参考：Workday Peakon 员工心声词汇表

学期	描述
员工敬业度	员工敬业度是组织与员工之间关系的结果。敬业的员工会全身心投入工作并充满热情，对公司及其目标具有高度的承诺。
敬业度评分	对 Peakon 敬业度问题（以及敬业度结果问题，如果激活）的总体回应归因于一组员工。分数范围从 0 到 10。问题：您有多大可能推荐 [公司名称] 作为工作场所？参与结果问题： “忠诚度”结果问题：如果另一家公司向您提供同样的工作，您留在 [公司名称] 的可能性有多大？ “满意度”结果问题：总体而言，您对在 [公司名称] 工作有多满意？ “信念”结果问题：您向朋友和家人推荐[公司名称]产品或服务的可能性有多大？
eNPS（员工净推荐值）	对参与度问题的回应的另一种看法。NPS 方法将员工的答案分为 3 类。推动者（9-10 分）、被动者（7-8 分）和批评者（0-6 分）。要获得 eNPS 分数，请从推动者的百分比中减去批评者的百分比。分数范围从 -100 到 100。
属性	属性使您能够构建组织结构和人口统计群体。例如：业务部门、年龄、任期、经理、国家。您可以将属性视为类别，将段视为每个类别内的选项。
群体	在组织结构（例如：实体、部门、经理）或人口统计（例如：性别、年龄、任期）方面具有相同价值观的一组员工。细分可以帮助您了解企业中的亚文化和管理差异
驱动因素	驱动因素是问题集中反映员工整体情绪的要素。例如：管理支持是参与度问题集的一个驱动因素。这是影响员工最终敬业度的一个因素。每个问题集都有其自己的驱动因素。组织心理学已经证明了每个驱动因素与其相关问题集之间存在普遍联系。尽管驱动分数不会影响问题集主要分数的计算，但它们有助于提供背景和不同的重点领域。此外，Peakon 的分析引擎显示了每个驱动因素对问题集总体分数的间接影响。示例：您的仪表板可能表明增长动力对参与度具有很高的影响。
关注领域	需要注意的驱动程序或部分。重点领域会对总体得分产生很大的影响，并且对当前驾驶员得分有提升的空间。示例：如果认可驱动因素是推荐的重点领域，Peakon 预计为员工提供更多有关其工作的反馈将提高他们的参与度。重点领域部分表示与企业的其他部分相比，员工参与度较低的群体。
优势项	与公司其他员工相比，表现特别出色的司机或高度敬业的员工群体。
公司基准	您所在组织的平均分数。
行业标杆	您所在行业的平均分数。
True Benchmark	反映团队/部门构成的调整后的公司或行业基准。您可以配置 True Benchmark 来调整年龄、部门、性别、职位级别、当地办事处和任期等变量。True Benchmark 为管理者提供了更准确、更公平的基准。
时间表	您可以创建并配置调查计划来启动调查。
聚合	每位员工最新分数的运行平均值，受数据可见性设置限制。例如：1年。聚合期仅在活跃的调查轮次期间移动，因此仪表板在调查轮次之间的不活动期间不会发生变化。

员工敬业度

员工敬业度是组织与员工之间关系的结果。敬业的员工会全身心投入工作并充满热情，对公司及其目标具有高度的承诺。

敬业度评分

对 Peakon 敬业度问题（以及敬业度结果问题，如果激活）的总体回应归因于一组员工。分数范围从 0 到 10。

问题：您有多大可能推荐 [公司名称] 作为工作场所？

参与结果问题：

“忠诚度”结果问题：如果另一家公司向您提供同样的工作，您留在 [公司名称] 的可能性有多大？

“满意度”结果问题：总体而言，您对在 [公司名称] 工作有多满意？

“信念”结果问题：您向朋友和家人推荐[公司名称]产品或服务的可能性有多大？

eNPS（员工净推荐值）

对参与度问题的回应的另一种看法。NPS 方法将员工的答案分为 3 类。推动者（9-10 分）、被动者（7-8 分）和批评者（0-6 分）。要获得 eNPS 分数，请从推动者的百分比中减去批评者的百分比。分数范围从 -100 到 100。

属性

属性使您能够构建组织结构和人口统计群体。例如：业务部门、年龄、任期、经理、国家。您可以将属性视为类别，将段视为每个类别内的选项。

群体

在组织结构（例如：实体、部门、经理）或人口统计（例如：性别、年龄、任期）方面具有相同价值观的一组员工。

细分可以帮助您了解企业中的亚文化和管理差异

驱动因素

驱动因素是问题集中反映员工整体情绪的要素。例如：管理支持是参与度问题集的一个驱动因素。这是影响员工最终敬业度的一个因素。每个问题集都有其自己的驱动因素。

组织心理学已经证明了每个驱动因素与其相关问题集之间存在普遍联系。

尽管驱动分数不会影响问题集主要分数的计算，但它们有助于提供背景和不同的重点领域。此外，Peakon 的分析引擎显示了每个驱动因素对问题集总体分数的间接影响。示例：您的仪表板可能表明增长动力对参与度具有很高的影响。

关注领域

需要注意的驱动程序或部分。

重点领域会对总体得分产生很大的影响，并且对当前驾驶员得分有提升的空间。示例：如果认可驱动因素是推荐的重点领域，Peakon 预计为员工提供更多有关其工作的反馈将提高他们的参与度。

重点领域部分表示与企业的其他部分相比，员工参与度较低的群体。

优势项

与公司其他员工相比，表现特别出色的司机或高度敬业的员工群体。

公司基准

您所在组织的平均分数。

行业标杆

您所在行业的平均分数。

True Benchmark

反映团队/部门构成的调整后的公司或行业基准。您可以配置 True Benchmark 来调整年龄、部门、性别、职位级别、当地办事处和任期等变量。True Benchmark 为管理者提供了更准确、更公平的基准。

时间表

您可以创建并配置调查计划来启动调查。

聚合

每位员工最新分数的运行平均值，受数据可见性设置限制。例如：1年。

聚合期仅在活跃的调查轮次期间移动，因此仪表板在调查轮次之间的不活动期间不会发生变化。