Überlegungen zum Setup: Journeys
Dieses Thema kann als Entscheidungshilfe bei der Planung Ihrer Konfiguration und Verwendung von Workday-Journeys dienen. Darin wird Folgendes erläutert:
- Warum diese Integration eingerichtet werden sollte.
- Wie sie sich in Workday einfügt.
- Nachgelagerte Auswirkungen und produktübergreifende Interaktionen.
- Sicherheitsanforderungen und Geschäftsprozesskonfigurationen.
- Fragen und Einschränkungen, die vor der Implementierung zu berücksichtigen sind.
Ausführliche Konfigurationsdetails finden Sie in den detaillierten Anweisungen zur Aufgabe.
Worum es geht
Mit Workday-Journeys können Sie maßgeschneiderte Erfahrungen erstellen, mit personalisierten Journey-Pfaden und Modulkarten, die durch Aktivitäten führen. Journeys stellt eine personalisierte Seite mit Links bereit, mit denen Benutzer folgende Möglichkeiten haben:
- Informationen anzeigen.
- Aufgaben abschließen.
- Navigieren Sie zu mehreren Sites, die Workday- und Nicht-Workday-Inhalte enthalten.
Wenn Administratoren eine Journey verteilen, wird auf der Home-Seite eine Journey-Ankündigung angezeigt, die den Benutzern angezeigt wird, sobald Workday zum ersten Mal geöffnet wird.
Eine Journey kann an folgende Personen verteilt werden:
- Externe Mitarbeiter
- Mitarbeiter
- Studenten
Vorteile und Nutzen
Mit Journeys können Sie den Journey-Empfängern eine besser verbundene Erfahrung mit personalisierten Inhalten und kontextbezogener Unterstützung in den wichtigsten Momenten bieten, indem Sie:
- Verteilung von schriftlichen Informationen, Videos, externen Links und leicht verständlichen Anleitungen für administrative Aufgaben. Sie können Journeys an einige wenige Personen oder an alle Mitglieder einer großen Organisation verteilen.
- Mitarbeiter und Studenten bei wichtigen Übergängen in ihrem Leben führen.
- Bietet Administratoren eine flexible Möglichkeit zur Konfiguration und Verteilung von Aufgaben.
- Standardisierung von Trainings und Verfahren in der gesamten Organisation.
- Verfolgung des Abschlussdatums für Behandlungstraining.
Anwendungsfälle für Mitarbeiter
Mit Workday Journeys können Sie Orientierungshilfen für folgende Bereiche verteilen:
- Einschreibung und Aktualisierungen für Zusatzleistungen.
- Liquiditätsmanagement.
- Mitarbeiter, die sich in Elternzeit oder Tätigkeitsrotation befinden.
- Onboarding und Austritt von Mitarbeitern.
- Übergang eines Mitarbeiters in eine neue Rolle.
- Vorbereitung des Auslandseinsatzes.
- Training und Ankündigungen zu Organisations- und Richtlinienänderungen
Anwendungsfälle für Studenten
Mit Workday Journeys können Sie Orientierungshilfen für folgende Bereiche verteilen:
- Bewerbung und Vorbereitung auf den Abschluss.
- Finanzhilfe beantragen.
- Änderung Ihres Studienschwerpunkts
- Registrierung für Klassen
- Abwesenheit beantragen.
- Richten Sie Zahlungspläne ein.
- Lernen im Ausland.
- Student-Onboarding (dies gilt für neue und weiterführende Studenten).
- Zurückziehen aus einer Einrichtung.
Sie können Journeys verwenden, um die entsprechenden Geschäftsprozesse zu ergänzen, die mit den hier aufgeführten Anwendungsfällen verknüpft sind.
