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Dokumentation
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Administrator Guide
Zuletzt aktualisiert: 2023-06-23
Problembehebung: Benutzersynchronisierung mit Adaptive Planning

Problembehebung: Benutzersynchronisierung mit Adaptive Planning

Administratoren können keinen Single Sign-On-Zugriff auf Adaptive Planning konfigurieren.

Administratoren haben keinen Zugriff auf folgende Sicherheitsdomänen im funktionalen Bereich „System“, die den Abschnitt „
Adaptive Planning
 “ im Bericht „Mandanten-
Setup
 “ sichern:
  • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
  • Set Up: Tenant Setup - General
    Sicherheit: Folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Öffnen Sie den Bericht
    Domänen-Sicherheitsrichtlinien für funktionalen Bereich
    .
  2. Wählen Sie
    System
     aus der
    Werteliste Funktionaler Bereich
     .
  3. Wählen Sie
    Domain Security Policy
    Aktivieren
     in der
    Domäne Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
     .
  4. Wählen Sie
    Domain Security Policy
    Aktivieren
     in der
    Domäne Set Up: Tenant Setup - General
     .
  5. Wählen Sie für jede Sicherheitsdomäne
    Berechtigungen bearbeiten
     .
  6. Fügen Sie eine Sicherheitsgruppe mit „Anzeigen und ändern“-Berechtigungen hinzu.

Administratoren können im Bericht Mandanten-Setup nicht auf das Register Benutzersynchronisierung zugreifen.

Administratoren haben keinen Zugriff auf die Domäne
Adaptive Planning Integration
 im funktionalen Bereich „System“, der das Register „
User Sync
 “ im Bericht „Mandanten-
Setup
 “ sichert.
    Sicherheit: Folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Öffnen Sie den Bericht
    Domänen-Sicherheitsrichtlinien für funktionalen Bereich
    .
  2. Wählen Sie
    System
     aus der
    Werteliste Funktionaler Bereich
     .
  3. Wählen Sie
    Domänen-Sicherheitsrichtlinie
    Aktivieren
     in den möglichen Aktionen für die Domäne
    Adaptive Planning Integration
     .
  4. Wählen Sie
    Bearbeitungsberechtigungen
     für die Domäne.
  5. Fügen Sie eine Sicherheitsgruppe mit „Anzeigen und ändern“-Berechtigungen hinzu.

Workday synchronisiert bestimmte Benutzer nicht vorab oder synchronisiert sie nicht.

