Resolución de problemas: centros de operaciones de Adaptive Planning
Esta sección proporciona orientación para resolver problemas comunes que los usuarios y administradores pueden encontrar al configurar o usar Hubs.
No veo la opción "Hubs" en el menú de navegación.
- Su tipo de usuario no incluye los permisosAcceder a centros de operacionesyAcceder a tableros de control.
- Confirme que su tipo de usuario tiene los permisosAcceso a centros de operaciones,Acceso a tableros de controlyEdición de centros de operaciones(si procede).
Los centros de operaciones están visibles, pero no hay centros de operaciones disponibles.
- No se ha compartido un centro de operaciones con usted.
- No tiene permisos para acceder al contenido del centro de operaciones.
- Los widgets o las páginas referencia a dimensiones o filtros fuera de su alcance de seguridad.
- Solicite al administrador del centro de operaciones que confirme el estado del centro de operaciones como Publicado.
- Consulte con su administrador para asegurarse de que está incluido en la lista de visibilidad del centro de operaciones.
- Verifique que los filtros de contexto estén definidos en un nivel o versión a los que tenga acceso.
Los vínculos de página muestran "Acceso denegado" o abren el contenido incorrecto
- El vínculo de la página o del grupo hace referencia a IDs obsoletos o a parámetros de centro de operaciones incorrectos.
- Sus permisos de acceso han cambiado desde que se configuró el vínculo.
- Informar de la página afectada a su administrador; es posible que deban actualizar la asignación.
- Confirme que el tipo de usuario asignado aún incluye acceso a esa página o nivel.
El centro de operaciones se carga lentamente o se bloquea
- El centro de operaciones contiene un gran número de widgets, páginas o integraciones.
- La memoria caché del navegador o los datos de la sesión están obsoletos.
- Limite los centros de operaciones a menos de 20 componentes en total (páginas, widgets, vínculos).
- Borre la memoria caché del navegador y actualizar.
- Si es persistente, abra un ticket de asistencia e incluya el nombre del centro de operaciones, el tamaño aproximado y la marca de tiempo de la emisión.
No puedo compartir un centro de operaciones con mi equipo.
- Solo los administradores pueden compartir centros de operaciones.
- Tiene asignado un tipo de usuario Lector o Colaborador .
- Póngase en contacto con un administrador de centro de operaciones para solicitar acceso de uso compartido.
- Confirme que el tipo de usuario correcto esté incluido en la listaAccesodel centro de operaciones,Disponible para.
Tengo acceso a un centro de operaciones que se ha compartido conmigo, pero el centro de operaciones está en blanco (sin páginas, vínculos ni widgets)
- No tiene permiso para acceder al contenido del centro de operaciones.
- Los widgets o las páginas referencia a dimensiones o filtros fuera de su alcance de seguridad.
- Solicite al administrador del centro de operaciones que confirme el estado del centro de operaciones como Compartido.
- Consulte con su administrador para asegurarse de que está incluido en la lista de acceso al centro de operaciones.
- Verifique que los filtros de contexto estén definidos en un nivel o versión a los que tenga acceso.