Erstellen Sie eine Journey im Arbeitsbereich „Journeys“.

Administrator Guide

Konfigurieren Sie den Geschäftsprozess Journey-Verteilung
und die entsprechende Sicherheitsrichtlinie im funktionalen Bereich „Journeys“.

Sicherheit: Domäne Manage: Journeys Builders
im funktionalen Bereich „Journeys“.

Der Arbeitsbereich „Journeys“ bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

Zentralisieren Sie die Administratorerfahrung.

Erstellen und verwalten Sie Journeys.

Zeigen Sie Journey-Metriken in den aktuellen Verteilungsinformationen für alle Ihre Journeys an.

Metriken für einzelne Journeys und bestimmte Schritte anzeigen.

Abhängig von der Abonnementvereinbarung Ihrer Organisation müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um dieses Feature zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Community- Artikel.

Öffnen Sie den Bericht

Journeys - Arbeitsbereich

Klicken Sie auf

Journey erstellen

, um die erforderlichen Informationen einzugeben.

Sie können folgende Elemente auswählen:

Aus Vorlagen starten

, um Journeys aus den von Workday bereitgestellten Vorlagen anzupassen.

Leere Journey

, um Journeys im Journey Builder von Grund auf neu zu erstellen.

Ziehen Sie Schrittgruppen und Journey-Schritte per Drag-and-Drop in die Journeys.

Führen Sie diese Optionen für Ihre Benutzer durch:

Option	Beschreibung
Schrittgruppe	Wählen Sie Schrittgruppen in derselben Kategorie wie die Journey aus. Workday zeigt Schrittgruppen in der Reihenfolge an, die Sie auf dem Register „Editor“ definieren.
Name der Schrittgruppe	Details, die Sie hier eingeben, sind nur für Sie sichtbar. Verwenden Sie dieses Feld, um Ihre Journey-Konfiguration über mehrere Builder hinweg zu organisieren.
Bedingungsregel für Schrittgruppe	Details, die Sie hier eingeben, sind nur für Sie sichtbar. Wählen oder erstellen Sie eine Journey-Bedingungsregel, um festzulegen, welche Schrittgruppen jeder Empfänger bei der Verteilung erhält. Beispiel: Wenn Sie neue Manager einstellen, können Sie anhand von Bedingungsregeln nur die Schrittgruppen auswählen, die für die richtige Organisation und den richtigen Standort für die Manager anwendbar sind. Wir empfehlen, die Funktionsweise von Bedingungsregeln in einem Implementierungsmandanten zu prüfen. Workday verteilt alle Schrittgruppen ohne Bedingungsregeln an alle Journey-Empfänger.
Beschreibung der Konfiguration	Details, die Sie hier eingeben, sind nur für Sie sichtbar.
Anzeigename für Schrittgruppe	Workday zeigt diesen Namen in verteilten Journeys an. Sie können bis zu 500 Zeichen eingeben, aber Workday zeigt Empfängern nur die ersten 140 an. Sie können einen vorhandenen Namen für eine Schrittgruppe wiederholen.
Beschreibung der Schrittgruppe	Journey-Empfänger können diese Beschreibung sehen. Wenn Sie diese Beschreibung bearbeiten, zeigt Workday diese Änderung nicht in zuvor verteilten Journeys an.

Wenn Sie eines der Felder in Schritt 4 bearbeiten, gibt Workday diese Änderung in zuvor verteilten Journeys nicht wieder.

Führen Sie diese Schrittarten für Ihre Benutzer aus:

Option	Beschreibung
Artikel	Sie können Artikel für Ihre Benutzer suchen und hinzufügen. Diese Artikel müssen in Workday gespeichert sein. Sie können die Artikel nur anzeigen, wenn Sie über entsprechenden Domänenzugriff auf die Domäne Workday Help verfügen.
Dokument	Sie können relevante Dokumente hochladen, damit Ihre Benutzer sie in ihren Journey-Schritten anzeigen, herunterladen und drucken können. Workday unterstützt folgende Dateiformate: PDF DOC DOCX
Karten erweitern	Sie können im Journey-Editor Erweiterungskarten für Ihre Benutzer suchen und hinzufügen, sobald ein Entwickler eine Extend-App mit Erweiterungskarten im Mandanten bereitstellt. Auf diese Weise können Sie Daten aus folgenden Bereichen importieren: Apps erweitern. Drittanbieteranwendungen Sie müssen die Workday Extend-SKU abonnieren, um Kartenverlängerungen als Schrittart zu Journeys hinzuzufügen. Die Schrittart "Karten erweitern" ist im Journey-Editor nur verfügbar, wenn eine App zum Erweitern in Ihrem Mandanten bereitgestellt wurde.
Learning	Sie können in Workday vorhandene Learning-Inhalte suchen und für Ihre Benutzer hinzufügen. Sie können den Learning-Inhalt nur anzeigen, wenn Sie über den entsprechenden Domänenzugriff auf die Domäne Workday Learning verfügen.
Link	Sie können alle internen und externen Links im Journey-Editor konfigurieren und in der Aufgabe Maintain Journey External Links verwalten.
Aufgabe	Sie haben Zugriff auf alle von Workday bereitgestellten Aufgaben und können sie wie folgt öffnen: Ein neues Register. Journey-Kontext
To-do	Geben Sie Nur-Text-Anweisungen für Ihre Benutzer ein.
Video	Zeigen Sie ein eingebettetes Video an, das Ihre Benutzer ansehen können. Um ein Video direkt aus dem Journey-Editor zu erstellen, können Sie einen Videoschritt hinzufügen und dann auf Journey-Video erstellen klicken, um ein Video von Ihrem Computer oder Laufwerk hochzuladen.

