常見問題:為什麼公司層級沒有產生關鍵字主題?
背景
關鍵字主題根據常見關鍵字將評論分組,使組織能夠分析大量評論。
儀表板必須滿足兩個條件才能產生主題:
- 來自 2 位現役司機的問題。例如:成長驅動因素問題和公司問題中的自訂驅動因素問題。
- 過去 3 個月內針對 1 種語言的各種問題集至少有 200 則評論。
注意事項
即使儀表板滿足第二個條件,如果調查使用來自 1 個駕駛員和 1 個子駕駛員而不是 2 個駕駛員的問題,它也不會滿足第一個條件。
如果您使用公司問題集中的問題進行脈搏調查,則只有將問題分成 2 個或更多驅動因素時才會產生主題。
對於關鍵字主題而言,參與度核心問題作為驅動因素,結果問題作為子驅動因素。
主題演算法僅包含過去3個月的最新評論。
範例
表格包含各種調查場景,具有不同的問題和評論數量。
設想 | 結果 |
|---|---|
1 遠端工作子驅動程式問題。 2 個公司司機問題。 1 個開放式問題。 1000+條英文評論。 | 主題會產生,因為調查使用了 2 個司機問題(公司司機),並且有 1 種語言的 200 多條評論。 |
1 自動駕駛問題。 1 同伴關係驅動問題。 300多條西班牙文評論。 | 主題將會產生,因為調查使用了 2 個驅動問題(自主性和同儕關係),並且有 1 種語言的 200 多條評論。 |
1 公司司機問題。 過去 3 個月內未進行過任何調查。 2000+條英文評論。 | 不會產生主題,因為調查僅使用了 1 個駕駛員問題(公司駕駛員)。 如果公司有 2 個自訂公司司機問題,他們可以將其拆分為 2 個司機作為解決方法。這樣的話,話題就會產生。 |
涉及各種驅動程式的 4 個子驅動程式問題。 3個開放式問題。 1 公司司機問題。 5000+條德語評論。 | 不會產生主題,因為調查僅使用了 1 個駕駛員問題(公司駕駛員)。所有其他問題都是子驅動問題或開放式問題。 |
主要參與問題。 1 公司司機問題。 300多條法文評論。 | 主題會產生,因為調查使用了 2 個驅動問題(主要參與問題和公司驅動問題)。 |