Fallvalidierungen erstellen
Sicherheit:
Set Up: Custom Validations
im funktionalen Bereich „System“.Sie können benutzerdefinierte Fallvalidierungen mit dem Schweregrad
Kritisch
erstellen, bei denen Falllöser bestimmte Felder ausfüllen müssen, bevor ein Fall gelöst wird. Basierend auf den Regelbedingungen in Ihrer Fallvalidierung, Workday
- Verhindert, dass Falllöser einen Fall lösen, bevor sie Werte in die erforderlichen Felder eingegeben haben.
- Zeigt Falllösern eine Fehlermeldung an, in der die erforderlichen Felder zur Lösung eines Falls angezeigt werden.
Fallvalidierungen unterstützen nur den Schweregrad
Kritisch
. - Öffnen Sie den BerichtBenutzerdefinierte Validierungen verwalten.
- Wählen Sie die TransaktionsartFall.
- Klicken Sie aufNeue Validierung, um eine neue Fallvalidierung zu erstellen.
- Geben Sie eine Beschreibung für die Regel für die Fallvalidierung ein.
- Fügen Sie eine oder mehrere Regelbedingungen hinzu.Bei der Bearbeitung der Aufgabe sind folgende Informationen zu beachten:
Option Bezeichnung und/oderWenn der Ausdruck zwei oder mehr Anweisungen enthält, steuern Sie mit dieser Bedingung, wie die Anweisungen zueinander in Beziehung stehen.()Verwenden Sie Klammern für drei oder mehr Anweisungen sowie eine Kombination ausUnd-undOder-Bedingungen.Quelle - Externes Feld oder BedingungsregelDas Feld oder die Bedingungsregel, die Sie als Quelle auswählen, bestimmt, welche anderen Optionen verfügbar sind.Beispiel: Das BerichtsfeldCase AssigneeRelationaler OperatorDiese Optionen hängen vom Datentyp ab.Beispiel:ist leerVergleichswertWählen Sie basierend auf derVergleichsartein Vergleichsfeld oder geben Sie einen Wert ein, der mit der Quelle verglichen werden soll. - Klicken Sie aufOK.
Wenn sie versuchen, einen Fall zu lösen, ohne die erforderlichen Felder auszufüllen, erhalten Falllöser jetzt eine Fehlermeldung, die sie daran hindert, einen Fall zu lösen.