概念:消息中心
对于任何给定的寻源事件,消息中心都是寻源经理与供应商之间的沟通渠道。寻源经理可以向供应商发送消息,供应商可以向寻源经理发送问题。每个寻源事件都有自己的消息中心。
有了消息中心,您无需通过电子邮件与供应商沟通,因为您可以:
- 直接回答问题或与所有供应商分享回答。
- 向所有供应商发送消息。
- 在您向供应商提供的回答和消息中附加文件。
回答供应商的问题
当供应商通过消息中心向您提交问题时,您可以自行回答问题,也可以将问题指定给具有
“可回答问题”
或 “读取/写入”
权限的利益相关方。您可以通过访问该事件并选择导航窗格中的“ 消息中心”
选项卡来访问 “消息中心”
。如果您自己回答问题,您可以将回答直接发送给提出问题的供应商,也可以与所有供应商共享问题和回答。如果您共享问题和回答,Strategic Sourcing 会将提出问题的供应商设为匿名。您可以先编辑问题,然后再进行共享。
利益相关方权限
如果利益相关方的权限级别为:
- “只读”,则没有访问权限,也无法回答问题。
- “可回答问题”,则具有受限访问权限,可以回答问题,但回答必须经过寻源事件负责人的批准。
- “读取/写入”,则具有完全访问权限,并且可以独立回答问题。他们可以直接将回答发送给供应商,也可以与所有供应商共享问题和回答。
供应商提问截止时间
在构建寻源事件时,您可以设置供应商提问截止时间。截止时间过后,您的供应商将无法再提交有关寻源事件的问题。
要修改已关闭寻源事件的供应商提问截止时间,请联系支持团队。
通知
寻源经理以及具有读取和写入权限的利益相关方可通过电子邮件和 Strategic Sourcing 接收消息中心通知。这些通知可确保他们了解消息中心的动态,例如供应商发送了问题或利益相关方回答了问题。
为减少发送给您的供应商和利益相关方的电子邮件数量,Strategic Sourcing 每天发送两次电子邮件通知。
寻源经理和利益相关方会在以下情况下收到电子邮件通知:
- 供应商在消息中心中提出了一个新问题。
- 寻源经理或利益相关方发布了新的问题答案。
- 寻源经理或利益相关方向所有供应商发送一条新消息。
在被指定新问题时,利益相关方也会收到电子邮件通知。
当寻源团队执行以下操作时,供应商会收到电子邮件通知:
- 发布了一个新答案。
- 向所有供应商发送新消息。
- 与所有供应商共享一个回答。