概念：入职和离职问题

您可以通过专门的入职和离职问题集设置入职和离职问题，或者通过 Peakon 中提供的开放式问题来设置入职和离职问题。

入职问题侧重于员工对工作描述的期望以及有效履行职责所需的可用资源，而离职问题侧重于员工离职的原因。它们共同提供了关于贵组织可以改进哪些方面以避免未来人员流失并取代离职调查的更多见解。

题集概述

Peakon 提供两套专门用于新员工入职和离职的问卷。

入职和离职流程都采用驱动因素/子驱动因素结构，并按时间顺序和离职原因进行划分。

对于新员工入职，我们提供 5 名司机，每名司机可配备 5 名副司机：

入职引导

协调一致

融入

茁壮成长

做出贡献

对于出口路线，我们提供 7 名司机，每位司机配备 1 或 2 名副司机：

文化

发展

员工体验

领导层

表彰与奖励

职位

福祉

分析

根据新的题库结构，入职和离职题库与核心题库之间存在关键差异。

特征	不同之处	理由
问题集仪表板	入职和离职问卷集没有仪表盘。查看热力图、问题得分和驾驶员得分中的结果。	入职和离职问卷集没有结果问题，因此无法生成问卷集仪表板。
结果与主要问题	入职和离职流程中没有结果问题或主要问题。通过驱动因素评分查看入职流程的各个阶段，每个要素都有具体的子驱动因素评分。	入职和离职是操作流程，而不是像员工敬业度那样的心理概念。这些过程在不同的阶段各不相同，因此衡量具体结果是不切实际的。相反，了解该过程在不同阶段的运作方式至关重要。
基准	入职和离职流程没有外部基准。在比较细分市场得分时，您可以查看公司基准（内部）。	入职和离职流程在不同的机构、行业和职位之间各不相同。对一些人来说，入职流程可能只需几天；而对另一些人来说，则需要 6-9 个月。因此，我们不提供外部基准。
精选见解	精选洞察将不会显示入职和离职问题概览。查看所有问题集（包括入职和离职）中最大的驱动因素变化。	入职和离职流程没有主要问题。凡是有结果或主要问题的题集，都会始终显示在题集仪表板中。
改进	Improve 的新题库发布时将不包含新用户引导和退出相关内容。	入职和离职流程在不同的机构、行业和职位之间各不相同。对一些人来说，入职流程可能只需几天；而对另一些人来说，则需要 6-9 个月。试图统一内容以涵盖这些不同的方法对组织来说没有用处。
语义主题	目前还没有针对入职和离职的语义主题。	语义主题的开发需要时间和投入。这些工作正与题集同步进行。它们需要准备和定稿，然后编码到产品中。

考虑因素

活动	考虑因素
问题轮换算法	该算法适用于所有题集，但使用答题时间限制的情况除外。评估合适的调查频率和问题频率。问题频率：所有待处理问题都将始终包含在调查中。合适的调查频率取决于目标人群。
调查策略	将题集纳入现有课程安排或单独制定课程安排。我们建议制定单独的日程安排。一次性问完所有问题，或者错开提问时间。尤其适用于新员工入职培训。如果你有很多问题，请考虑有针对性地提出问题。
针对特定人群的调查和问题	请考虑您希望如何开展调查以及提出哪些问题。Peakon 中是否已经存在所需的数据？自定义入职和离职日期属性的范围时要谨慎。这会影响真实基准、员工流失率和员工体验周期。
基于规则的问题	当使用问题计时来设置入职和离职问题集时，问题轮换算法不适用于这些问题。只有在使用每周调查计划时才能设置提问时间。对于离职调查，您可以配置离职前、离职后或两者兼有的问题。新员工入职调查问卷只能在符合规则后使用（例如：入职 2 周后）。您必须包含员工的个人电子邮件地址才能对离职员工进行调查。
审查调查数据	可见性阈值和评分聚合适用。管理者绝不能超过阈值。考虑哪些人应该有权查看调查问卷的回复。例子：高层领导人力资源项目经理

配置

入职和离职问题都可以在

“管理

问题”

页面进行配置，并且可以在

“管理

计划”的

调查计划配置页面的

“频率”

选项卡中启用。

Peakon 会自动建议每个问题的最佳提问时间。或者，您也可以自行设定提问时间。欲了解更多信息，请访问概念：入职和离职问题时间安排和设置提问时间。

配置题库时，请考虑以下因素：

回顾里程碑

：适应
、协调
、融入
、成长
和贡献
是我们入职模式的核心方面。该模型的设计方式使得每个方面都成为一个里程碑或时间点，但可以适应不同的入职流程。请务必查看这些设置，并开启或关闭任何里程碑。您的流程可能更长或更短，并且您的组织在此过程中可能会开展不同的活动。对于离职调查：该模型围绕离职原因进行组织，确保问题能够根据员工离职的原因收集到最相关的反馈。您可以配置要包含哪些原因，并决定是在分居前、分居后还是两者都询问问题。

审查是否符合目的

：审查问题，确保这些问题能够代表您希望向组织提出的问题。

添加您自己的问题

：您可以根据需要添加自己的问题。这些问题可以作为针对驾驶员或副驾驶员的问题提出。

提问时间或目标群体

：使用我们的提问时间，或者选择您要定位的群体以及反映您组织新员工和离职员工的任期群体。

开放式问题

开放式问题包括入职问题和离职问题，并提供所有支持语言的翻译。与入职和离职问题集不同，这些问题只允许您收集评论，不进行评分。组织还可以添加自己的自定义问题，并针对任期和离职日期的相关群体进行定向。我们建议使用我们专门设计的题库。

无法为开放式问题设置提问时间。

这些标准的开放式入职培训问题已经准备就绪：

作为一名近期加入[公司名称]的员工，您认为我们入职流程的哪些方面做得好，哪些方面可以改进？

根据您最近的经验，您对改进[公司名称]的招聘流程有什么建议吗？

考虑到您在加入[公司名称]之前对您的职位和公司所抱有的期望，您觉得到目前为止这些期望是否得到了满足？

这些标准的开放式离职流程问题已经可以参考：

自从入职后，您是否认为自己的工作职责有所改变？

您是否认为自己有足够的资源来尽全力完成工作？