Concept: berichtencentrum
Het berichtencentrum is de communicatielijn tussen sourcingmanagers en leveranciers bij een bepaalde sourcinggebeurtenis. De sourcingmanager kan berichten naar leveranciers verzenden en leveranciers kunnen vragen naar de sourcingmanager sturen. Elke sourcinggebeurtenis heeft een eigen berichtencentrum.
Het berichtencentrum elimineert de noodzaak om via e-mail met leveranciers te communiceren, omdat u:
- Beantwoord een vraag rechtstreeks of deel het antwoord met alle leveranciers.
- Berichten verzenden naar alle leveranciers.
- Voeg bestanden toe aan uw antwoorden en berichten aan leveranciers.
Vragen van leveranciers beantwoorden
Wanneer een leverancier een vraag naar u verzendt via het berichtencentrum, kunt u de vraag zelf beantwoorden of toewijzen aan een belanghebbende met machtigingen
voor het beantwoorden van vragen en antwoorden
of voor lezen/schrijven
. U kunt het berichtencentrum
openen door de gebeurtenis te openen en het tabblad Berichtencentrum
in het navigatiedeelvenster te selecteren.Wanneer u zelf een vraag beantwoordt, kunt u het antwoord rechtstreeks verzenden naar de leverancier die de vraag heeft gesteld of de vraag en het antwoord met alle leveranciers delen. Wanneer u een vraag en antwoord deelt, maakt Strategic Sourcing de leverancier die de vraag heeft gesteld, anoniem. U kunt de vraag bewerken voordat u deze deelt.
Machtigingen belanghebbende
Belanghebbenden met een machtigingsniveau van:
- Alleen-lezen hebben geen toegang en kunnen geen vragen beantwoorden.
- Antwoordvragen en -vragen hebben beperkte toegang en kunnen vragen beantwoorden, maar de eigenaar van de sourcinggebeurtenis moet de antwoorden goedkeuren.
- Lezen/Schrijven hebben volledige toegang en kunnen zelfstandig vragen beantwoorden. Ze kunnen hun antwoord rechtstreeks naar de leverancier verzenden of de vraag en het antwoord met alle leveranciers delen.
Deadlines leveranciersvragen
U kunt een deadline voor leveranciersvragen instellen wanneer u een sourcinggebeurtenis maakt. Nadat de deadline is verstreken, kunnen uw leveranciers geen vragen meer verzenden voor de sourcinggebeurtenis.
Neem contact op met het ondersteuningsteam als u de deadline voor leveranciersvragen voor een gesloten sourcinggebeurtenis wilt wijzigen.
Meldingen
De sourcingmanager en belanghebbenden met lees- en schrijfmachtigingen ontvangen berichten in het berichtencentrum via e-mail en Strategic Sourcing. Deze meldingen zorgen ervoor dat ze op de hoogte zijn van activiteiten in het berichtencentrum, zoals een leverancier die een vraag verzendt of een belanghebbende die een vraag beantwoordt.
Bij Strategic Sourcing worden twee keer per dag e-mailmeldingen verzonden om het aantal e-mails dat naar uw leveranciers en belanghebbenden wordt verzonden te beperken.
Sourcingmanagers en belanghebbenden ontvangen e-mailmeldingen in deze scenario's:
- Een leverancier stelt een nieuwe vraag in hetberichtencentrum.
- Een sourcingmanager of belanghebbende plaatst een nieuw antwoord op een vraag.
- Een sourcingmanager of belanghebbende verzendt een nieuw bericht naar alle leveranciers.
Belanghebbenden ontvangen ook e-mailmeldingen wanneer nieuwe vragen worden toegewezen.
Leveranciers ontvangen e-mailmeldingen wanneer het sourcingteam:
- Hiermee wordt een nieuw antwoord gepost.
- Hiermee wordt een nieuw bericht naar alle leveranciers verzonden.
- Deelt een antwoord met alle leveranciers.