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Peakon
上次更新时间 ：2024-12-27
概念：租户映射

概念：租户映射

Workday HCM + Peakon 客户可以设置租户映射，以多种方式在 Workday 内显示 Peakon 数据和通知。本主题涵盖每个功能的影响并重点介绍 Workday 中提供的 Peakon 相关功能。

背景

租户映射将 Workday 连接到 Peakon，并启用 Workday 中所有与 Peakon 相关的功能。这些功能依赖于租户映射才能工作：
  • Prism 中的员工情绪数据。
  • VIBE 指数中的归属指标。
  • 经理洞察中心 (Manager Insights Hub) 中的 Peakon 卡。
  • PEX 卡（管理器和调查通知）。
  • Peakon Worklet。
向客户服务部门提交支持案例以请求租户映射。请确保在您的请求中包含租户姓名。

注意事项

租户映射一次仅支持 1 个 Workday 租户。如果在 Workday 生产中使用这些功能并希望在非生产环境中测试它们，则应该仔细考虑该方法。
可以在非生产环境中对租户映射进行临时更新以进行测试，但可能会影响生产中的功能可用性。
在 Workday Sandbox 租户中测试功能时不需要租户映射更新，PEX 卡除外。要在 Sandbox 租户中测试 PEX 卡，必须更新
Webservice 主机
 。
对于除 PEX 卡之外的所有功能，只需要在 Peakon Backoffice 中配置租户名称。对于用于调查通知的PEX卡，还必须配置
Webservice主机
 。
仅在没有活动调查轮次时更新租户映射，因为它会影响 PEX 卡显示和数据导出到 Pism。

每个功能的影响

此表概述了将租户映射从 Workday 生产租户更新到非生产租户时每个功能的影响。
特征
影响
Prism 中的员工情绪数据
  • 先前导出的数据在 Workday 生产中仍然可用。
  • 当您停止租户映射到 Workday 生产时，不会向租户导出任何新数据。
  • 如果在租户映射处于非活动状态时启动新的调查，则调查数据将不会导出到非生产租户。
  • 将租户映射恢复到 Workday 生产将根据配置的计划恢复数据同步。恢复映射后，断开连接时收集的调查数据可以同步到 Workday 生产中。
VIBE 指数中的归属感指标
  • Workday 生产将继续显示归属感情绪数据。
  • VIBE 指数数据于每月第一个星期一自动更新。如果当天租户映射到 Workday 生产仍然处于禁用状态，则数据将不会更新并显示现有的情绪数据。
  • 根据员工情绪主题配置，归属情绪数据可以出现并更新在 Workday 非生产租户中。
  • 将租户映射恢复到 Workday 生产可在每月第一个星期一重新启用更新。为了更快地更新，客户可以从人员分析中删除员工情绪主题并重新配置它。
经理洞察中心的 Peakon 卡
  • Peakon 卡将在 Workday 生产中保持可见，但其数据将不再显示。当租户映射恢复时，Peakon 数据将自动再次填充。
管理人员 PEX 卡
  • 该卡片将根据您定义的时间表显示。
  • 如果没有租户映射到 Workday 生产，用户在选择卡时将看到
    “未知 Workday 租户”
     错误消息。
  • 将租户映射恢复到 Workday 生产将重新启用到 Peakon 的重定向。
用于调查通知的 PEX 卡
  • 即使员工完成调查后，已经填充的 PEX 卡仍将继续显示在 Workday 生产中。
  • 如果在公开调查轮次期间租户映射发生变化，则轮次和响应状态将转移到非生产租户。根据配置，当发送调查提醒时，PEX 卡可能会填充在非生产租户中。
  • 如果在禁用租户映射到 Workday 生产的情况下启动新的调查，则对于主页上不再有该卡片的员工，该卡片将不会填充到 Workday 生产中。相反，它可能会显示在非生产租户中，具体取决于配置。在 Workday 生产中，主页上仍有 PEX 卡的员工可以使用它来访问他们的新调查。
  • 将租户映射恢复到 Workday 生产将会把调查轮次和响应状态发送回生产租户，从而使 PEX 卡能够填充新的调查轮次。对于开放的调查轮次，当发送调查提醒时，PEX 卡可能会在 Workday 生产中填充，或者在员工完成调查后被删除。
Peakon Worklet
  • 工作片将保持可见。
  • 如果没有租户映射到 Workday 生产，用户在选择卡时将看到
    “未知 Workday 租户”
     错误。
  • 将租户映射恢复到 Workday 生产将重新启用到 Peakon 的重定向。