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Peakon
上次更新時間 ：2024-12-27
概念：租戶映射

概念：租戶映射

Workday HCM + Peakon 客戶可以設定租戶映射，以多種方式在 Workday 內顯示 Peakon 資料和通知。本主題涵蓋每個功能的影響並重點介紹 Workday 中提供的 Peakon 相關功能。

背景

租用戶對應將 Workday 連接到 Peakon，並啟用 Workday 中所有與 Peakon 相關的功能。這些功能依賴租戶映射才能運作：
  • Prism 中的員工情緒數據。
  • VIBE 指數中的歸屬指標。
  • 經理洞察中心 (Manager Insights Hub) 中的 Peakon 卡。
  • PEX 卡（管理器和調查通知）。
  • Peakon Worklet。
向客戶服務部門提交支援案例以請求租戶對應。請確保在您的請求中包含租戶姓名。

注意事項

租戶映射一次僅支援 1 個 Workday 租戶。如果在 Workday 生產中使用這些功能並希望在非生產環境中測試它們，則應該仔細考慮該方法。
可以在非生產環境中對租戶映射進行臨時更新以進行測試，但可能會影響生產中的功能可用性。
在 Workday Sandbox 租用戶中測試功能時不需要租用戶對映更新，PEX 卡除外。要在 Sandbox 租戶中測試 PEX 卡，必須更新
Webservice 主機
 。
對於 PEX 卡以外的所有功能，只需要在 Peakon Backoffice 中配置租用戶名稱。對於用於調查通知的PEX卡，也必須設定
Webservice主機
 。
僅在沒有活動調查輪次時更新租戶映射，因為它會影響 PEX 卡顯示和資料匯出到 Pism。

每個功能的影響

此表概述了將租戶映射從 Workday 生產租戶更新到非生產租戶時每個功能的影響。
特徵
影響力
Prism 中的員工情緒數據
  • 先前匯出的資料在 Workday 生產中仍然可用。
  • 當您停止租戶對應到 Workday 生產時，不會向租戶匯出任何新資料。
  • 如果在租戶對應處於非活動狀態時啟動新的調查，則調查資料將不會匯出到非生產租戶。
  • 將租戶映射還原到 Workday 生產將根據配置的計劃還原資料同步。恢復映射後，在斷開連線時收集的調查資料可以同步到 Workday 生產。
VIBE 指數中的歸屬感指標
  • Workday 生產將繼續顯示歸屬感情緒資料。
  • VIBE 指數資料於每月第一個星期一自動更新。如果當天租戶對應到 Workday 生產仍然處於停用狀態，則資料將不會更新並顯示現有的情緒資料。
  • 根據員工情緒主題配置，歸屬情緒資料可以出現並更新在 Workday 非生產租戶。
  • 將租戶對應還原到 Workday 生產可在每月第一個星期一重新啟用更新。為了更快更新，客戶可以從人員分析中刪除員工情緒主題並重新配置它。
經理洞察中心的 Peakon 卡
  • Peakon 卡將在 Workday 生產中保持可見，但其數據將不再顯示。當租戶映射恢復時，Peakon 資料將自動再次填入。
管理人員 PEX 卡
  • 該卡片將根據您定義的時間表顯示。
  • 如果沒有租用戶對應到 Workday 生產，使用者在選擇卡片時將看到
    「未知 Workday 租用戶」
     錯誤訊息。
  • 將租戶映射恢復到 Workday 生產將重新啟用到 Peakon 的重定向。
用於調查通知的 PEX 卡
  • 即使員工完成調查後，已經填充的 PEX 卡仍將繼續顯示在 Workday 生產中。
  • 如果在公開調查輪次期間租戶映射發生變化，則輪次和回應狀態將轉移到非生產租戶。根據配置，當發送調查提醒時，PEX 卡可能會填充在非生產租戶中。
  • 如果在停用租戶對應到 Workday 生產的情況下啟動新的調查，則對於主頁上不再有該卡片的員工，該卡片將不會填入 Workday 生產。相反，它可能會顯示在非生產租戶中，具體取決於配置。在 Workday 生產中，主頁上仍有 PEX 卡的員工可以使用它來存取他們的新調查。
  • 將租戶映射恢復到 Workday 生產將會把調查輪次和回應狀態發送回生產租戶，使 PEX 卡能夠填充新的調查輪次。對於開放的調查輪次，當發送調查提醒時，PEX 卡可能會在 Workday 生產中填充，或在員工完成調查後被刪除。
Peakon Worklet
  • 工作片將保持可見。
  • 如果沒有租用戶對應到 Workday 生產，使用者在選擇卡片時將看到
    「未知 Workday 租用戶」
     錯誤。
  • 將租戶映射恢復到 Workday 生產將重新啟用到 Peakon 的重定向。