Problembehebung: Adaptive Planning Hubs

Dieser Abschnitt enthält Anweisungen zur Behebung häufig auftretender Probleme, die bei Benutzern und Administratoren bei der Konfiguration oder Verwendung von Hubs auftreten können.

Im Navigationsmenü wird die Option "Hubs" nicht angezeigt

Ihre Benutzerart umfasst nicht die Berechtigungen „Zugriff auf Hubs“
und „Zugriff auf Dashboards“
.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Benutzerart über die Berechtigungen Zugriff auf Hubs
, Zugriff auf Dashboards
und Hubs bearbeiten
verfügt (falls zutreffend).

Hubs ist sichtbar, aber es sind keine Hubs verfügbar

Ein Hub wurde nicht mit Ihnen geteilt.

Sie haben keine Berechtigungen zum Zugriff auf die Inhalte im Hub.

Die Widgets oder Seiten Referenz Dimensionen oder Filter außerhalb Ihres Bereich.

Bitten Sie den Hub-Administrator, den Hub- Status als Veröffentlicht zu bestätigen.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Sie in der Sichtbarkeitsliste des Hub enthalten sind.

Vergewissern Sie sich, dass Kontextfilter auf eine Ebene oder Version festgelegt sind, auf die Sie Zugriff haben.

Seitenlinks geben „Zugriff verweigert“ zurück oder öffnen den falschen Inhalt

Der Seiten- oder Gruppenlink referenziert veraltete IDs oder falsche Hub-Parameter.

Seit der Konfiguration des Links haben sich Ihre Zugriffsberechtigungen geändert.

Melden Sie die betroffene Seite Ihrem Administrator. Möglicherweise müssen sie das Mapping aktualisieren.

Bestätigen Sie, dass die zugewiesene Benutzerart weiterhin Zugriff auf diese Seite oder Ebene umfasst.

Hub wird langsam geladen oder hängt sich

Der Hub enthält eine große Anzahl von Widgets, Seiten oder Integrationen.

Browser-Cache oder Sitzungsdaten sind veraltet.

Beschränken Sie Hubs auf insgesamt weniger als 20 Komponenten (Seiten, Widgets, Links).

Löschen Sie den Cache Ihres Browsers und aktualisieren.

Wenn der Fehler persistent ist, öffnen Sie ein Support-Ticket und geben Sie den Namen des Hub, die ungefähre Größe und den Zeitstempel der Ausgabe an.

Ich kann einen Hub nicht mit meinem Team teilen

Nur Administratoren können Hubs teilen .

Ihnen wird die Benutzerart "Betrachter" oder "Mitwirkender" zugewiesen.

Wenden Sie sich an einen Hub-Administrator, um „Teilen“-Zugriff anzufordern.

Bestätigen Sie, dass die richtige Benutzerart in der Liste

Zugriff

Verfügbar für

enthalten ist.

Ich habe Zugriff auf einen Hub, der mit mir geteilt wurde, aber der Hub ist leer (keine Seiten, Links oder Widgets).

Sie haben keine Berechtigung, auf die Inhalte im Hub zuzugreifen.

Die Widgets oder Seiten Referenz Dimensionen oder Filter außerhalb Ihres Bereich.

Bitten Sie den Hub-Administrator, den Hub- Status als Geteilt zu bestätigen.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Sie in der Hub-Zugriffsliste enthalten sind.

Vergewissern Sie sich, dass Kontextfilter auf eine Ebene oder Version festgelegt sind, auf die Sie Zugriff haben.