Erreur à l'enregistrement COM
Cet article comprend des suggestions et solutions de contournement. Son contenu peut ne pas s’appliquer à certains cas d’utilisation ni représenter les bonnes pratiques pour la dernière version.
Question
Pourquoi est-ce que je reçois le message d’erreur ci-dessous lorsque je tente de mettre à jour ou d’ installer OfficeConnect?
Réponse
Vous pouvez exécuter l’outil de dépannage de cet article si vous constatez une erreur lors de l’installation ou du lancement d’OfficeConnect. L’outil de dépannage génère un fichier journal contenant des renseignements liés aux erreurs inattendues qui pourraient se produire pendant le processus de mise à jour/installation.
OfficeConnect est un complément Excel COM qui dépend d’objets Excel pour qu’il soit enregistré correctement par l’installation Microsoft Office. Si les objets ne sont pas enregistrés ou s’il y a un problème avec cet enregistrement, OfficeConnect ne fonctionnera pas ou ne s’intègrera pas correctement. Ce problème peut également avoir une incidence sur d’autres compléments Excel COM, et pas seulement sur l’application OfficeConnect.
Dans certains cas, des versions différentes des produits MS-Office peuvent être installées sur la même machine (c’est-à-dire Project 2016 et Excel 2013), ce qui peut également entraîner l’installation de versions différentes de la bibliothèque MS-VTO. Ce scénario peut entraîner des erreurs de registre COM lors de la mise à jour ou de l’installation d’OfficeConnect. Le fichier journal généré par l’outil de dépannage pour ce scénario contiendra le message d’erreur suivant :
- System.InvalidCastException: Unable to cast COM object of type 'System.__ComObject' to interface type 'Microsoft.Office.Core.IRibbonUI'. This operation failed because the QueryInterface call on the COM component for the interface
Certains utilisateurs ont signalé que
la réparation
ou la réinstallation de Microsoft Office
pourrait résoudre l’erreur. Dans d’autres cas, la correction consiste à apporter des ajustements à l’ordinateur en ce qui concerne des clés de registre spécifiques en fonction de l’identifiant de la clé de registre provenant de l’outil de dépannage. - Par exemple :Exception from HRESULT: <<REGISTRY KEY WILL BE LISTED HERE>>
- Le service informatique de votre société peut fournir des informations supplémentaires concernant ces clés de registre.