Solutions de contournement pour le chargement lent de feuilles et de rapports
Cet article comprend des suggestions et solutions de contournement. Son contenu peut ne pas s'appliquer à certains cas d'utilisation ni représenter les bonnes pratiques pour la dernière version.
Question
Mes feuilles et rapports prennent beaucoup de temps à charger. Savez-vous ce qui pourrait être à l'origine des temps de chargement longs ?Réponse
Il existe de nombreux facteurs qui peuvent influer sur le temps nécessaire pour que les données d'une instance soient chargées et calculées. Il peut inclure des éléments tels que le nombre de périmètres, le nombre de comptes, le nombre d'années dans une version et la complexité des formules dans les comptes. Tout élément qui affecte la quantité de données à charger depuis la base de données et/ou le nombre de calculs qui doivent avoir lieu pour afficher les données peut affecter les performances d'une instance.Cet article décrit les étapes de dépannage courantes et un aperçu des informations à fournir si une aide supplémentaire est requise.
Toute erreur de formule peut ajouter un temps de traitement inutile aux évaluations. L'option Valider les formules permet d'identifier et de corriger rapidement les erreurs.
L'ajout d'erreurs de référence circulaires peut avoir un impact significatif sur les performances.
Vérifiez s'il existe des erreurs de formule dans votre instance et supprimez-les :
- Accédez à Administration > Valider les formules
- Sélectionner l'option pour Exclure les erreurs de référence
- Cliquez sur Actualiser.
Identifiez le ou les comptes qui contribuent aux retards.
Si vous travaillez dans une feuille standard, vous pouvez basculer la vue en mode "Afficher par périmètre" et charger chaque compte individuellement pour affiner les créances. Dans une feuille cube, mettez le compte en tant qu'élément dans les sélecteurs de dimension et chargez les comptes un par un. Une fois que vous avez identifié le compte ou les comptes, notez les types de compte, les paramètres d'agrégat de dimension/périmètre, etc.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, collectez les informations suivantes et envoyez un ticket de support :
- Date et Heure auxquelles le comportement est observable.
- écran sur lequel vous voyez le comportement du comportement et une description de ce qui se passe.
- La durée du traitement.
- Le temps d'exécution/de chargement normal et la dernière fois que vous avez exécuté le rapport ou chargé la feuille là où les performances étaient attendues. Si c'est la première fois que vous chargez une feuille ou un rapport, faites-le savoir.
- S'il s'agit d'un changement par rapport au comportement normal, notez les modifications récentes apportées à l'instance, c'est-à-dire que nous avons simplement ajouté de nouveaux comptes à notre instance de revenus, que nous avons mis à jour la logique de formule dans notre modèle de revenus, que nous avons ajouté de nouvelles répartitions, que nous avons importé des données dans l'instance de revenus. feuille pour la première fois, etc.