參考：調查配置選項
您可以透過多種設定來客製化調查體驗。一般來說，我們建議在調查開始前完成所有設定。
組態 | 說明 | 影響 |
|---|---|---|
延長調查截止日期。 | 您可以在調查開始之前以及調查進行期間延長調查截止日期。調查進入軟關閉狀態後，將無法再延長關閉日期。一旦調查進入軟關閉狀態，突出顯示的驅動因素和細分就會立即計算，這就是為什麼此時無法修改關閉日期。 | 此操作將影響公開調查輪次。 |
覆蓋或停用提醒發送日期。 | 這些設定會影響所有在發送點尚未參與的員工的提醒。如果您覆蓋下一個提醒日期，它也會將後續提醒電子郵件向後或向前推相同的天數。如果您手動觸發提醒，則不會影響後續提醒的安排。 | 此操作將影響公開調查輪次。 |
禁用調查輪次。 | 當處於自動節奏時，新的調查將根據您的調查頻率開始。可以在任何時候停止自動節奏。例如：在假期期間暫停調查可能會很有用。 | 此操作將停止下一輪重複，直到您重新啟用資料收集。它不會結束已經開始的回合。 |
改變調查頻率。 | 改變調查頻率可能會影響下一輪調查的問題分佈。例如：將頻率從每月設定為每季意味著下一輪調查將有更多問題。 | 此操作將影響下一輪。 |
改變提問頻率。 | 改變調查頻率會影響目前調查和下一輪調查中的問題分佈。例如：在公開回合中增加提問頻率會減少該回合的問題數。 | 對於尚未回答調查的員工，此操作將影響目前的開放輪調。已經打開連結但未回答的員工可能需要清除快取才能看到更改。 |
啟用或停用特定問題或問題集。 | 只要問題集在您的日程安排中處於活動狀態，則對該問題集中的任何變更都會立即生效。 | 對於尚未回答調查的員工，此操作將影響目前的開放輪調。已經打開連結但未回答的員工可能需要清除快取才能看到更改。 |
新增的包含目標段。 | 您可以透過為 「僅包含」 欄位新增細分來修改定位。 | 員工 頁面將顯示一個橫幅，詢問新合格的員工是否應該參與調查。如果此定位排除了已經擁有調查連結的員工，他們仍然可以參加該輪次，但不能參加以後的輪次。 |
排除已經確定目標的細分市場。 | 您可以透過向 排除 欄位新增細分來修改定位。 | 如果您在即時輪次中排除某個部分，員工仍然可以使用他們的連結來回答該輪次的調查。在限制仍然存在的情況下，被排除的員工將不會參與未來的輪次。 |
刪除調查計劃。 | 可以刪除任何目前尚未開放的自訂調查計劃。無法刪除公司行程表。 | 此措施立即生效。 |
啟用或停用電子郵件傳送。 | 停用電子郵件傳送不會撤回已傳送的電子郵件。在初始電子郵件應該發出後啟用電子郵件發送功能不會觸發它們。我們建議在調查輪次開始之前設定電子郵件發送。 | 此設定在下一輪生效。 |
編輯調查電子郵件內容或主旨行。 | 您可以編輯電子郵件，也可以提供翻譯。 | 電子郵件內容在發送時產生。對於尚未發送的電子郵件，任何更改都將在同一輪中反映出來。 |
變更摘要電子郵件偏好設定。 | 您可以將摘要設為 回合結束 ，即使您最初將其設為 自動 ，反之亦然。如果將其設為 自動 ，則如果有新的未讀評論，用戶將從第二天開始收到摘要電子郵件。 | 此措施立即生效。 |
更改調查寄件者。 | 將調查寄件者設定為個人姓名（例如：執行長、人力資源主管、員工體驗主管）或調查名稱。
客製化的調查寄件者不會顯示在提醒電子郵件中，其中調查寄件者是 Peakon 產品。如果提醒的發送者是特定的人或團隊，則可能會造成保密問題。 | 電子郵件內容在發送時產生。對於尚未發送的電子郵件，任何更改都將在同一輪中反映出來。 |
啟用或停用插圖。 | 控制插圖是否顯示在調查中。 | 啟用插圖時，點擊「 前往調查」 按鈕將進入主頁，而點擊插圖將進入第一個問題。對於尚未回答調查的員工，此操作將影響目前的開放輪調。已經打開連結但未回答的員工可能需要清除快取才能看到更改。調查插圖僅適用於參與度、多元化和包容性以及健康和福祉問題集中的問題。 |
啟用或停用調查參與摘要。 | 可以讓員工查看自己一段時間內的參與度摘要。 | 如果您在現場回合中啟用該操作，則該操作立即生效。啟用此設定後，回答調查的員工將可以看到它。 |
更改調查發送時間或時區。 | 最遲在調查啟動前一天調整調查發送時間和時區。 | 回合開始後，Peakon 會根據發送時間設定對電子郵件進行排隊。如果您在調查啟動日之前更改這些設置，則這些變更將對下一輪調查的第一封電子郵件生效。如果您在回合開始後（預定時區的 00:30）變更這些設置，則它們僅對後續電子郵件有效。 |
新增或刪除語言。 | 可以限制調查語言。您設定的順序就是調查中顯示的順序。對於尚未偵測到語言的員工，第一語言將成為自動語言。 | 如果您在現場回合中啟用該操作，則該操作立即生效。已經打開連結但尚未回答的員工可能需要清除快取才能看到更新的語言。 |
新增可編輯屬性。 | 您可以讓員工根據指定的屬性填入自己的細分資料。 | 如果您在現場回合中啟用該操作，則該操作立即生效。已經開啟連結但未回答的員工可能需要清除快取才能看到更新後的變更。 |
新增、刪除或編輯可編輯屬性的自訂訊息。 | 您可以新增一則訊息來解釋您收集片段資訊的原因，並新增翻譯。 | 如果您在現場回合中啟用該操作，則該操作立即生效。已經開啟連結但未回答的員工可能需要清除快取才能看到更新後的變更。 |
啟用簡訊發送調查。 | 如果您啟用簡訊發送，則只有擁有有效電話號碼的員工才能透過簡訊收到調查。 | 此措施立即生效。簡訊通知與電子郵件發送同時觸發。 |
啟用資訊亭模式。 | 您可以隨時啟用或停用資訊亭模式。 | 所有員工只要具備必要的詳細信息，就可以立即使用資訊亭 URL 進行身份驗證以參與調查。 |
更改資訊亭模式方法。 | 我們不建議在直播期間更改資訊亭方法。在調查輪次開始之前傳達自助服務終端的說明和代碼。 | 此措施立即生效。 |
更改資訊亭模式 URL。 | 我們不建議在直播期間更改資訊亭 URL。在調查輪次開始之前傳達自助服務終端的說明和代碼。 | 此措施立即生效。 |
變更資訊亭模式的設備隱私設定。 | 我們建議在調查啟動之前設定設備隱私。 | 此措施立即生效。 |
新增調查或細分品牌。 | 我們建議在調查啟動之前設定品牌，以確保員工看到正確的公司名稱和標誌。 | 如果您在現場回合中啟用該操作，則該操作立即生效。已經開啟連結但未回答的員工可能需要清除快取才能看到更新後的變更。 |