概念：Peakon員工指南
Peakon是一個平台，可以將員工回饋轉化為領導者可以用來創造更具回應性、更令人滿意、更有效率的工作場所的洞察。它使您作為員工，能夠定期與組織領導層即時、保密地分享您的想法、疑慮和意見。
該平台即時收集您的回饋，進行分析，並為管理者提供所需的見解，以便立即採取行動並改善業務。
您的調查體驗
您將收到一系列問題，涵蓋您對公司文化、管理方式以及公司整體發展方向的感受。您可以對每個問題進行評分（0-10分）並發表評論。我們建議盡可能添加評論，因為這能讓您的領導者更深入地了解如何改進。
根據您的回饋，Peakon 將根據評分和提供的任何其他意見，協助管理層確定能夠改善公司整體文化和每個團隊參與度的關鍵領域。根據貴組織選擇的頻率，您可能會每週、每月、每季或每年收到問卷。有些問卷的問題數量可能比其他問卷多，這取決於問題出現的頻率、調查頻率以及你如何對特定問題進行評分。Peakon 可以根據個人情況提出額外問題，以收集更多信息，例如，當您在某個特定問題上得分很低時。
有時你會收到以前被問過的問題。再次回答同一個問題是最能準確反映你的工作體驗是否隨著時間推移而改善的方法。
例如：
- 您有多大可能向他人推薦[公司名稱]作為工作場所？
- 我有做好工作所需的材料和設備。
- 我看到了自己在公司內部的職涯發展之路。
- [公司名稱] 非常關心我的心理健康。
- 我為[公司名稱]所做的貢獻得到了相當的回報（例如薪酬、晉升、培訓）。
評論致謝
每次您發表評論時，您的人力資源部門或有權查看您回饋的領導者都可以透過電子郵件向您發送快速確認訊息。領導者可以選擇的表彰方式包括：
- 好主意。
- 謝謝分享。
- 我同意。
- 正在處理。
- 很想當面聊聊。
您的資訊仍然保密，只有系統知道您的個人聯絡方式，以便您接收自動電子郵件更新。
評論對話
您的經理可以根據您在調查中寫下的評論與您發起對話，以尋求澄清、提供協助或獲取更多資訊。
無論你回覆什麼對話，你的回覆都將保密。
調查郵件和提醒
Peakon 會在發送給您的電子郵件中使用您的姓名，以表明每個調查連結都與員工個人相關。這是為了確保員工不會將調查連結轉發給其他員工。這些電子郵件是根據您在 Peakon 上的員工記錄自動產生的。
Peakon 會追蹤每個人對調查的回應狀態，以便知道是否應該提醒他們回答未回答的問題，但公司裡的任何人都看不到這些資訊。
我們如何處理保密事宜
為了鼓勵誠實和開放，防止偏袒，您對 Peakon 問題的回答和評論將予以保密。你的同事、經理以及組織中的其他任何人都看不到是誰提供了特定的答案或回饋。無論團隊規模大小，所有回應都會匯總，因此無法識別個人身分。您提供的回饋會立即顯示在管理階層的 Peakon 控制面板上。您的回饋會在您管理階層的 Peakon 控制面板上保留一段時間，具體時間由您的公司設定，可以是 3 個月、6 個月或 1 年。