FAQ: OfficeConnect 업데이트 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
OfficeConnect를 업데이트할 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
'업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다. 세부내용: 기본 연결종료되었습니다: 전송에서 예상치 못한 오류가 발생했습니다."
다음과 같은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 연결 또는 네트워크로 인해 업데이트가 완료되지 않습니다. IT 팀과 협력하여 네트워크에서 이 업데이트를 지원하는지 확인하십시오. 문제 해결 도구를 다운로드할 수도 있습니다. 참조 문제 해결 도구: OfficeConnect 및 Excel용 계획.
- Windows 7 및 이전 버전의 TLS(전송 계층 보안)를 실행 중입니다. 2017년과 2019년 사이에 TLS 1.0 및 1.1에 대한 지원이 중단되었습니다. IT 팀과 협력하여 Windows 7에서 TLS 1.2를 기본값으로 사용하도록 설정합니다. 자세한 내용은 Microsoft 웹사이트를 참조하십시오. 또는 최신 버전의 OfficeConnect를 제거한 후 다시 설치할 수 있습니다.