E-mailmeldingen voor werkstroom

Voor een statuswijziging in Goedkeuren of Afwijzen sturen we een melding naar gebruikers met directe toegang tot het niveau. Voor de statuswijziging naar Verzenden of Terugroepen sturen we een melding naar gebruikers met directe toegang tot het bovenliggende niveau van het niveau waarvan de status is gewijzigd te verzenden. Directe toegang tot een niveau wordt gedefinieerd in het scherm Organisatiestructuur beheren. Dit kan verschillen van de niveautoegang die aan een gebruikersprofiel is toegewezen. Laten we bijvoorbeeld eens kijken naar de volgende organisatiestructuur:

Wanneer het verkoopniveau Noordwest ter beoordeling wordt verzonden, ontvangt de beheerder een e-mailmelding omdat deze de eigenaar is van het bovenliggende niveau Noordwest. Als de beheerder vervolgens het niveau Verkoop noordwest goedkeurt, wordt een melding verzonden naar de gebruiker Verkoop noordwest.

Als het niveau Verkoop Zuidoost ter beoordeling is verzonden, ontvangt de manager-gebruiker een e-mailmelding. Dit komt doordat er geen eigenaar is van het directe bovenliggende niveau Zuidoost, dus verzendt het systeem een melding naar de eigenaar van het volgende bovenliggende niveau, Binnenland.

E-mailmeldingen inschakelen:

Er is een selectievakje beschikbaar onder Beheer, Algemene instellingen om werkstroommeldingen in te schakelen. Als een gebruiker e-mailmeldingen wil ontvangen wanneer niveaus worden gewijzigd, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

E-mail en Werkstroom moeten in de instance zijn ingeschakeld.
De gebruiker moet een geldig e-mailadres hebben (dat kan worden geconfigureerd onder
Beheer > Gebruiker bewerken
).