mitarbeiter suchen

, um die Zielgruppe für die Befragung zu definieren, indem Sie eine gespeicherte Facettensuche erstellen.

Die Aufgabe

Kampagne erstellen

, um die Elementart

Befragungen

hinzuzufügen, um die Zielgruppe, Benachrichtigungskanäle, die Nachricht und das Sendedatum von Befragungskampagnen zu definieren.

Aufgabe

Geplante Verteilung erstellen

, um das Verteilungsintervall und den Zeitplan für Befragungen zu definieren.

Segmentbasierte Sicherheitsgruppen für Befragungen, um den Zugriff auf bestimmte Benutzergruppen zu beschränken.

Anforderungen

Um eine Befragung in einer Kampagne zu verwenden, müssen Sie sie zuerst als Entwurf speichern, indem Sie

"Für später speichern"

auswählen.

Einschränkungen

Mit der Befragungsfunktion können Sie folgende Aktionen nicht ausführen:

Anonymisieren Sie Benutzerantworten.

Zusätzliche Antworten erhalten, sobald eine Befragung geschlossen ist

Stellen Sie gelöschte Befragungen wieder her.

Zeigen Sie Befragungen im Proxymodus an.

Schließen Sie Befragungen in den

To-do

-Schritt eines Geschäftsprozesses ein. Aber Sie können im

To-do

-Schritt eine Befragungs-URL hinzufügen.

Mandanten-Setup

Sie können mandantenweite Konfigurationen für die Benachrichtigungsart Befragungen in der Aufgabe

Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen

konfigurieren.

Sicherheit

Folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:

Domänen	Überlegungen
Befragungen erstellen und verwalten	Hiermit können Sie Befragungen erstellen, bearbeiten, kopieren, anzeigen, starten, schließen und abbrechen.
Befragungen verwalten	Hiermit können Sie Befragungen anzeigen, starten, schließen und abbrechen.
Questionnaire Creation and Distribution	Ermöglicht Ihnen die Konfiguration des Dashboards Befragung - Home.
Questionnaire Results	Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alle Aufgaben und Berichte, die Ergebnisse eines Fragebogens oder einer Befragung liefern.
Self-Service: Take Surveys	Hiermit können Sie Befragungen öffnen und beantworten.

Geschäftsprozesse

Keine Auswirkungen.

Reporting

Berichte	Überlegungen
Befragung - Home	Mit diesem Bericht können Sie Befragungen verwalten und erstellen.
Antworten auf Befragung	Sie können die segmentierte Sicherheit in diesem Bericht konfigurieren, um den Zugriff auf Befragungsantworten auf bestimmte Benutzer für ausgewählte Fragen oder für alle Fragen in einer Befragung zu beschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Schritte: Benachrichtigungen und Kampagnen für Befragungen einrichten und Schritte: Befragungen mithilfe geplanter Verteilung senden.

Integrationen

Keine Auswirkungen.

Beziehungen und Touchpoints

Befragungen interagieren mit folgenden anderen Bereichen in Workday:

Feature	Überlegungen
Workday Prism Analytics	Schließen Sie für erweitertes Reporting Daten aus Befragungsantworten mit externen Datasets in Workday Prism Analytics ein.
Kampagnen	Schließen Sie diese ein, um eine Befragungskampagne zu erstellen und anzupassen, wie und wann Befragte Benachrichtigungen zur Teilnahme an Befragungen erhalten.
Geplante Verteilung	Einschließen, um die Verteilung von Befragungen an eine Zielgruppe in einem angegebenen Intervall zu planen.
Workday Learning	Nehmen Sie Befragungen in Workday Learning auf, um Feedback zu Kursen zu erhalten und das Verständnis der Lernenden zu testen.

Workday bietet ein Touchpoints Kit mit Ressourcen, die Ihnen helfen, die Konfigurationsbeziehungen in Ihrem Mandanten besser zu verstehen. Weitere Informationen zum Workday Touchpoints Kit finden Sie in der Workday Community.