Konzept: Amazon SES-E-Mail-Unterdrückungsliste

Wenn Workday eine E-Mail an einen Empfänger sendet, was zu einem permanenten Fehler bei der Übermittlung führt (dauerhafter Bounce), fügt Amazon Simple Email Service (SES) die E-Mail-Adresse des Empfängers zu einer E-Mail-Unterdrückungsliste hinzu. Der häufigste Grund für einen permanenten Bounce ist, wenn ein empfangender E-Mail-Server angibt, dass eine E-Mail-Adresse in Ihrem System nicht vorhanden ist. Weitere häufige Ursachen für permanente Bounces sind interne Routing und Konfiguration .

Die Unterdrückungsliste verfügt über ein Feature zum automatischen Entfernen permanenter Bounces, das zwischen temporären Übermittlungsproblemen und permanenten Übermittlungsfehlern unterscheidet. Dieser Ansatz gibt temporären Übermittlungsproblemen Zeit, sich selbst zu lösen , bevor versucht wird, zuvor unterdrückte E-Mails erneut zu senden. Außerdem schützt sie die E-Mail-Reputation und Zustellrate der geteilten Domäne myworkday.com für alle Kunden, indem Fehler bei der E-Mail-Übermittlung verhindert werden.

Workday geht beim Entfernen von E-Mails aus der Unterdrückungsliste schrittweise vor. Die Zeit, die eine E-Mail-Adresse auf der Unterdrückungsliste verbleibt, hängt davon ab, wie oft sie zu einem permanenten Bounce geführt hat. Die Zeiterhöhung für jede weitere Unterdrückung beträgt das 3-fache der Dauer der vorherigen Unterdrückung. Beispiel: