El agente de datos no se aprovisionará después de la actualización del entorno de pruebas
Este artículo incluye sugerencias y soluciones. Es posible que el contenido no sea preciso para todos los ejemplos de uso o que no represente las mejores prácticas de la última versión.
Pregunta
¿Por qué mi agente de datos no se aprovisiona después de una migración, clonación o actualización recientes?
Respuesta
Es posible que los agentes de datos que se aprovisionaron anteriormente en un entorno de pruebas no existan después de una actualización del entorno de pruebas porque el entorno de pruebas actualizado es una copia de otra instancia y la configuración de integración puede ser diferente de la que se configuró anteriormente en el entorno de pruebas.
El software del agente de datos local no elimina automáticamente los archivos de configuración locales relacionados con los antiguos agentes de entorno de pruebas; sin embargo, aún puede permitir que un usuario intente aprovisionar los nuevos agentes de entorno de pruebas, que pueden tener el mismo nombre e identificador interno que los antiguos agentes de entorno de pruebas. Esto puede provocar que el agente de datos del servidor entre en un estado de "aprovisionamiento" indefinidamente, lo que significa que nunca se completará correctamente o finalizará con un error.
Para aprovisionar un nuevo agente para una nueva instancia (o una instancia actualizada recientemente):
- Conéctese al equipo del agente de datos y abra el programa Gestor del servicio de agente de datos de Adaptive (ADASM).
- Vaya a la ficha Copia de seguridad/Anulación de aprovisionamiento.
- En el menú desplegable Seleccionar agente activo, seleccione cada agente que comience con el código de instancia de entorno de pruebas y haga clic en Anulación de aprovisionamiento de agente.Puede encontrar el código de instancia iniciando sesión en el entorno de pruebas y accediendo a Administración > Configuración general.
- Una vez desaprovisionados todos los agentes con el código de instancia de entorno de pruebas, cierre el ADASM.
- Abra el programa Servicios, haga clic con el botón derecho en Agente de datos de Adaptive y haga clic en Reiniciar.
- Una vez que se haya reiniciado el servicio, vuelva a abrir ADASM y aprovisione el agente. Consulte Creación de agentes de datos .
La clave es seguir los pasos anteriores antes de intentar aprovisionar agentes después de actualizar el entorno de pruebas. Si los agentes antiguos se desaprovisionan localmente y el servicio se reinicia antes, el aprovisionamiento debería funcionar sin problemas.