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Documentação
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Peakon
Última atualização: 2025-06-27
Conceito: Pesquisa e Segmentação de Marca

Conceito: Pesquisa e Segmentação de Marca

Fundo

A personalização da marca garante que cada funcionário receba uma pesquisa com a identidade visual da empresa que ele reconhece como sua empregadora, em vez de uma pesquisa de uma empresa matriz desconhecida ou de um produto de terceiros.
O branding permite que você:
  • Substitua o nome e o logotipo da empresa pelos nomes e logotipos dos segmentos de um atributo específico. Exemplo: Você pode criar um atributo de Entidade com um segmento nomeado de acordo com cada entidade em sua organização.
  • Substitua o nome da pesquisa no e-mail, adicionando um prefixo à linha de assunto para torná-la mais fácil de reconhecer para os funcionários. Exemplo: Se você deu à sua pesquisa o nome "Sua Voz", o assunto do e-mail será: "Sua Voz: [texto da linha de assunto]".
  • Adicione um logotipo para a pesquisa, além do logotipo da empresa. Exemplo: Se você criou um logotipo para sua pesquisa de marketing interna, pode definir esse logotipo como o logotipo da sua pesquisa. Nesse caso, o logotipo da pesquisa é exibido no lugar do logotipo da empresa, e o logotipo da empresa é exibido no canto superior direito da pesquisa.

Configuração

Você pode aplicar a marca a todos os cronogramas de pesquisa ou apenas a cronogramas de pesquisa selecionados.
É possível aplicar o branding de duas maneiras diferentes:
  • Habilitar a personalização da marca por segmento em um atributo inteiro substitui o nome e o logotipo da empresa pelos nomes e logotipos dos segmentos em todas as pesquisas. Você pode configurar a identidade visual do segmento em cada atributo em
    Atributos
    de Administração
    . Se você habilitou a personalização de marca em vários atributos, a pesquisa personalizará apenas os segmentos do atributo que você personalizou primeiro.
  • Criar um item de marca para um cronograma de pesquisa permite que você substitua o nome da pesquisa, adicione um logotipo para a pesquisa e substitua o nome e o logotipo da empresa pelo nome e logotipo do segmento-alvo. Você deve criar um item de marca para cada cronograma de pesquisa que deseja personalizar na
    seção "Marca
    da Administração"
    . Só é possível ter 1 item de marca por agendamento.
Se você habilitou a personalização de marca em vários atributos, a pesquisa personalizará apenas os segmentos do atributo que você personalizou primeiro.

E-mails suportados

  • E-mail de pesquisa.
  • E-mail de lembrete.
  • Baixa participação por e-mail.
  • E-mail de resumo.
Todos os outros e-mails utilizam a identidade visual geral da empresa.

Recursos suportados

  • Enquete.
  • Perguntas e comentários nos painéis de controle do gestor e nos painéis de controle pessoais.

Recomendação

Recomendamos o uso de segmentação de marca apenas se sua organização tiver marcas ou subsidiárias distintas. Considere sempre a identidade visual da marca com a qual os funcionários mais se identifiquem e reconheçam.
Se você já possui um nome e um logotipo para a pesquisa, além de subsidiárias distintas, recomendamos o uso de uma identidade visual própria para a pesquisa.
Recomendamos usar apenas um atributo para segmentação de marca. Não é recomendável usar vários atributos para segmentar a marca, pois isso pode levar a resultados inesperados ou inconsistentes.

Lógica de Contingência

A construção de uma marca pode frequentemente ser uma combinação de múltiplos elementos, dependendo do resultado desejado. O Peakon utiliza lógica alternativa quando certas informações estão ausentes da sua configuração de marca.
  • Se você criar um item de marca para um agendamento de pesquisa e deixar as configurações de
    Nome de substituição
     e
    Logotipo da pesquisa
     em branco, o nome e o logotipo da pesquisa do item de marca
    da empresa
     serão usados como alternativa, se disponíveis.
  • Se você ativar
    a personalização da marca Target
     em
    "Personalização"
    na Administração,
     sem adicionar logotipos aos segmentos personalizados, o sistema usará o nome e o logotipo da empresa como alternativa.
  • Se você ativar
    a personalização da marca do segmento
     em
    Atributos
    de Administração
     sem adicionar logotipos aos segmentos personalizados, o logotipo será uma abreviação do nome do segmento.