シートとレポートのロードに時間がかかる問題の回避策

この記事には提案と回避策が含まれています。コンテンツはすべてのユースケースに対して正確であるとは限らず、また最新リリースのベストプラクティスを示すものではありません。

質問

シートとレポートのロードに時間がかかっています。ロード時間が長くなる原因は何かわかりますか？

回答

インスタンス内のデータのロードと計算にかかる時間に影響を与える要因は数多くあります。これには、組織の数、科目の数、バージョンの年数、科目内の数式の複雑性などの要素が含まれる場合があります。データベースからロードする必要があるデータの量や、データを表示するために実行する必要がある計算数に影響する要素は、インスタンスのパフォーマンスに影響します。

この記事では、一般的なトラブルシューティングの手順と、追加のサポートが必要な場合にどのような情報を提供するかについての概要を提供します。

何らかの数式エラーがあると、評価に不要な処理時間が追加される可能性があります。"数式の検証" オプションを使用すると、エラーをすばやく特定して修正できます。循環参照エラーが追加されると、パフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。

インスタンスの数式エラーをチェックして削除します。

"管理" > "数式を検証" に移動します。

"リファレンスエラーを除外" オプションを選択します

"リフレッシュ" をクリックします。

遅延に影響している科目を特定します。

標準シートで作業している場合、ビューを "組織別に表示" モードに切り替え、各科目を個別にロードすることで、ボトルネックを特定できます。キューブシートで、科目を属性セレクターの要素として配置し、科目を 1 つずつロードします。科目を特定したら、科目タイプ、属性/組織合計設定などを書き留めます。

さらにサポートが必要な場合は、以下の情報を収集し、サポートチケットを送信してください。

動作が観察された日時。

動作と何が起こっているかの説明が表示されている画面

処理にかかる時間。

実行/ロードに通常かかる時間、および最後にレポートを実行したとき、またはパフォーマンスが期待されるシートをロードしたとき。シートまたはレポートをロードするのが初めてである場合はお知らせください。

これが通常の動作からの変更である場合、インスタンスに対する最近の変更に注意してください。つまり、収益インスタンスに新しい科目が追加されたばかり、収益モデルの数式ロジックが更新された、新しい配賦が追加された、収益にデータがインポートされたなどです。初めてシートに移動する場合など