Referência: Biblioteca de Questões Ambientais, Sociais e de Governança e Referências Teóricas

A biblioteca de perguntas ESG inclui:

5 motoristas.
25 perguntas (5 perguntas por motorista).

Motivador	Consideração
Ética	Perguntas que avaliam o nível de confiança das pessoas de que os líderes mantêm altos padrões éticos de comportamento e servem como bons exemplos para os outros, e de que as relações da empresa com todas as partes interessadas são justas e pautadas pela integridade.
Conformidade financeira e risco	Perguntas que avaliam até que ponto os colaboradores recebem treinamento adequado em conformidade financeira e procedimentos de risco, têm conhecimento sobre como relatar problemas e confiam na forma como a empresa responde a esses incidentes.
Responsabilidade social	Perguntas que avaliam as percepções dos colaboradores sobre como a empresa apoia e investe em iniciativas que têm impacto positivo nas comunidades onde atua.
Sustentabilidade	Perguntas que avaliam as percepções dos colaboradores sobre como a empresa apoia e investe em iniciativas para promover práticas de trabalho sustentáveis.
Segurança no ambiente de trabalho	Questões que avaliam em que medida os funcionários possuem treinamento adequado em segurança no trabalho, conhecimento sobre como relatar problemas e sua confiança em como a empresa responderá a tais incidentes.

Motivador	Categoria	Pergunta	Consideração
Ética	Atendimento ao cliente	A [Empresa] trata seus clientes com justiça e respeito.	Avalia a percepção geral de como a organização trata seus clientes.
	Fazer o que é certo	Os funcionários da [Empresa] são incentivados a agir com integridade, mesmo que isso entre em conflito com as metas ou objetivos de trabalho.	Avalia em que medida os funcionários se sentem encorajados a agir com integridade, mesmo em situações em que a conquista de metas possa ser comprometida.
	Abordagem ética	Acredito que a [Empresa] opera de forma ética.	Avalia a percepção geral sobre se a organização conduz seus negócios de forma ética.
	Servir de modelo em ética	Os líderes seniores são modelos de valores e padrões éticos.	Avalia em que medida os líderes seniores são vistos como modelos a seguir na defesa de valores e padrões éticos.
	Tratamento do fornecedor	A [Empresa] trata seus fornecedores e/ou parceiros com justiça e respeito.	Avalia a percepção geral de como a organização trata seus fornecedores.
Conformidade Financeira e Riscos	Gerenciamento de riscos	A [Empresa] possui processos e políticas adequados para gerenciar riscos e conformidade financeira.	Avalia a percepção dos funcionários sobre os processos e políticas organizacionais para gerenciar riscos e conformidade financeira.
	Relatório de risco	Os funcionários são fortemente encorajados a relatar preocupações ou incidentes relacionados à gestão de riscos ou à conformidade financeira.	Avalia em que medida os funcionários se sentem encorajados a relatar problemas relacionados a riscos e conformidade financeira.
	Políticas de risco	Sou mantido(a) informado(a) sobre as mais recentes informações internas relacionadas às políticas de conformidade financeira e de gestão de riscos.	Avalia em que medida os funcionários consideram ter as informações necessárias sobre riscos e conformidade financeira para desempenharem suas funções de forma eficaz.
	Resposta ao risco	Se eu levantasse uma preocupação sobre risco ou conformidade financeira, tenho certeza de que ela seria devidamente analisada ou investigada.	Avalia a confiança do funcionário na capacidade da organização de lidar adequadamente com questões relacionadas a riscos e conformidade financeira.
	Treinamento de risco	Recebi treinamento adequado em gestão de riscos e conformidade financeira.	Avalia em que medida os funcionários consideram ter recebido treinamento adequado relacionado a riscos e conformidade financeira no trabalho.
Responsabilidade social	Impacto na comunidade	A [Empresa] contribui positivamente para a comunidade local.	Avalia a percepção dos funcionários sobre o impacto da organização nas comunidades em que atua.
	Criação de empregos	Os empregos criados pela [Empresa] oferecem oportunidades para impactar positivamente o futuro das pessoas.	Avalia se os empregos criados pela organização são vistos como boas oportunidades para impactar o futuro das pessoas.
	causas sociais	[Empresa] apoia e investe em causas sociais.	Avalia o apoio e o investimento percebidos da organização em causas sociais.
	Impacto social	Acredito que os produtos e serviços da [Empresa] contribuem positivamente para a sociedade.	Avalia a crença de que os produtos e serviços da organização têm um impacto positivo na sociedade.
	Marca confiável	Acredito que [Empresa] goza de uma reputação de confiança em nosso setor.	Avalia o nível de confiança e a reputação que a organização possui em seu setor.
Sustentabilidade	Impacto ambiental	A [Empresa] toma medidas para gerir o seu impacto no ambiente.	Avalia em que medida a organização é percebida como atuante na gestão do seu impacto no meio ambiente.
	Reciclagem	A [Empresa] incentiva a reciclagem no local de trabalho.	Avalia a percepção dos funcionários sobre os esforços da organização para promover a reciclagem no local de trabalho.
	Reduzir o desperdício	A [Empresa] empenha-se em minimizar o uso desnecessário de energia, recursos e materiais no trabalho.	Avalia se a organização está demonstrando esforços para reduzir o desperdício desnecessário no trabalho.
	Treinamento em sustentabilidade	A [Empresa] fornece informações úteis sobre como os funcionários podem trabalhar de forma mais sustentável em termos ambientais.	Avalia em que medida os funcionários possuem informações úteis relacionadas à sustentabilidade ambiental no local de trabalho.
	Descarte de resíduos	A [Empresa] descarta seus resíduos de forma segura e adequada.	Avalia se a organização é percebida como responsável pelo descarte seguro e adequado de seus resíduos.
Segurança no ambiente de trabalho	Abordar questões de segurança	Se eu apontasse uma questão de segurança, tenho certeza de que ela seria devidamente abordada.	Avalia a confiança dos funcionários na capacidade da organização de lidar adequadamente com questões relacionadas à segurança no trabalho.
	Relatar preocupações com a segurança	Os colaboradores são fortemente incentivados a relatar problemas de segurança, independentemente da gravidade.	Avalia o nível de incentivo que os funcionários sentem para relatar problemas de segurança no trabalho.
	Compromisso com a segurança	Os gestores locais estão comprometidos com altos padrões de segurança.	Avalia a percepção dos funcionários sobre o comprometimento dos líderes locais com os padrões de segurança.
	Equipamentos de segurança	Tenho à minha disposição recursos e equipamentos adequados para garantir minha segurança pessoal durante o trabalho.	Avalia em que medida os funcionários consideram ter recursos adequados para garantir sua segurança pessoal no trabalho.
	Treinamento de segurança	Os funcionários recebem treinamento adequado em procedimentos de segurança na [Empresa].	Avalia a percepção dos funcionários sobre o treinamento adequado em procedimentos de segurança no trabalho.

O conjunto de perguntas ESG consiste em 5 categorias principais: Ética, Conformidade Financeira e Risco, Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Segurança no Trabalho. Este conteúdo foi desenvolvido em conformidade com as normas da Organização Internacional de Normalização (ISO) 26000, que fornecem orientações sobre responsabilidade corporativa e foram estabelecidas pela primeira vez em 2011.