Ursache
Lösung
Ein Benutzer hat keine öffentliche E-Mail-Adresse in Workday.
Sicherheit: Folgende Domänen im funktionalen Bereich „Personal Data“:
  • Person Data: Personal Photo
  • Selfservice: Personal Photo
  1. Zeigen Sie das Profil des nicht synchronisierten Benutzers an.
  2. Wählen Sie in den Kontaktdaten
    die Option
    Geschäftliche Kontaktdaten ändern
     .
  3. Wählen
    Sie Hinzufügen
     aus dem Abschnitt E-
    Mail
     .
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.
  5. Wählen Sie
    Öffentlich
     aus der
    Werteliste Sichtbarkeit
     .
Ein Benutzer ist kein Mitglied der von Ihnen erstellten Sicherheitsgruppe für Adaptive Planning.
Sicherheit: Folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Öffnen Sie den Bericht
    View Security Group
     .
  2. Wählen Sie die Sicherheitsgruppe Adaptive Planning in der
    Werteliste
     Sicherheitsgruppe.
  3. In den möglichen Aktionen für die Sicherheitsgruppe wählen Sie
    Benutzerbasierte Sicherheitsgruppen
    Benutzer zuweisen
    .
  4. Wählen Sie die nicht synchronisierten Benutzer aus der
    Werteliste
     Systembenutzer aus.
Ein Benutzer hat keinen Zugriff auf die Domäne
Access Adaptive Planning
 .
Sicherheit: Folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Öffnen Sie die Aufgabe
    Maintain Permissions for Security Group
     .
  2. Wählen Sie
    Verwalten
     im Feld
    Vorgang
     .
  3. Wählen Sie die Sicherheitsgruppe für Adaptive Planning aus, die Sie aus der
    Werteliste
     Quellsicherheitsgruppe erstellt haben.
  4. Fügen Sie eine Zeile für die Domäne hinzu.
  5. Wählen Sie
    Anzeigen und ändern
     aus der
    Werteliste Anzeigen/Ändern-Zugriff
     .
  6. Wählen Sie
    Access Adaptive Planning
     aus der
    Werteliste Domänen-Sicherheitsrichtlinie
     .
Ein Benutzer hat ein inaktives Konto.
Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, warum ein Konto inaktiv ist, bevor Sie das Konto aktivieren. Ein Konto ist inaktiv, wenn es deaktiviert, abgelaufen oder gesperrt ist.
Wenn es deaktiviert ist:
Konfigurieren Sie den Geschäftsprozess
Workday-Konto bearbeiten
 und die entsprechende Sicherheitsrichtlinie im funktionalen Bereich „System“.
  1. Öffnen Sie die Aufgabe
    Workday-Konto bearbeiten
    .
  2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Konto deaktiviert
     .
Wenn es abgelaufen ist:
Konfigurieren Sie den Geschäftsprozess
Workday-Konto bearbeiten
 und die entsprechende Sicherheitsrichtlinie im funktionalen Bereich „System“.
  1. Öffnen Sie die Aufgabe
    Workday-Konto bearbeiten
    .
  2. Löschen Sie das Feld Ablaufdatum des
    Kontos
     .
Wenn die Seite gesperrt ist:
Sicherheit: Domäne
Lock Out Workday Accounts
 im funktionalen Bereich „System“.
  1. Öffnen Sie die Aufgabe
    Manage Workday Accounts
    .
  2. Wählen Sie das Konto aus der
    Werteliste Ausgewählte Workday-Konten einschließen
     .
Ein Benutzer hat dieselbe E-Mail-Adresse wie ein anderer Benutzer in Adaptive Planning.
Nachdem Sie mindestens einen Benutzer synchronisiert haben, wenden Sie sich an den Support, der Ihnen beim Ändern von Kontoinformationen in Adaptive Planning hilft.
  1. Klicken Sie auf der Seite „
    Alle Benutzer
     “ in Adaptive Planning auf
    Bearbeiten
     für den nicht synchronisierten Benutzer.
  2. Ändern Sie die E-Mail im Feld
    Benutzername
     , wenn Sie
    Benutzername als E-Mail verwenden aktivieren
    .
  3. Ändern Sie die E-
    Mail
     im Feld E-Mail, wenn Sie auf das Textfeld klicken.
Ein Benutzer gibt seinen Benutzernamen als E-Mail-Adresse in Adaptive Planning an.
Nachdem Sie mindestens einen Benutzer synchronisiert haben, wenden Sie sich an den Support, der Ihnen beim Ändern von Kontoinformationen in Adaptive Planning hilft.
  1. Klicken Sie auf der Seite „
    Alle Benutzer
     “ in Adaptive Planning auf
    Bearbeiten
     für den nicht synchronisierten Benutzer.
  2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das Feld E-
    Mail
     ein, wenn Sie das Textfeld auswählen.

Workday- und Adaptive Planning-Benutzer sind nicht synchron.

Ihnen aktualisieren Sie entweder nur den Workday-Mandanten oder die Adaptive Planning-Instanz.
    Sicherheit
    • Folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:
      • Sicherheitsverwaltung
      • Security Activation
      • Security Configuration
      • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
      • Set Up: Tenant Setup - General
      • Adaptive Planning Integration
    Sie sollten diese Schritte erst nach einem wichtigen Mandanten- oder Instanz-Lebenszyklus durchführen, z. B. nach einem Mandanten- oder Instanz-Klon. Die folgenden Schritte gelten nicht für den täglichen Betrieb in Ihrem Produktionsmandanten.
  1. Öffnen Sie die Aufgabe
    Mapping für Benutzersynchronisierung mit Adaptive Planning
     zurücksetzen.
  2. Wählen Sie
    Bestätigen
     und klicken Sie auf
    Mapping für Benutzersynchronisierung zurücksetzen
    .
  3. Öffnen Sie den Bericht
    Mandanten-Setup
    .
  4. Wählen Sie das Register
    Adaptive Planning
    User Sync
     .
  5. Klicken Sie auf Vorsynchronisierung, um Benutzerkonten von Adaptive Planning an
    Workday
     zu senden.
  6. Klicken Sie auf
    Synchronisieren
     , um die Workday-ID für jedes Benutzerkonto von Workday an Adaptive Planning zu senden.