參考：Workday Peakon 員工心聲詞彙表

學期	說明
員工敬業度	員工敬業度是組織與員工之間關係的結果。敬業的員工會全心投入工作並充滿熱情，對公司及其目標有高度的承諾。
敬業度分數	對 Peakon 敬業度問題（以及敬業度結果問題，如果啟動）的整體回應歸因於一組員工。分數範圍從 0 到 10。問題：您有多大可能推薦 [公司名稱] 作為工作場所？參與結果問題：「忠誠度」結果問題：如果另一家公司向您提供相同的工作，您留在 [公司名稱] 的可能性有多大？「滿意度」結果問題：整體而言，您對在 [公司名稱] 工作有多滿意？「信念」結果問題：您向朋友和家人推薦[公司名稱]產品或服務的可能性有多大？
eNPS（員工淨推薦值）	對參與度問題的回應的另一種看法。NPS 方法將員工的答案分為 3 類。推動者（9-10 分）、被動者（7-8 分）和批評者（0-6 分）。要獲得 eNPS 分數，請從推動者的百分比中減去批評者的百分比。分數範圍從 -100 到 100。
屬性	屬性使您能夠建立組織結構和人口統計群體。例如：業務部門、年齡、任期、經理、國家。您可以將屬性視為類別，將段視為每個類別內的選項。
組別	在組織結構（例如：實體、部門、經理）或人口統計（例如：性別、年齡、任期）方面具有相同價值觀的一組員工。細分可以幫助您了解企業中的次文化和管理差異
驅動因素	驅動因素是問題集中反映員工整體情緒的要素。例如：管理支援是參與度問題集的一個驅動因素。這是影響員工最終敬業度的因素。每個問題集都有其自己的驅動因素。組織心理學已經證明了每個驅動因素與其相關問題集之間存在普遍聯繫。儘管驅動分數不會影響問題集主要分數的計算，但它們有助於提供背景和不同的重點領域。此外，Peakon 的分析引擎顯示了每個驅動因素對問題集總體分數的間接影響。範例：您的儀表板可能表示成長動力對參與度有很高的影響。
關注焦點	需要注意的驅動程式或部分。重點領域會對整體得分產生很大的影響，並且對目前駕駛員得分有提升的空間。例如：如果認可驅動因素是推薦的重點領域，Peakon 預計為員工提供更多有關其工作的回饋將提高他們的參與度。重點領域部分錶示與企業的其他部分相比，員工參與度較低的群體。
優勢	與公司其他員工相比，表現特別出色的司機或高度敬業的員工群體。
公司基準點	您所在組織的平均分數。
產業標竿	您所在行業的平均分數。
True Benchmark	反映團隊/部門組成的調整後的公司或產業基準。您可以設定 True Benchmark 來調整年齡、部門、性別、職位等級、當地辦公室和任期等變數。True Benchmark 為管理者提供了更準確、更公平的基準。
排程	您可以建立並配置調查計劃來啟動調查。
聚合	每位員工最新分數的運行平均值，受資料可見性設定限制。例如：1年。聚合期僅在活躍的調查輪次期間移動，因此儀表板在調查輪次之間的不活動期間不會發生變化。

員工敬業度

員工敬業度是組織與員工之間關係的結果。敬業的員工會全心投入工作並充滿熱情，對公司及其目標有高度的承諾。

敬業度分數

對 Peakon 敬業度問題（以及敬業度結果問題，如果啟動）的整體回應歸因於一組員工。分數範圍從 0 到 10。

問題：您有多大可能推薦 [公司名稱] 作為工作場所？

參與結果問題：

「忠誠度」結果問題：如果另一家公司向您提供相同的工作，您留在 [公司名稱] 的可能性有多大？

「滿意度」結果問題：整體而言，您對在 [公司名稱] 工作有多滿意？

「信念」結果問題：您向朋友和家人推薦[公司名稱]產品或服務的可能性有多大？

eNPS（員工淨推薦值）

對參與度問題的回應的另一種看法。NPS 方法將員工的答案分為 3 類。推動者（9-10 分）、被動者（7-8 分）和批評者（0-6 分）。要獲得 eNPS 分數，請從推動者的百分比中減去批評者的百分比。分數範圍從 -100 到 100。

屬性

屬性使您能夠建立組織結構和人口統計群體。例如：業務部門、年齡、任期、經理、國家。您可以將屬性視為類別，將段視為每個類別內的選項。

組別

在組織結構（例如：實體、部門、經理）或人口統計（例如：性別、年齡、任期）方面具有相同價值觀的一組員工。

細分可以幫助您了解企業中的次文化和管理差異

驅動因素

驅動因素是問題集中反映員工整體情緒的要素。例如：管理支援是參與度問題集的一個驅動因素。這是影響員工最終敬業度的因素。每個問題集都有其自己的驅動因素。

組織心理學已經證明了每個驅動因素與其相關問題集之間存在普遍聯繫。

儘管驅動分數不會影響問題集主要分數的計算，但它們有助於提供背景和不同的重點領域。此外，Peakon 的分析引擎顯示了每個驅動因素對問題集總體分數的間接影響。範例：您的儀表板可能表示成長動力對參與度有很高的影響。

關注焦點

需要注意的驅動程式或部分。

重點領域會對整體得分產生很大的影響，並且對目前駕駛員得分有提升的空間。例如：如果認可驅動因素是推薦的重點領域，Peakon 預計為員工提供更多有關其工作的回饋將提高他們的參與度。

重點領域部分錶示與企業的其他部分相比，員工參與度較低的群體。

優勢

與公司其他員工相比，表現特別出色的司機或高度敬業的員工群體。

公司基準點

您所在組織的平均分數。

產業標竿

您所在行業的平均分數。

True Benchmark

反映團隊/部門組成的調整後的公司或產業基準。您可以設定 True Benchmark 來調整年齡、部門、性別、職位等級、當地辦公室和任期等變數。True Benchmark 為管理者提供了更準確、更公平的基準。

排程

您可以建立並配置調查計劃來啟動調查。

聚合

每位員工最新分數的運行平均值，受資料可見性設定限制。例如：1年。

聚合期僅在活躍的調查輪次期間移動，因此儀表板在調查輪次之間的不活動期間不會發生變化。