(Optional) Wählen oder erstellen Sie eine Bedingungsregel für eine Schrittgruppe oder einen Schritt in der Werteliste

Bedingungsregel für Schrittgruppe

im Abschnitt

Schrittgruppe bearbeiten

Mit Bedingungsregeln können Sie Inhalte basierend auf Rolle, Standort oder Organisation anpassen. Workday evaluiert Bedingungsregeln zuerst auf der Ebene der Schrittgruppe und dann auf der Schrittebene. Sie können maximal 50 Bedingungsregeln zu einer Journey hinzufügen.

Ziehen Sie Schrittarten > Schritte in Schrittgruppen.

Sie können:

Ordnen Sie die Schritte mit einer Kombination aus erforderlichen und empfohlenen Schritten neu an.

Konfigurieren Sie die Schritte im rechten Seitenbereich.

(Optional) Laden Sie ein Bild für das Willkommensbild Ihrer Journey, für Schrittgruppen und für Schritte im Journey-Editor hoch.

Bilder müssen folgende Kriterien erfüllen:

GIF-, JPG-, JPEG- oder PNG-Dateiformat

Eine Auflösung von 630 x 630 Pixel oder höher ist.

Kleiner als 10 MB.

(Empfohlen) Seitenverhältnis 16:9 für Schritte und 20:7 für Willkommensseite und Schrittgruppen.

(Optional) Fügen Sie jedem Journey-Schritt ein Fälligkeitsdatum hinzu.

Wählen Sie auf dem Register

Datumsangaben hinzufügen

eine Option für das Fälligkeitsdatum aus:

Option	Beschreibung
Ereignisdatum	Auf dem Ereignisdatum basierende Fälligkeitsdaten sind in Bezug auf ein Ereignis fällig, z. B. Eingangsdatum/-zeit für Journey. Sie können ein Fälligkeitsdatum in Bezug auf ein Ereignis konfigurieren. Sie können ein Fälligkeitsdatum konfigurieren, das vor oder nach dem Ereignis liegt. Beispiel: Sie wählen das Ereignis Journey-Eingangsdatum/-zeit aus. Sie konfigurieren das Fälligkeitsdatum eine Woche nach dem Ereignis. Wenn ein Mitarbeiter die Stufe am 07.11.2025 erhält, ist das Fälligkeitsdatum 14.11.2025. Das Ereignis „Journey-Eingangsdatum/-zeit“ ist das einzige ereignisbasierte Fälligkeitsdatum, das für Studenten-Journeys verfügbar ist.
Kalenderdatum	Die von einem Workday-Administrator konfigurierten Fälligkeitsdaten für Kalender sind nicht spezifisch für die Zeitzone, in der das Fälligkeitsdatum festgelegt wird, sondern das absolute Datum für jeden Empfänger. Beispiel: Sie wählen 11.11.2025 als Fälligkeitsdatum für den Kalender. Das Fälligkeitsdatum für Ihre Benutzer ist 11.11.2025.

Option

Beschreibung

Ereignisdatum

Auf dem Ereignisdatum basierende Fälligkeitsdaten sind in Bezug auf ein Ereignis fällig, z. B. Eingangsdatum/-zeit für Journey. Sie können ein Fälligkeitsdatum in Bezug auf ein Ereignis konfigurieren. Sie können ein Fälligkeitsdatum konfigurieren, das vor oder nach dem Ereignis liegt.

Beispiel: Sie wählen das Ereignis Journey-Eingangsdatum/-zeit aus. Sie konfigurieren das Fälligkeitsdatum eine Woche nach dem Ereignis. Wenn ein Mitarbeiter die Stufe am 07.11.2025 erhält, ist das Fälligkeitsdatum 14.11.2025.

Das Ereignis „Journey-Eingangsdatum/-zeit“ ist das einzige ereignisbasierte Fälligkeitsdatum, das für Studenten-Journeys verfügbar ist.

Kalenderdatum

Die von einem Workday-Administrator konfigurierten Fälligkeitsdaten für Kalender sind nicht spezifisch für die Zeitzone, in der das Fälligkeitsdatum festgelegt wird, sondern das absolute Datum für jeden Empfänger.

Beispiel: Sie wählen 11.11.2025 als Fälligkeitsdatum für den Kalender. Das Fälligkeitsdatum für Ihre Benutzer ist 11.11.2025.

Klicken Sie auf

Auf Fehler prüfen

, um Ihre Journey zu validieren.

Klicken Sie auf

Vorschau

, um Ihre Journey anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Ändern“, um eine Vorschau der Journey für verschiedene Benutzerarten anzuzeigen.

Sie können die Journey für verschiedene Benutzerarten anzeigen.

Klicken Sie auf

Verteilen

, um die Journey (Ad-hoc) an Ihre Benutzer zu verteilen.

Für die Verteilung müssen Sie die Geschäftsprozessdefinition Journey-Verteilung
und die entsprechende Sicherheitsrichtlinie im funktionalen Bereich „Journeys“ konfigurieren.

Darüber hinaus können Sie Journeys über mehrere Verteilungsmethoden verteilen.

Geschäftsprozess: Verteilt maximal auf einen Empfänger.

MOM: Verteilt bis zu 50.000 Journeys.

Toggle Journeys Self-Service: Ermöglicht das Aktivieren des Selfservice für eine Journey. Ihre Benutzer können Journeys, die Sie veröffentlichen, entdecken und in ihnen verteilen.

REST-Webservice Journeys v1: Ermöglicht die Verteilung über eine API.

Wählen Sie

Einstellungen

, um die aktuelle Konfiguration der Details zu

Journey-Details

und

Journey-Kategorien

anzuzeigen.

Sie können

den Journey Manager-Zugriff

auf der Seite „Einstellungen“ konfigurieren.

Es geschieht Folgendes: