设置注意事项：Workday Peakon 员工之声
您可以使用本主题来帮助在规划 Workday Peakon Employee Voice 的配置和使用时做出决策。它解释道：
- 为什么要设置它。
- 它如何与 Workday 的其他部分相适应。
- 下游影响和跨产品相互作用。
- 安全要求和业务流程配置。
- 实施前需要考虑的问题和限制。
有关完整的配置详细信息，请参阅详细的任务说明。
它是什么
Peakon 是一个调查驱动的数据分析平台，用于收集机密员工反馈并提高参与度。您可以确定重点领域并根据反馈采取建议的行动。
商业利益
- 做出数据驱动的人员和战略决策。
- 使用 True Benchmark 将您的结果与您所在行业的其他公司进行比较，为您的分数提供真实世界的背景。
- 根据当前团队的重点领域，通过建议行动来支持经理的决策。
- 解决员工顾虑以减少员工流失。
- 使用评论和高级自然语言处理 (NLP) 为调查数据提供背景。
- 利用多元化与包容性问题集的调查数据，帮助创建多元化和包容性的工作场所。
- 为员工提供一个可以保密地表达顾虑的安全空间，帮助营造健康的工作环境。
- 使管理人员能够使用微课程根据收到的反馈采取行动。
- 识别潜在有害和敏感问题并立即采取行动。
- 通过使用转型与变革问题集中的调查数据，在变革时期获得及时反馈。
- 使用 REST API 导出原始数据并构建您自己的自定义报告。
- 通过自动化员工导入和管理最大限度地减少管理工作量。
- 使用多种方法发送调查并将调查结果传达给员工。
用例
- 比较不同细分市场之间的参与度。例如：男性与女性、欧洲与 NAMER、营销与金融。
- 使用人员流失预测报告来确定人员流动率高的地区的人员流失原因。
- 导出 PowerPoint 仪表板摘要，向利益相关者展示已确定的重点领域和趋势。
- 启用个人仪表板，以便调查参与者查看自己的分数和评论、回应经理对话并为 1：1 做准备。
- 运行影响报告以确定员工敬业度对销售增长的影响。
- 使用员工体验周期报告来识别低年资员工和高年资员工之间的参与度差距。
- 生成共享仪表板，使员工能够查看他们的团队结果和行动。
需要考虑的问题
问题 | 注意事项 |
|---|---|
您属于哪个行业？ | 为您的公司选择正确的行业可以提供最准确的基准比较。如果您处于两个行业之间，请考虑每个行业不同的工作文化。示例：制造业公司的远程工作得分可能与科技行业的公司形成对比。
您可以根据以下行业对您的公司进行基准测试：
|
您想如何导入员工记录？ | 您可以上传或同步您的员工：
Peakon 根据您导入的信息自动创建细分和报告线。例如：年龄、部门、国家。 |
您想如何制定调查计划？ | 您可以让整个组织采用相同的调查计划或创建多个计划。示例：某个业务部门希望以与整个公司不同的频率进行调查。 |
您想向员工询问哪些类型的问题？ | 您可以使用标准问题集中的问题，这些问题附带翻译和基准。
这些标准问题集支持行业基准：
您还可以将自己的问题与标准问题一起使用。 |
您想向管理人员、领导和员工呈现什么信息？ | 您可以创建自定义访问组，以使不同角色应具有的访问类型多样化。示例：添加没有评论权限的经理组。 管理人员和领导者可以：
人力资源领导者可以：
员工可以查看：
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您想如何向员工传达调查结果？ | 如果您的员工使用工作电子邮件地址，请考虑使用以下方式发送调查：
如果您的员工不使用工作电子邮件地址，请考虑：
您可以通过以下方式向员工传达调查结果：
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建议
- 为管理人员配置可共享的仪表板权限，以便员工可以访问团队结果。
- 为员工启用个人仪表板。
- 经常进行调查并提出较少的问题以鼓励更多人参与。
- 使用多种问题集来最大限度地获取洞察力。
- 同时进行多个调查时，调整调查结束日期。
要求
- 为每个员工提供唯一的标识符（电子邮件地址/员工 ID），以确保数据的准确性。
- 能够以数字方式向您的员工分发调查问卷，无论是通过电子邮件、短信还是信息亭模式。
限制
- Peakon 方法限制您创建一次性调查。
- 无法对调查数据进行拆分。该工具的目的是持续倾听而不是独立调查。
- Peakon 仅支持使用 0-10 的等级来回答调查。0-10 和 NPS 量表均可用于数据解释。
- Peakon 不支持多项选择题。
租户设置
Workday 内的“经理洞察中心”为经理显示 Peakon 卡，概述其团队的进展情况以及有关其直接下属的可行见解。
要在 Managers Insights Hub 中配置 Peakon 卡，您必须：
- 通过向客户服务提交案例并提供您想要显示 Peakon 卡的租户名称来请求租户映射。
- 在编辑租户设置 - HCM任务中选择在 Manager Insights Hub 中启用员工参与选项。
您还可以在 Workday 租户中设置人员体验卡，以便在员工有新的 Peakon 调查时通知他们。请参阅 使用 Alpaca 为 Peakon 调查设置人员体验卡 以了解步骤。
安全
领域 | 注意事项 |
|---|---|
集成区域中的 集成安全 域。 | 您可以使用集成自动将员工数据从 Workday 传输到 Peakon。 |
系统功能区中的 安全配置 域。 | 您可以设置安全组，将特定员工或员工组从 Workday 转移到 Peakon。 |
业务流程
没有影响。
报告
报告或仪表板 | 描述 |
|---|---|
主仪表板 | 主仪表板是您的汇总结果的摘要。 |
仪表板摘要 PowerPoint | PowerPoint 报告包含仪表板摘要项和参与度问题分数。 |
细分热图 | 片段热图使您能够在 1 个视图中比较片段。您还可以以 Excel 格式导出此报告。 |
精选见解 | 精选洞察报告显示了所有问题集随时间推移发生的最显著变化。 |
人员流失预测热图 | 人员流失预测热图显示了每个部门的人员流失风险相对于公司层面的平均人员流失风险。 |
使用情况指标 | 使用情况指标报告显示细分市场和经理的行动计划、评论互动和登录活动。 |
集成
集成类型 | 描述 |
|---|---|
SCIM 2.0 | 要自动将用户配置到 Peakon，请将 Peakon 连接到您的人员管理工具。 |
SAML 2.0 | 要启用单点登录，请将 Peakon 配置为您现有身份提供商的服务提供商。 |
连接和接触点
接触点 | 考虑 |
|---|---|
Microsoft Teams、Workday 中的人员体验卡和 Slack | 您可以使用这些功能在员工有新的调查时通知他们。请参阅 使用 Alpaca 为 Peakon 调查设置人员体验卡。 |
经理洞察中心 | 员工敬业度 部分显示了以下见解：
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