Conceito: API de exportação de dados brutos
A funcionalidade Exportação de dados permite que sua organização exporte respostas de pesquisa não agregadas do Peakon para uma ferramenta de terceiros. Exemplo: Workday Prism, Workday People Analytics (ViBE Index) ou sua própria ferramenta de Business Intelligence (BI).
Você pode usar a API de exportação de dados brutos para criar sua própria análise personalizada.
A exportação de dados brutos permite que você descubra a história por trás das métricas e use insights significativos para orientar as pessoas a tomarem melhores decisões para melhorar sua organização.
Você pode usar a API agregada quando quiser recuperar os mesmos dados (pontuações, participação, referências) que vê no painel. Os dados respeitam as configurações de confidencialidade e são possíveis decompor por segmentos, e assim por diante.
Exportação de dados
Com a exportação de dados, você pode extrair pontuações e respostas de pesquisas de todos os conjuntos de perguntas, além de identificar e-mail ou ID do colaborador. Permite que clientes novos e existentes exportem dados para a ferramenta de BI e criem visualizações de dados personalizadas com dados de pontuação não agregados.
A exportação de dados é:
- Concebido para empresas com as proteções adequadas e equipes de People Analytics que desejam ter acesso aos dados brutos de pesquisa.
- Concebido para que analistas de dados e desenvolvedores insiram dados automaticamente do Peakon em ferramentas de terceiros.
- Disponível apenas no nível Empresa. Não é possível habilitar a exportação para ser aplicada apenas a um subconjunto de colaboradores.
- Disponível sob solicitação para todos os clientes.
Quando você habilita a funcionalidade, pode personalizar as mensagens de privacidade nas páginas de destino da pesquisa para os colaboradores. Isso fornece clareza e transparência aos participantes da pesquisa sobre como suas informações são gerenciadas e protegidas. Quando você não personaliza as mensagens de privacidade, as mensagens padrão são exibidas.
Se você ainda não fez alterações na mensagem personalizada, o valor por padrão fornecido pela Workday será apresentado. Você pode ajustar o texto personalizável na página de destino da pesquisa que pode ser incluído por organizações para fornecer mais informações aos colaboradores antes de iniciarem a pesquisa. Instruções sobre como atualizar essa mensagem estão disponíveis em Personalizar aviso de isenção de responsabilidade da pesquisa.
Casos de uso
Você pode usar a exportação de dados para analisar a relação entre as pontuações da pesquisa e outras métricas. Alguns exemplos incluem:
- O aumento da remuneração leva a um maior engajamento?
- A progressão de carreira e a participação em programas de talentos levam a pontuações mais altas da pesquisa?
- Um aumento nas pontuações de crescimento leva à menor rotatividade de colaboradores?
- Os colaboradores com pontuações mais altas de bem-estar têm menos incidentes de primeiros auxílios?
- Um maior engajamento está relacionado a melhores pontuações de atendimento ao cliente?
- Os colaboradores com pontuação mais alta em pertencimento também recebem mais promoções?
Considerações
- Considere o impacto potencial da exportação de dados na participação de pesquisas, respostas e qualquer outra atividade de engajamento em que você esteja trabalhando.
- Só é possível exportar as respostas da pesquisa recebidas após a habilitação da funcionalidade de exportação de dados. Respostas anteriores a esta data não podem ser exportadas.
- O recálculo de pontuações brutas em pontuações agregadas pode não levar a uma correspondência exata das pontuações no Peakon, porque as ferramentas de BI não podem aplicar a mesma agregação de dados. O objetivo da funcionalidade de exportação de dados é usar as pontuações brutas para compreender os relacionamentos com outras métricas. Se você também precisa exportar pontuações agregadas para sua ferramenta de BI, recomendamos o uso de uma das APIs agregadas do.
Informações iniciais
Para habilitar a funcionalidade, abra um caso para o Workday Customer Care. Em seguida, siga este processo:
- Converse com os principais stakeholders e as equipes internas relevantes, como Jurídico e Privacidade, para garantir o alinhamento com a habilitação dessa funcionalidade.
- Forneça documentação à equipe de desenvolvimento para garantir que você inclua as respostas da pesquisa em sua ferramenta de análise preferencial.Consulte: Documentação da API.
- Defina uma data para habilitar a funcionalidade de exportação de dados. Peakon recomenda que você não habilite a funcionalidade enquanto houver rodadas ativas, pois a experiência dos colaboradores pesquisados será alterada. Quando você ativa a funcionalidade no meio de uma rodada de pesquisa, alguns resultados da pesquisa são exibidos na exportação. Outros resultados da pesquisa, dentro da mesma rodada, mas enviados antes da data de habilitação, não são exibidos.
- Incentivamos você a comunicar a atualização nos comunicados de pré-lançamento aos colaboradores e a explicar por que está analisando os resultados do projeto. Exemplo: forneça informações sobre as respostas individuais da pesquisa e a transição de dados de engajamento para a inteligência de negócios interna. Informar os stakeholders que o objetivo da transição é melhorar a experiência do colaborador e fornecer insights para impulsionar o engajamento.
- Quando você decide a data de inicialização, o Customer Care pode ativar esse recurso na data de sua preferência.
- Atualize o texto personalizável na página de destino da pesquisa, conforme necessário.
Definir integração com o Workday Prism ou o Workday People Analytics
A autenticação Alpaca garante uma transferência segura dos dados do Workday Peakon Employee Voice para o Workday Prism Analytics ou o Workday People Analytics. Habilitamos a autenticação inserindo um mapeamento de locatário após a habilitação da funcionalidade de API de exportação de dados.
Entre em contato com o Atendimento ao cliente para habilitar a funcionalidade e solicitar o mapeamento de locatário para concluir a integração.
Definir integração com uma ferramenta de terceiros
Entre em contato com o atendimento ao cliente para habilitar a API de exportação de dados. Uma vez habilitado, você pode criar um aplicativo personalizado para permitir uma exportação segura dos dados para uma ferramenta de análise de terceiros usando um token de acesso.
Você pode definir sua API e solicitar um token em . Selecione a opção
Resposta
no menu suspenso Permissões
. A opção Resposta
é exibida apenas quando o Peakon habilita a funcionalidade. Recomendamos que você faça uma cópia do token de acesso e o armazene em um local seguro e secreto.O Peakon exibe a integração recém-criada na visão geral e você pode clicar em
Remove
para revogar a permissão de acesso.Autenticação com a API Peakon
Conforme mencionado na documentação de autenticação da API, você pode usar o token de acesso para obter um token de autorização JWT. Você pode então usar o token para consultar os pontos de extremidade GET na API Peakon. Exemplo: para recuperar as pontuações na conta de usuário de que você pode fazer uma chamada GET para https://api. Peakon.com/v1/engagement/overview.
Consulte: Autenticação e Conceito: API Peakon.
Chamada do ponto de extremidade
Depois de adquirir um token de autorização JWT, o cliente pode chamar o ponto de extremidade de exportação de resposta com uma solicitação GET para: https://api. Peakon.com/v1/answers/export.
Ajuste do tamanho da página
Você pode ajustar o número de respostas retornadas usando o parâmetro per_page. Example: https://api.peakon.com/v1/answers/export?per_page=50.
O número máximo de registros que você pode retornar é 20.000 em uma única solicitação.