Fragestellungen
Fragen | Überlegungen |
|---|---|
Haben Sie genügend Personal, um Journeys zu konfigurieren und zu verteilen? | Nur ein Administrator kann Journeys konfigurieren und verteilen. |
Müssen Sie mehrschrittige Behandlungen oder Anweisungen an eine große Organisation verteilen? | Die personalisierten Seiten von Journeys sind einfach zu verwenden. Damit können Sie den Überblick behalten und später darauf zurückgreifen. |
Haben Sie mehrere Zielgruppen, an die Sie Journeys verteilen möchten? | Sie können Journey Builder erstellen, die verschiedene Journey-Schrittgruppen für jede von Ihnen verteilte Journey kombinieren. |
Möchten Sie Neueinstellungen ermöglichen, auf dem aktuellen Stand zu bleiben und sich zu engagieren, indem Sie beim Onboarding Journeys anzeigen? | Sie können die Aufgabe Konfigurationen für Onboarding-Abschnitte verwalten verwenden, um den Abschnitt Journeys für Sie in Onboarding-Plänen anzuzeigen. Journeys organisieren wichtige Aufgaben und Ressourcen in einem einzigen, einfach zu navigierenden Bereich. So können Neueinstellungen schnell auf die benötigten Elemente zugreifen, den Überblick behalten und sich in den ersten Wochen und danach engagieren. Diese personalisierte Erfahrung hilft ihnen, vom ersten Tag an Selbstvertrauen zu schaffen und das Onboarding effektiver zu gestalten. |
Empfehlungen
Option | Empfehlungen |
|---|---|
Erstellen Sie Schrittgruppen, die Journeys für verschiedene Teile Ihrer Organisation anpassen. | Sie können Journeys an verschiedene Gruppen verteilen. Beispiel: Inhalte für verschiedene Regionen und Organisationen bereitstellen. |
Kopieren Sie Schrittgruppen zur Wiederverwendung, wenn Sie dieselben Informationen für verschiedene Journeys verwenden möchten. | Die Wiederverwendung von Schrittgruppen ermöglicht Zeitersparnis und erhöht die Konsistenz der Organisation. |
Konfigurieren Sie Benachrichtigungen im Abschnitt Einstellungen für Benachrichtigungsübermittlung im Bericht Mandantensystem bearbeiten - Benachrichtigungen . | Sie können sowohl von Workday bereitgestellte als auch E-Mail-Benachrichtigungen senden, wenn Folgendes zutrifft:
Ihre Benutzer erhalten eine separate Benachrichtigung mit Fälligkeitsdatum pro Journey, wenn ihnen mehrere Journeys zugewiesen sind. |
Setzen Sie Benachrichtigungen in der Aufgabe Mandanten-Setup bearbeiten - Journeys auf, indem Sie das Kontrollkästchen Journey-Benachrichtigungen stummgeschaltet verwenden. | Sie haben die Möglichkeit, die von Workday bereitgestellten Benachrichtigungen stummzuschalten. Um diese Aufgabe auszuführen, müssen Sie Folgendes tun:
|
Anforderungen
Abhängig von der Abonnementvereinbarung Ihrer Organisation müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um dieses Feature zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Community- Artikel.
Erwerben Sie die SKU Student Journeys, um Journeys für Studentenempfänger zu verwenden. Die SKU „Student Journeys“ ist ein von der Journeys SKU unabhängiges Produkt und erfordert eine separate Lizenz.
Mandanten-Setup
Wählen Sie aus, ob Administratoren die Zeitzone in Aufgaben zur Journey-Konfiguration in der Aufgabe
Mandanten-Setup bearbeiten - System
überschreiben können.Sicherheit
Folgende Domänen im funktionalen Bereich „Journeys“:
Domänen/Unterdomänen | Überlegungen |
|---|---|
Selfservice: Journeys
| Benutzer mit Zugriff auf diese Domäne können an sie verteilte Journeys anzeigen.
Fügen Sie die Sicherheitsgruppe „Student für sich selbst“ zu dieser Domäne hinzu, damit Studenten die an sie verteilten Journeys anzeigen und darauf zugreifen können. |
Set Up: Journey Administration
| Benutzer mit Zugriff auf diese Domäne können Journeys erstellen, bearbeiten, verwalten und verteilen. |
Manage: Journey Builders
| Benutzer mit Zugriff auf diese Domäne können Sicherheitssegmente erstellen und Journey-Kategorien Sicherheitsberechtigungen für bestimmte Benutzer oder Benutzergruppen zuweisen.
