尋找資訊
您只能使用 Workday 文件 AI 產生的搜尋結果，在「指南」和「發布中心」中尋找內容。搜尋結果會提供概念、任務和摘要下方引文中參照連結中其他資訊的摘要。您可以開啟和關閉 AI 產生的搜尋，也可以針對搜尋結果提供回饋意見。
您也可以使用 Workday Community 的 AI 產生的搜尋。搜尋結果包括所有 Workday 撰寫的 Community 內容 (包括知識庫文章和培訓資料)，以及 Workday 指南、說明中心和版本中心內容。搜尋結果不包括討論或問題、答案、使用者群組帖文、提供的解決方案、構想或培訓
您可以使用這些搜尋選項
若要在 Workday 文件中尋找相關資訊︰
搜尋確切字詞
搜尋的查詢方法 | 範例 |
|---|---|
在所需字詞前加上 + 號即可搜尋完全相符的項目。 | 當您搜尋「+performance」時，結果只會顯示確切包含該字詞的主題。結果不包括具有變體的主題，例如「performed」或「performing」。 |
您可以在同一個查詢中組合使用精確字詞和一般字詞。 | 當您搜尋「employee +performance engineering」時，結果中會包含具有「employee」和「engineering」變體的主題，但只會針對「performance」進行完全相符。搜尋結果不包括具有「performance」變體的主題，例如「performed」和「performing」。 |
- 比對不區分大小寫。
- 比對會區分重音字元。 搜尋使用重音符號的語言 (例如法文或西班牙文) 時，您可能會想組合使用精確字詞與一般字詞。
- 井字號 (#) 與加號 (+) 的效果相同。
搜尋精確詞組
搜尋的查詢方法 | 範例 |
|---|---|
使用引號搜尋精確詞組 | " Change Job business process ." |
將加上引號的搜尋字詞與不加引號的其他字詞合併 | 當您搜尋「setup “time tracking”」時，所找到的主題內容將同時包含單字「setup」和詞組「time tracking」，
但不包括分別含有「工時」和「追蹤」的主題。
|
當您只想尋找緊接在一起的關鍵字時，可在關鍵字之間加上以下任意一種連續運算子。這些字元的功用全都相同︰
| 搜尋 「tax_form Canada_Revenue_Agency」 與搜尋 "tax form" "Canada Revenue Agency" 相同。 |
使用萬用字元搜尋
使用萬用字元 (* 和 ?) 擴充搜尋範圍。如果您不確定確切的拼寫或不熟悉某項功能，便可以使用萬用字元。
搜尋的查詢方法 | 範例 |
|---|---|
在所需字詞的結尾加上星號 (*) 以搜尋該字詞開頭的字詞。 | 當您搜尋「micro*」時，結果會包含「Microsoft」、「microphone」或「microprocessor」等字詞。 |
在字詞結尾或字詞內使用問號 (?) 可搜尋問號字元位置為任意字元的字詞。 | 當您搜尋「gr?y」時，結果會包含「gray」或「gray」等字詞。 |
- 字詞中間不能使用星號 (*)。請改用問號 (?)。
- 萬用字元前至少必須包含 2 個字元。這表示您無法在搜尋查詢中以萬用字元為開頭。
- 預設情況下，搜尋結果僅包含依字母順序找到的前 32 個萬用字元字詞。增加結果數上限可能會導致效能問題。
使用比較和布林值運算子搜尋
您可以在搜尋查詢中使用運算子來縮小結果範圍：
運算子 | 類型 | 範例搜尋查詢 | 結果 |
|---|---|---|---|
= | 比較 | @title=tax
| 標題中包含「tax」的主題。 |
== | 比較 | @title=="Enterprise Search"
| 僅限標題確切為「Enterprise Search」的主題。 |
<> | 比較 | @title <> "Enterprise Search"
| 主題已定義標題欄位，且標題中不含「Enterprise Search」。 |
AND | 布林運算子 | expense AND report
| 主題內容同時含有「expense」和「report」。
|
OR | 布林運算子 | expense OR report
| 主題內容含有「expense」或「report」。
|
NOT | 布林運算子 | expense NOT report
| 主題中含有「expense」但不含「report」。
|
NEAR:[number] | 布林運算子 | expense NEAR:5 report
| 主題中的「expense」和「report」相隔不超過五個字。
|
布林運算子的大小寫有區別。當您以小寫格式輸入運算子時，Workday 會將其視為一般搜尋字詞。
篩選搜尋結果
您可以使用下列多面向條件來篩選搜尋結果：
- 出版品︰用於尋找特定出版品中的內容
- 產品︰用於尋找特定 Workday 產品的相關內容
- 使用 Workday︰用來在產品中依功能做進一步篩選
每次使用多面向條件時，Workday 都會更新您的結果。 您可以︰
- 使用多面向條件進行搜尋，不必在搜尋方塊中輸入字詞
- 直接按一下搜尋列中的放大鏡 (不要輸入搜尋字詞)，然後選取相關的多面向篩選條件