Der Datenagent wird nach der Sandbox-Aktualisierung nicht provisioniert

Dieser Artikel enthält Vorschläge und Behelfslösungen. Der Inhalt ist möglicherweise nicht für alle Anwendungsfälle anwendbar oder entspricht nicht den besten Tätigkeiten für das neueste Release.

Frage

Warum wird mein Datenagent nach einer kürzlichen Migration, Klonung oder Aktualisierung nicht provisioniert?

Antwort

Datenagenten, die zuvor in einer Sandbox provisioniert wurden, sind nach einer Sandbox-Aktualisierung möglicherweise nicht mehr vorhanden, da die aktualisierte Sandbox eine Kopie einer anderen Instanz ist und die Integrationskonfiguration sich von der zuvor in der Sandbox konfigurierten unterscheiden kann.

Die lokale Data Agent-Software entfernt lokale Konfigurationsdateien der alten Sandbox-Agenten nicht automatisch. Ein Benutzer kann jedoch dennoch versuchen, die neuen Sandbox-Agenten zu provisionieren, die möglicherweise denselben Namen und dieselbe interne ID wie die alten Sandbox-Agenten haben. Dies kann dazu führen, dass der Datenagent auf dem Server auf unbestimmte Zeit in den Status "Provisionierung" wechselt, was bedeutet, dass er nie erfolgreich abgeschlossen oder mit einem Fehler beendet wird.

So provisionieren Sie einen neuen Agenten für eine neue Instanz (oder eine kürzlich aktualisierte Instanz):

Melden Sie sich beim Data Agent-Rechner an und öffnen Sie das Programm Adaptive Data Agent Service Manager (ADASM).

Wechseln Sie zum Register Backup/Unprovision.

Wählen Sie im Dropdown-Menü Select Active Agent jeden Agenten aus, der mit dem Sandbox-Instanzcode beginnt, und klicken Sie auf Unprovision Agent. Sie finden den Instanzcode, indem Sie sich bei der Sandbox anmelden und Verwaltung > Allgemeines Setup öffnen.

Nachdem die Provisionierung aller Agenten mit dem Sandbox-Instanzcode aufgehoben wurde, schließen Sie ADASM.

Öffnen Sie das Programm "Services", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Adaptive Data Agent" und klicken Sie auf Restart.

Nachdem der Dienst neu gestartet wurde, öffnen Sie ADASM erneut und provisionieren Sie den Agenten. Siehe: Datenagenten erstellen .

Der Schlüssel besteht darin, die oben genannten Schritte auszuführen, bevor Sie versuchen, Agents zu provisionieren, nachdem die Sandbox aktualisiert wurde. Wenn die Provisionierung der alten Agenten lokal aufgehoben wurde und der Service vorher neu gestartet wird, sollte die Provisionierung problemlos funktionieren.