Sie können auf diese Aufgaben zugreifen, wenn Sie über die Domäne Manage: Journey Builders gesichert sind.Benutzer mit "Ändern"-Berechtigungen können auf Folgendes zugreifen:
Benutzer mit Anzeigeberechtigungen können auf Folgendes zugreifen:
|
Manage: Journey Condition Rules
| Benutzer mit Berechtigungen können auf folgende Aufgaben zugreifen:
Dies ist eine Unterdomäne der Domäne "Manage: Journey Builders ". |
Journey-Vorschau verwalten
| Benutzer mit Berechtigungen können eine Journey-Vorschau anzeigen. Dies ist eine Unterdomäne der Domäne "Manage: Journey Builders ". |
Manage: Journeys des Teams
| Benutzer (Manager) mit Zugriff auf diese Domäne können die Journey ihrer Mitarbeiter über den Bericht "Journeys des Teams anzeigen" , das benutzerdefinierte Reporting oder über das Register "Mein Team" der Aufgabe " Journeys anzeigen" anzeigen . |
Berichte: Studenten
| Student Journey Administrators müssen Zugriff auf diese Domäne haben, um auf den Bericht „Journeys - Arbeitsbereich “ zuzugreifen. |
Self-Service: Leave of Absence
Worker Data: Leave of Absence | Benutzer mit Zugriff auf eine dieser Domänen können die Ereignisse über das Popup-Menü Fälligkeitsdatum verwenden, um den ersten Arbeitstag zu konfigurieren. |
ACA (Affordable Care Act) Verwaltung – USA
Appointee Data: HR Information for Academics Cosmos-Reportingdomäne Process: Payroll Settlement Berichte: Ergebnisse der Entgeltberechnung für Mitarbeiter (Gehaltsabrechnungen) Self-Service: Current Staffing Information Worker Data: Current Staffing Information | Benutzer mit Zugriff auf eine dieser Domänen können die Ereignisse über das Popup-Menü Fälligkeitsdatum verwenden, um das Einstellungsdatum () zu konfigurieren. |
Geschäftsprozesse
Journeys mit der Aufgabe
"Journeys verteilen"
verteilen, um Journeys an eine ausgewählte Gruppe von Journey-Empfängern zu verteilen. Erstellen und konfigurieren Sie die Geschäftsprozessdefinition Journey-Verteilung
und die Geschäftsprozess-Sicherheitsrichtlinie. Sie können eine Journey über folgende Geschäftsprozesse verteilen:
- Zusatztätigkeit hinzufügen
- Tätigkeit ändern
- Externen Mitarbeiter unter Vertrag nehmen
- Einstellen
- Beendigung
Die Verteilung einer Journey über einen Geschäftsprozess ist nur für Mitarbeiterempfänger und nicht für Studentenempfänger verfügbar.
Reporting
Berichte | Überlegungen |
|---|---|
Alle Journeys anzeigen
| Sie können Journey-Empfänger, Verteilungsmethoden und Status anzeigen. |
Journeys anzeigen
| Zeigen Sie die an Sie verteilten Journeys an. |
Journey Builder anzeigen
| Zeigen Sie Journey Builder nach Name und Gültigkeitsdatum an. |
Journey-Kategorie anzeigen
| Anzeige von Journey-Kategorien. |
Bedingungsregel für Journey anzeigen
| Zeigen Sie Bedingungsregeln für Journeys an. |
Journey-Schrittgruppe anzeigen
| Zeigen Sie Journey-Schrittgruppen an. |
Integrationen
Webservices | Überlegungen |
|---|---|
| Sie haben folgende Möglichkeiten:
|
| Sie haben folgende Möglichkeiten:
|
| Hiermit können Sie Journey-Bedingungsregeln zur Verwendung bei der Journey-Verteilung abrufen und erstellen oder aktualisieren. |
| Damit können Sie Journey-Dokumente für Journey-Schritte von den Webservices für die Journey-Schrittgruppe abrufen und erstellen.
Gilt nur für die Schrittart Dokumentschritte . |
| Hiermit können Sie Journey-Fälligkeitsdaten im Editor abrufen und erstellen, um Ereignis- und Kalenderdaten in Journey-Schritten von den Webservices für Journey-Schrittgruppen zu unterstützen. |
| Mit diesem Webservice können Sie vorhandene Konfigurationen für Geschäftsprozessschritte abrufen und erstellen oder aktualisieren. |
| Hiermit können Sie externe Journey-Links zu Journey-Schritten von den Webservices der Journey-Schrittgruppe abrufen und erstellen oder aktualisieren. Gilt nur für die Schrittart Verknüpfungsschritte. |
| Hiermit können Sie Bilder in Journeys von den Journey Builders und den Webservices für Journey-Schrittgruppen abrufen und erstellen oder aktualisieren. |
| Hiermit können Sie Journey-Schrittgruppen abrufen und erstellen oder aktualisieren, um den Journey Builder zu konfigurieren. |
| Diese Domäne bietet Zugriff zum Abrufen und Erstellen von Journey-Videos zu Journey-Schritten der Webservices für die Journey-Schrittgruppe.
Gilt nur für die Schrittart Videoschritte . |
Beziehungen und Touchpoints
Workday bietet ein Touchpoints Kit mit Ressourcen, die Ihnen helfen, die Konfigurationsbeziehungen in Ihrem Mandanten besser zu verstehen. Weitere Informationen zum Workday Touchpoints Kit finden Sie in der Workday Community.