概念：駕駛員問題
Peakon 題庫包含 80 多道標準題，涵蓋多個題集，支援所有語言。所有標準駕駛員問題均支援業界基準測試。
問題集
每組問題都衡量一個職場主題。例如：員工敬業度問卷旨在衡量員工在工作場所的敬業程度。
Peakon題庫包含以下題集：
- 敬業度
- 健康與福祉
- 多元化與包容性
- 轉型與變革
- 入職
- 離職
- COVID-19
- 公司問題
標準題集包含 1 個核心題和最多 3 個附加題，用於從高層次衡量主題。這些高層次的問題構成了相關題集的主要得分。例如：主要參與度分數由核心 eNPS 問題和忠誠度、滿意度和信任度問題組成。每組問題都包含多個分析驅動因素，以協助您進行分析。
驅動因素
每組問題中的驅動因素是指影響員工對該組問題整體看法的因素。這些是員工工作經驗中對整體態度認知產生顯著影響的各個面向。例如：提高員工對成長驅動因素的看法可能會提高員工的整體敬業度。每位駕駛員都有自己的評分，根據其自身的問題進行評分，並可為該主題內的優先事項提供指導。
Peakon 儀表板使用影響圈來指示每個驅動因素對每個特定組織或細分市場的整體看法的影響程度。例如：如果成長驅動因素的影響圈重疊，您可以假設，根據您組織的調查數據，提高成長分數也可以提高參與度分數。
駕駛員和副駕駛員問題
每位駕駛員有 1 個核心問題和最多 4 個子駕駛員問題，這些問題構成駕駛員得分。例如：成長驅動因素包含核心問題以及職涯發展路徑、學習和指導三個子驅動因素問題。這四個問題在成長驅動因素得分中權重相同。
團隊或公司層級的每位駕駛員得分是該駕駛員所有員工總分的平均值。它使用每位員工對該司機提出的每一題的最新得分來計算每位員工的總分（只要得分在可見窗口內）。
員工可以對司機提出的問題進行評分，評分範圍為 0-10 分。也可以加入評論，或只用評論的方式回答問題。
演算法
調查會詢問您在調查計劃中啟動的問題集中的所有有效問題，但使用提問時間限制的問題除外。
設定提問頻率決定了每位員工應該多久收到一次每組問題中的問題。使用自動調查節奏時，調查會在每一輪調查中提出所有問題，但不會同時詢問所有員工。演算法會檢查每位員工上次收到每個問題的時間，以確定該員工是否需要再次收到這些問題。
當調查開始時，可見視窗會發生變化，所有駕駛員評分都會更新，新的評分會進入，而舊的評分會從儀表板中消失。如果停用某個驅動因素問題，則在每一輪新的調查中，現有分數將從目前分數中剔除，而不會有新分數進入。
推薦
啟用所有問題並經常進行調查，以確保所有問題持續覆蓋。
確保問題與貴組織的各個領域都相關。例如：如果您有藍領員工，您可以將他們從遠距辦公問題中排除。
為確保調查能夠按照您選擇的頻率分發所有司機和副司機問題，我們建議將任何自訂問題新增至
公司問題
部分，而不是標準問題集。 看 概念：標準問題集上的自訂問題。請參考我們建議的入職和離職問題集的提問時間。欲了解更多信息，請訪問 概念：入職和離職問題時間表。
使用自訂驅動程式問題時，請參考 概念：自訂驅動程式問題最佳實踐 就如何提出問題尋求建議。
限制
- 每個標準題集的主問題無法編輯或停用。
- 無法為每個問題單獨設定頻率，只能為問題組設定頻率。例如：參與度問題集的子驅動因素頻率。
- 無法為標準題庫新增自訂驅動程式或子驅動程式。請改用公司問題來建立自訂驅動程式。
- 轉型與變革議題集目前還不支援外部基準、重點領域與優勢、微課程與文章。
- 公司問題和 COVID-19 問題集不支援創建子驅動因素。
- 刪除問題並不會刪除該問題的歷史資料。隨著每一輪調查中越來越多的分數從可見視窗中消失，歷史資料也會逐漸從目前的儀表板中消失。
- 標準驅動程式或子驅動程式最多只能新增 5 個自訂問題。
- 自訂驅動程式最多只能新增 15 個問題。
- 在使用循環調查模式時，向標準司機或副司機添加自訂問題可能會導致所有員工需要更長時間才能收到特定司機或副司機的所有問題。
- Peakon不支持多項選擇題。