概念：入職與離職問題

您可以透過專門的入職和離職問題集設定入職和離職問題，或透過 Peakon 中提供的開放式問題來設定入職和離職問題。

入職問題著重於員工對工作說明的期望以及有效履行職責所需的可用資源，而離職問題則著重於員工離職的原因。它們共同提供了更多關於貴組織可以改進哪些方面以避免未來人員流失並取代離職調查的更多見解。

題集概述

Peakon 提供兩套專門用於新員工入職和離職的問卷。

入職和離職流程都採用驅動因素/子驅動因素結構，並按時間順序和離職原因進行劃分。

對於新進員工入職，我們提供 5 位司機，每位司機可配備 5 位副司機：

入職培訓

認知共識

團隊融入

成長茁壯

做出貢獻

對於出口路線，我們提供 7 名司機，每位司機配備 1 或 2 名副司機：

文化

發展

體驗

領導階層

表彰與獎勵

職位

福祉

分析

根據新的題庫架構，入職和離職題庫與核心題庫之間存在關鍵差異。

特徵	不同之處	理由
問題集儀表板	入職和離職問卷集沒有儀表板。查看熱力圖、問題得分和駕駛員得分中的結果。	入職和離職問卷集沒有結果問題，因此無法產生問卷集儀表板。
結果與主要問題	入職和離職流程中沒有結果問題或主要問題。透過驅動因素評分查看入職流程的各個階段，每個要素都有具體的子驅動因素評分。	入職和離職是操作流程，而不是像員工敬業度那樣的心理概念。這些過程在不同的階段各不相同，因此衡量具體結果是不切實際的。相反，了解該過程在不同階段的運作方式至關重要。
基準	入職和離職流程沒有外部基準。在比較細分市場得分時，您可以查看公司基準（內部）。	入職和離職流程在不同的機構、行業和職位之間各不相同。對某些人來說，入職流程可能只需幾天；而對其他人來說，則需要 6-9 個月。因此，我們不提供外部基準。
精選見解	精選洞察將不會顯示入職和離職問題概覽。查看所有問題集（包括入職和離職）中最大的驅動因素變化。	入職和離職流程沒有主要問題。凡是有結果或主要問題的題集，都會永遠顯示在題集儀表板中。
改善	Improve 的新題庫發佈時將不包含新使用者引導和登出相關內容。	入職和離職流程在不同的機構、行業和職位之間各不相同。對某些人來說，入職流程可能只需幾天；而對其他人來說，則需要 6-9 個月。試圖統一內容以涵蓋這些不同的方法對組織來說沒有用處。
分類主題	目前還沒有針對入職和離職的語意主題。	語意主題的發展需要時間和投入。這些工作正與題集同步進行。它們需要準備和定稿，然後編碼到產品中。

考慮因素

活動	考慮因素
問題輪換演算法	演算法適用於所有題集，但使用答題時間限制的情況除外。評估合適的調查頻率和問題頻率。問題頻率：所有待處理問題都將始終包含在調查中。適當的調查頻率取決於目標族群。
調查策略	將題集納入現有課程安排或單獨制定課程安排。我們建議制定單獨的日程安排。一次問完所有問題，或錯開提問時間。尤其適用於新進員工入職培訓。如果你有很多問題，請考慮針對性地提出問題。
針對特定族群的調查和問題	請考慮您希望如何進行調查以及提出哪些問題。 Peakon 中是否已經存在所需的資料？自訂入職和離職日期屬性的範圍時要謹慎。這會影響真實基準、員工流動率和員工體驗週期。
基於規則的問題	當使用問題計時來設定入職和離職問題集時，問題輪替演算法不適用於這些問題。只有在使用每週調查計畫時才能設定提問時間。對於離職調查，您可以設定離職前、離職後或兩者兼有的問題。新進員工入職問卷只能在符合規則後使用（例如：入職 2 週後）。您必須包含員工的個人電子郵件地址才能對離職員工進行調查。
審查調查數據	可見性閾值和評分聚合適用。管理者絕不能超過閾值。考慮哪些人應該有權利查看問卷的回應。例子：高層領導人力資源專案經理

組態

入職和離職問題都可以在

「管理

問題」

頁面進行配置，並且可以在

「管理

計畫」的

調查計畫配置頁面的

「頻率」

標籤中啟用。

Peakon 會自動建議每個問題的最佳提問時間。或者，您也可以自行設定提問時間。欲了解更多信息，請訪問概念：入職和離職問題時間表和設定提問時間。

配置題庫時，請考慮以下因素：

回顧里程碑

：適應
、協調
、融入
、成長
和貢獻
是我們入職模式的核心面向。此模型的設計方式使得每個方面都成為一個里程碑或時間點，但可以適應不同的入職流程。請務必查看這些設置，並開啟或關閉任何里程碑。您的流程可能更長或更短，並且您的組織在此過程中可能會進行不同的活動。對於離職調查：此模型圍繞著離職原因進行組織，確保問題能夠根據員工離職的原因收集到最相關的回饋。您可以設定要包含哪些原因，並決定是在分居前、分居後或兩者都詢問問題。

審查是否符合目的

：審查問題，確保這些問題能夠代表您希望向組織提出的問題。

添加您自己的問題

：您可以根據需要添加自己的問題。這些問題可以作為針對駕駛員或副駕駛員的問題提出。

提問時間或目標群體

：使用我們的提問時間，或選擇您要定位的群體以及反映您組織新員工和離職員工的任期群體。

開放式問題

開放式問題包括入職問題和離職問題，並提供所有支援語言的翻譯。與入職和離職問題集不同，這些問題只允許您收集評論，不進行評分。組織還可以添加自己的自訂問題，並針對任期和離職日期的相關群體進行定向。我們建議使用我們專門設計的題庫。

無法為開放式問題設定提問時間。

這些標準的開放式入職培訓問題已經準備就緒：

身為近期加入[公司名稱]的員工，您認為我們入職流程的哪些方面做得好，哪些方面可以改進？

根據您最近的經驗，您對改進[公司名稱]的招募流程有什麼建議嗎？

考慮到您在加入[公司名稱]之前對您的職位和公司所抱有的期望，您覺得到目前為止這些期望是否得到了滿足？

這些標準的開放式離職流程問題已經可以參考：

自從受僱後，您是否覺得自身角色的責任發生了變化？

您認為是否有足夠的資源可讓您充分發揮自己的能力來完成工作？