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Documentation
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Adaptive Planning
Dernière mise à jour : 2025-09-19
Résolution des problèmes : Cloud Data Connect

Résolution des problèmes : Cloud Data Connect

Cette rubrique décrit des stratégies pour diagnostiquer et résoudre les problèmes Cloud Data Connect for Incorta, Microsoft Microsoft et fournisseur de fournisseur de données suivantes :

Une erreur s'affiche et aucune table n'est chargée ou disponible pour la sélection.

Cause
Solution
Les identifiants utilisateur saisis dans Adaptive Planning Cloud Data Connect ne correspondent pas à ce qui se trouve dans Incorta, Microsoft Microsoft ou suite à l' planification.
  1. Vérifiez que les identifiants de l'utilisateur sont corrects. Copiez et collez les informations détaillées plutôt que de les saisir. Si ce processus échoue, modifiez les identifiants dans Concevoir des intégrations.
  2. Vérifiez les journaux de Cloud Data Build pour obtenir des informations plus détaillées et savoir pourquoi l'authentification échoue.
L'utilisateur Microsoft depuis le projet n'a pas accès au tableau dans Incorta, Microsoft depuis ou suite à l'arrêt de travail.
  1. Assurez-vous que les données d'utilisateur saisies pour Cloud Data Connect disposent des autorisations appropriées dans Incorta, Microsoft Microsoft ou revenu.
  2. Vérifiez les journaux de Cloud Data Build pour obtenir des informations plus détaillées et savoir pourquoi l'authentification échoue.
La connexion ne peut pas s'authentifier.
  1. Vérifiez que les identifiants sont valides et que les identifiants ont accès au schéma, à la table et à la vue.
  2. Si vous utilisez un environnement Microsoft Text avec un identifiant de l'application et une clé secrète client, vérifiez l'identifiant :
    • Utilise l'identifiant de l'application et non l'identifiant de clé secrète client.
    • Contient la valeur de clé secrète client la plus récente.
  3. Pensez à utiliser un outil tiers indépendant pour valider les identifiants et l'accès.
  4. Vérifiez les journaux de Cloud Data Build pour obtenir des informations plus détaillées et savoir pourquoi l'authentification échoue.
Impossible d'accéder au serveur.
  1. Assurez-vous que les informations du serveur Cloud Data Workday sont correctes.
  2. Vérifiez les journaux de Cloud Data Build pour obtenir des informations plus détaillées et savoir pourquoi l'authentification échoue.
Incorta, Microsoft Faites ou ou ou Fvf > bloque les connexions entrantes provenant d'adresses IP ou de domaines.
Assurez-vous que les adresses IP Adaptive Planning ont été ajoutées à la liste d'autorisations d'adresses IP de l'environnement Incorta, Microsoft Microsoft ou Cor ou Cor ou par Corne N M Fermer.

La connexion a échoué

Cause
Solution
Les données du modèle n'ont pas été correctement saisies.
Assurez-vous que les colonnes obligatoires du modèle de la feuille sélectionnée correspondent exactement dans le tableau Incorpa, Microsoft Microsoft ou suite de Effectif sélectionné.
Il s'agit de la cause la plus fréquente d'échec des connexions de pipeline.
La connexion a échoué pour une autre raison.
Si les colonnes obligatoires du modèle correspondent exactement et sont correctes, ouvrez un cas de support Adaptive Planning pour que les journaux soient examinés.

Aucune donnée importée car les valeurs ne sont pas mappées

Cause
Solution
L'identifiant de compte a été fourni pour un compte de feuille cube, mais le code de la feuille cube n'a pas été indiqué comme préfixe de compte.
Pour importer des données dans une feuille cube, les valeurs de la colonne Code du compte nécessitent un préfixe de feuille et le code du compte. Exemple : cubesheetcode.cubeaccountcode