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Administrator Guide
Zuletzt aktualisiert: 2025-10-31
Schritte: Quicktipps mithilfe des Arbeitsbereichs für Orientierungshilfen konfigurieren

Schritte: Quicktipps mithilfe des Arbeitsbereichs für Orientierungshilfen konfigurieren

Sicherheit:
  • Aktivieren Sie den funktionalen Bereich „User Success Platform“. Siehe Schritte: Funktionale Bereiche und Sicherheitsrichtlinien aktivieren.
  • Sicherheit:
    • Die Sicherheitsdomänen für jede Workday-Aufgabe, die Sie konfigurieren.
    • Domäne
      Security Activation
       im funktionalen Bereich „System“.
    • Domäne Set Up: Orientierungshilfen Workspace
       im funktionalen Bereich „User Success Platform“.
Sie können Quicktipps direkt in einem Produktions- oder Sandbox-Mandanten konfigurieren. Wenn Sie eine Sandbox verwenden, empfehlen wir, die Quicktipps nach der Veröffentlichung mit dem Object Transporter in die Produktionsumgebung zu migrieren.
Sie können Ihre Quicktipps im Arbeitsbereich für Orientierungshilfen konfigurieren, einschließlich folgender Elemente:
  • Schreiben Sie Ihren eigenen Support-Text in Quicktipps und veröffentlichen Sie ihn auf der Workday-Benutzeroberfläche.
  • Konvertierung von Inhalten von geführten Touren in Quicktipps für den Arbeitsbereich „ Orientierungshilfe“.
  • Überwachen Sie die Quicktipps-Nutzung im gesamten Mandanten.
Sie können die neueste Datei mit den unterstützten Aufgaben im Arbeitsbereich für Orientierungshilfen aus der Workday Community herunterladen. Siehe: Zwischen Verwirrung und Übersichtlichkeit schließen: Arbeitsbereich für Orientierungshilfen und Hilfetext nutzen.
Sie können Benutzern das Erstellen oder Bearbeiten von Quicktipps ermöglichen, indem Sie:
  • Weisen Sie den Benutzer den erforderlichen Sicherheitsgruppen zu.
  • Gewähren Sie Proxyzugriff, damit der Benutzer Orientierungshilfen für Aufgaben erstellen kann, auf die er normalerweise nicht zugreifen kann.
  1. Öffnen Sie den Bericht
    Orientierungshilfen - Arbeitsbereich
     .
    Der Abschnitt Orientierungshilfen bietet einen Überblick über die Workday-Aufgaben Ihres Mandanten, ihren Orientierungshilfestatus (Entwurf, veröffentlicht oder archiviert), die Zielgruppe und wer die Aufgabe zuletzt geändert hat und wann.
  2. Wählen Sie
    Aufgaben suchen
     , um nach Aufgaben zu suchen, zu denen Sie Quicktipps hinzufügen oder bearbeiten möchten.
  3. Erstellen Sie ein neues Projekt.
    Sie können Projekte verwenden, um Orientierungshilfe-Inhalte zu gruppieren. Sie können jeweils nur an einem Projekt arbeiten.
    Beispiel
    : Erstellen Sie ein Projekt, um alle Orientierungshilfen für den Geschäftsprozess Tätigkeit ändern zu bündeln.
  4. Wählen Sie
    Quicktipp innerhalb des Projekts erstellen
     , um mit der Erstellung der Orientierungshilfe für die ausgewählte Aufgabe zu beginnen. Sie können Quicktipps für jedes bearbeitbare Feld erstellen, Rich-Text-Inhalte hinzufügen oder bearbeiten, Links hinzufügen und Dokumente oder andere Medien anhängen.
  5. Sie können jederzeit
    Vorschau
     auswählen, um Ihre Arbeit zu prüfen.
    Nachdem Sie Ihre Quicktipps zuerst in Englisch erstellt haben, können Sie andere Sprachen auswählen.
  6. Wenn Sie zur Bereitstellung von Quicktipps bereit sind, wählen Sie
    "Speichern und veröffentlichen"
    .
  7. Schließen Sie das Projekt ab.
    Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Orientierungshilfen für das Projekt fertig sind, verwenden Sie das Menü der möglichen Aktionen, um den Vorgang abzubrechen.
  8. (Optional) Ein Projekt und alle zugehörigen Quicktipps löschen.
  • Nach der Veröffentlichung sind Ihre Quicktipps in Workday für jeden Benutzer verfügbar, der Zugriff auf die konfigurierten Aufgaben hat.
  • Nach dem Löschen entfernt Workday das Projekt und alle zugehörigen Quicktipps endgültig aus dem Arbeitsbereich für Orientierungshilfen.